工作中的问题反思

昨天在单位上有两件事没做好。

第一、一个处长在我们办公室要办公务卡，我给了他相关的资料，等他填好后让人拿过来并对我说，感觉跟别人填的不一样，让我看一下。我看了下发现给错了，给的是以前的老版本。

问题：1、不仔细、不严谨  

当时给的时候，看了一眼，但因为没太注意看，最后还是给了

 2、怕被人觉得业务不好

当时拿的时候看到跟之前的好像不同，但是不是特别确定，所以还是找了下之前自己印象中的那个版本，但是没找到，处长又在旁边看着我，我有点怕被说我业务不熟，所以，没找到之后就直接给了之前的那个。

3、工作习惯太差

申请单领了新的表之后，没有及时清理旧的，导致之前的跟新的混在了一起，放的位置自己不是很清楚，所以找起来就有点麻烦，这个习惯真的要改，出现很多次了，经常找东西找不到，跟其他东西混在一起。自己一个人没有压力的时候找也难找，更不用说别人突然来找我要。一定要做好整理，清清楚楚的分开放置，方便查找。

第二、下午因为工作需要跟一个人打电话做一个沟通，我直接问对方是否是某某某（全名），说话的语气也不是特别客气的语气，没有把自己放在很低的位置，等我打完以后，杨姐问我刚跟谁打电话，我说跟某某某，杨姐就告诉我，你下次打电话的时候要叫某某处长，我是某个单位的小刘，有个事情要麻烦您，然后再说自己的事情。

我这个人有个很大的问题，我自己也知道，就是说话不温柔，有点生硬。不管对谁都有点这样。虽然知道自己这个问题，但在平时的沟通中，自己总是会忘记，除非别人提醒，才会突然反应过来。杨姐真的是个非常好的人，不仅告诉我语言上的问题，还教我要具体要怎么说。我比较缺乏解决问题的能力，如果要我自己想，我可能脑袋里又是一片空白了。还是没有养成思考的习惯，也还是要多观察杨姐他们，也要多看书，让自己懂得更多，脑筋转的更快。

今天早上，周姐突然给了我一个公积金的资料，让我去找领导汇报，心里顿时慌乱的不行，不知道该怎么办，看了两边文件没看懂，去问周姐，周姐说应该是要人事处的来填，你先找领导汇报，看领导怎么说，我又看了看文件，好像是要做个调研，又问周姐，周姐说是的，你要先跟领导汇报，好吧，我硬着头皮去找领导汇报，领导看完后，跟我说让我找人事处的人一起填。然后我去找了人事处的人，放到他们那里，之后我才彻底的理解，这个就是要做个调研，但是因为我们这边没有信息，只有人事处那边有，所以需要他们填。

就这么一个非常简单的事情，我最开始看的时候为什么会那么慌。想了下应该是因为是一个完全陌生的东西，周姐一上来就跟我说，让我找领导汇报，也没跟我说这是个什么东西，自己看表格的时候又没看懂，以为是要自己填，所以更加慌乱，在慌乱的时候就无法很好的思考。

每次当我碰到一个新事物的时候，我就提醒自己，这是又在学知识了，不要怕，不会有多难，工作而已，就是不熟悉而已，现在就是在熟悉的过程，接触多了肯定会好的，我又不是很笨，肯定能学会。不要怕，不要怕，不要怕。

只要认真学，都能学会的。