她用不到一个月的时间,迅速得到群员的信任

为了更好的维护客户,我尝试着建立一个产品秒杀群。因为价格比店铺接近便宜一半,基本上是成本价,所以很多客户很感兴趣。在很短的时间内就加到了300多人。

有一个客户他是一个宝妈,目前在照顾她的龙凤胎。目前三个孩子,所以生活开支也比较大。加上她经济条件也不是很好,所以一开始联系到我的时候,就很直白的问我,是否我们公司需要兼职。

因为她时间不稳定性,所以我们没办法给她机会。由于她是老客户,一直很喜欢我们的产品,所以我也花挺多时间和她沟通。经过一段时间的相处,从陌生人变成了好朋友。

虽然没有给到她兼职的机会,但是因为她在群里很积极地维护我们的形象,给我们帮了很多的忙。所以每一次下单,我都给她额外的优惠。


她是怎么赢得我的好感的呢?

每一次群员有什么问题她知道的都会抢着帮忙回复。每一次有什么优惠都会第一时间告诉大家。对我们的衣服非常熟悉。

不同款式分析的很到位。自己买回来的衣服,穿的好看的,也很大方的在群里分享。加上说话也非常的谦卑,圆滑,所以大家都很喜欢她。

她给的建议也很中肯,起到非常大的参考作用。偶尔在聊天当中也会暴露自己的私人生活,无形中增加大家的信任。

默默的记住大家的身材特点,让大家觉得她是很真心的为大家服务。曾经一度让人家觉得她是我们的内部人员。但是她也不会管别人的言论,一直在尽心尽力为大家付出。最终大家也扭转了对她的看法。

表面上看她是为大家付出了很多,实际上她也得到了很多回报。比如大家的信任,假如她私底下要加那些人为好友,要卖什么东西估计也比较容易。另外每次买衣服我给她优惠累加起来也能省挺多钱。

所以,愿意先无私付出的,最终也会得到各种回报。我们老是觉得生意难做,其实是人不会做。没有那种“舍”的精神,怎么有"得"的善果?



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