除了生理需求，人类最大的需求就是心理上的生存得到理解，得到肯定，得到认可，得到赞赏，当你真的从另一个人的角度去听他说话，并向他们表达理解的时候，这就像是给了他们情感上的氧气一样。营造了一个交流的良好环境。
同理心是人类交流的最快方式。
———一个关于同理性沟通的习惯。（知彼解己）
一、什么叫做统合综效
1.统合综效的基本原则：全体大于部分之和，也就是说明1+1等于3甚至更多。
2.统合综效珍视差异性，寻求第三替代方案.
3.统合综效是整个人生的最高境界，他将所有其他习惯合在一起的实际运用和展现。
4.基于创新、合作、多元化和谦逊的原则，创造性合作，1+1＞3
观为得思维：思维＞行动＞结果
普通思维：我们妥协吧
普通行动：反对或容忍不同意见；解决争端或者妥协。
高效能思维：让我们提出比我们各自所想的更好的办法。
高效能实践：珍视差异；寻求第3方案。
统合综效行为：1结果为导向，创造性的合作；2研究，探索，寻求不同的看法来取代或者完善你的观点；3合作的；4就以终为始取得共识；5努力去创造高效能。
比如：交响乐：单个乐器可以演奏，但是合奏就是气势磅礴的，给人一种震撼的力量，这就是全体大于部分之和。
不是统合综效：1随心所欲的脑力激荡2完全接受别人的意见3输赢的竞争4受到同事压力而妥协5总是容易的。
二、珍视差异，建立优势
人无完人，有差异才有互补，通过合作发挥各自的优势产生最好的效果。
对待差异的态度：容忍，接受，珍视差异，欢欣鼓舞。求同存异。
一个团队协作就是要取长补短，珍视差异（认识事物的多样性），合作共赢，就是要识别优势，发挥优势，从而获得1+1＞3的效果。都会欢欣鼓舞。
识别每个人的优势：
1策略性，问题解决着，聪明，勇敢。2创造性，策划者，努力，风趣。3好的倾听者，逻辑性强，随和，合作者。4天生领导者，明智，出色的组织者，积极的态度。5沟通着，优先排序，坚决，有悟性。把这些优势整合起来就能达到最好的效果。
三、寻求第三方案—有意愿
1你是否考虑寻找比我们想到更棒的方法？2我想找到更好的方法，你接受吗？3你是否愿意放弃我们现在解决方案并找到更好的方法？
寻求第三方案—澄清目标（知彼解己）
1我们现在真正试图解决的是什么？2是不是有我们双方都同意的结果呢？3怎么样的结果才可以构成一个完全被接受的方案？
探索第三方案要点
关注赢；暂缓批评；关注数量（替代方案的数量）；以他人的想法为基础；鼓励天马行空的想法；不要在细节上纠结；将所有的内容写下来；坚持下去。
统合综效是指1+1等于10或者100甚至1000的情况…它意味着创造远比旧现实更好的新鲜事的激情，能量，智慧和兴奋之情。
人们只有感觉到自己由衷且有意义的参与其中时，才会愿意认可他们当中最佳的解决方案。
比如：
一个想关窗一个想开窗，怎么解决？
首先找到目标（双方都想有一个无压力的工作环境），其次双方的赢是什么（一个开窗想拥有新鲜的空气，一个关窗嫌吵闹影响到自己），找到第三方案（比如换位子，换到临窗的位子，买空气清新剂等），从而找到最佳的替代方案。
方法总比困难多。
第三方案是需要过程的，在做的过程中不断会有新的替代方案。
课后作业：回想一下你有没有在工作和生活中遇到无法和他人达到。达成共事的场景，如果让你用统合综效的思维模式，重新来一遍，你会怎么处理呢？
有很多，比如孩子爸爸喝酒的问题，我从最开始的直接反对到现在的只是表示一下关心，聊他身体的承受能力，提出可以少喝点酒。
再比如，家族读书会，家长的行为根本无力改变的时候，用统合综效来说
目标：对方想做她喜欢的事，只是没有动力。双方的赢是什么：都想改变，给孩子一个好的榜样。寻求第三方案：1.把家长的改变和孩子们的课后作业的分数联系起来2.以孩子的课后作业去引导家长的行动3.把想做的事情变成一个微习惯，打卡，奖励惩罚机制。
在此基础上还要经常去多沟通，多接收反馈。