《透明： 怎样做绩效面谈？》课前预习及课后预案

透明：怎样做绩效面谈？

一、课前测试

Q1.你认为，绩效面谈最重要的目标是什么？

课前答：提升接下来的工作绩效

Q2.在做绩效面谈时，应该注意哪些细节？

课前答：

1、事先有准备：对截至目前的绩效情况有充分了解，时间充足，无干扰的环境

2、说事实

3、直接说，不拐弯，优点、不足、改进的方法及步骤、下阶段的目标

Q3.在绩效面谈过程中，怎么跟下属就上一阶段的业绩表现达成共识？

课前答：用数据说话

二、打造预案:面谈练习

很多领导不重视绩效面谈，有的人一忙起来就顾不上了，有的人其实也害怕面对下属的负面情绪。其实，绩效面谈是个很好的机会，可以帮助下属从具体的日常工作中“拔”出来，用更高的视野框架来带他重新理解工作。

请你回忆一下，你过去是怎么给下属做绩效面谈的，面谈之后，下属的工作表现有改进吗?假如月底你要给下属做一次绩效面谈，你打算怎么做?

针对这个场景，请你给自己做个预案。

过去：

月度绩效面谈：

1、展示数据及事实，指出为什么扣分，扣分的标准是什么。

2、如何改进，改进的标准是什么，怎样实现不在这些项目上扣分。

绩效面谈预案：

正式感：

1、时间：

小杨，我们月度的绩效面谈时间要到了，下周星期一下午3点-4点、星期二下午3点-4点、星期三下午的4点-5点，这几个时间哪个你比较方便呢？你接下来对自己的发展有什么需求，或者你现在有什么自己解决不了的问题，都可以提前准备一下，到时候我们展开聊聊。

2、空间：

提前预定小会议室，因为是同性，可以采取关门的形式，呈90度坐，连接投影仪，把绩效评分表打开。

3、谈话内容

小杨，我看到本月你给自己的自评分是92分，扣分项主要是日常行政事务管理，公司给你的绩效是87分，这意味着你的自评分和公司评分有5分的差距。现在我想跟你说说，这5分的差距在哪里，被扣掉的分又是怎么扣的······

情况就是这么个情况，我们看看，接下来可以从哪些方面，把扣掉的分挣回来。

我们分析一下，我们目前是4个办公室，20位员工，4个办公室的日常事务各自监管，相对比较独立。我们作为行政部门，需要保证办公室环境整洁舒适，太过嘈杂喧闹既影响其他公司人员办公，也影响我们自己的形象。所以我希望下个月你能对嘈杂喧闹事项制定制度约束，改进办公环境，杜绝嘈杂喧闹。这是我对你的要求。

换框架

小杨，我们换了新的办公环境，意味着公司的升级迭代，你知道下半年公司最重要的目标是什么吗？你知道这个目标对我们部门意味着什么吗？

发展速度加快、人员配置增加，这些对于我们来说都机会。这也会加速我的转岗速度，你知道这对你本人来说意味着什么吗？

 结尾

我们今天的绩效面谈已经谈得差不多，你看看你有什么想法或者计划呢？