PMO组织职能的一点想法

慢慢补充…

最近在思考PMO设置的意义是什么？

归纳为通过可复用的项目管理手段和流程帮助组织提高项目的成功率，然后将项目管理的成功经验留存下来，通过提炼总结出一套适合组织的项目管理方法论和流程体系并将其推广到组织中确保落地。

当然对于没有过程积累的组织，很多情况下是从0到1建立PMO组织，这个时候需要做的是站在巨人的肩膀上，通过已经被市场认证过的成熟体系来帮助自己组织快速形成相对适用的方法论和流程体系。比如PMP，CMMI，XP，敏捷等都是通过无数项目的反复认证总结形成的成熟的体系，既然是体系就会有自己的生态圈闭环，可以通过这些体系的落地来实现项目的实施过程，一定程度上可以帮助组织提高项目的成功率。

不过，就像人月神话中说的那样，世界上是没有银弹的，也没有任何一个管理方法和体系是放之四海而皆准，也就是说不会百分百契合我们的组织。这个时候就需要通过实践-反馈-改进-实践的模型去不断的做方法论和流程体系更新。这些工作都是谁去做呢？

项目经理处于项目中，不会有精力和时间将自己抽离出来，站在更高的层次去思考这些共性问题和更高的全局观来推动这个事情。组织级经理当然也不会将精力落到这些太具体的工作中。这样从组织级的角度就催生了对组织级PMO的需求。

组织级PMO的工作职责也就很明确，通过提供可复用的最佳的项目管理流程和项目管理手段来提高组织级所有项目的成功率。我认为这个方法和手段可以分解为以下三个具体的职能。

1.项目管理职能

PMO提供项目管理的职能，PMO输出具有项目管理知识和能力的管理人才对外提供项目管理服务保障项目管理成功。

PMO对项目管理过程支持，包括组织项目立项，项目评审，项目结项等，帮助推动项目过程

PMO对组织级项目集的维护，包括组织项目组合评审会，维护项目列表，项目审批流程等

PMO提供项目过程监控，包括项目过程报告收集，报告整理，对风险项目、异常项目等提供支持，包括整改方案评审、专家指导、现场调研，更换资源等。

PMO提供项目间协调，包括资源、环境、成本等统一调配和调节。

2、PMO数据职能

PMO负责项目数据收集包括定义数据采集方式，采集内容，采集频率等

PMO负责数据分析，对外提供项目报告PMO定义绩效标准，提供项目与人员绩效数据等

PMO负责质量管理工作定义QA体系流程，执行质量保证过程等

PMO负责组织过程资产管理，包括定义资产管理流程，存放方式等

3、PMO过程改进职能

PMO提供和维护项目管理流程和文档模版等。

PMO负责过程改进，包括新流程建立，已有流程更新推动落地等

PMO负责组织管理培训等，赋能组织，提高组织整体项目管理能力

PMO负责建立和维护项目管理系统、工具等

当然，这些是传统IT企业的PMO职能，新兴互联网公司对PMO的应用也非常广泛，将其职能拓展到业务流程方向，产品运营方向，战略运营方向等。PMO越来越成为万金油的角色，对PMO的要求也越来越高，只有不断更新自我知识体系，跟随时代潮流才能不被抛弃。