【365日写作打卡112】销售的最后一步是交钱吗?NO!错误的念头让你离销售越来越远。

        先来看看这个实验,会让你惊讶万分。美国运通,相当于中国的银联,给他的团队发了一批信用卡,然后告诉他们,出去购物,只要消费员让你买,你就买。他不让你买了,你就停止。想一想,那这些人岂不是要把商店搬空,但事实不是这样。大部分人只购买了一点点物品就回来了。为什么呢?原因是大量的销售员不做连带销售,不会去逼迫顾客的消费底线。根本不去挖掘顾客的消费能力。当顾客付完钱,那么他也很满足了,帮顾客包起来,谢谢,就送走。

    但这样是错误的,销售的第四环节:试探成交和附加销售。最好的试探成交就是不断增加附加销售。比如顾客看中了你家的沙发,你可以说,"嗯,这个茶几配这个沙发,绝配,帮您把茶几打包吗"。顾客说"不用了,我只需要沙发。"那你快给顾客包起来就好了。一定要说到顾客说不用了,谢谢,今天就到这里吧。试探成交就是不断的给顾客展示一个又一个的好物品,让顾客开心,觉得值。

      销售不会如此简单 ,它还有一步是处理顾客的异议。在这个环节中,要注意的是,不要和顾客辩驳。这样对方就会把你当成对立面,你也就无法做成交了。但是顾客有异议怎么办呢?先认可他,之后请求对方的同意给予解释。不过顾客有时候的异议是表面的,不是深层次,所以你还需要去判断,去挖掘,他的真正疑虑。利用场景化的话语去描述会更容易些。

    最后,如果对方是觉得价格高,那么一定要学会促单,可以选择一个很舒服,很放松的你的主场,等待客人来,在最后环节 客人实在觉得太贵,或者怎么样。我可以选择二选一原则和第三方参考。讲故事帮顾客成交。

        好了,销售里的学问太多了,快去打开樊登读书APP或者拿起这本书,不做销售员,也要了解的一本书哦

                        ——《销售洗脑》读后感之四

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