2019-01-13

带来启发式谈话的奥妙

最近刚看完高效对话，收益颇多。虽然我现下不是一名教练，但是对于日常沟通中来帮助自己和朋友还是大有益处。

在正式进入一个议程前，我们首先要和对方建立亲和力。这也就是我们经常挂在嘴边的一句话：解决人的事情，人对了，事就成了。

如何和对方建立亲和力呢？找到双方共同的东西，认可对方，进而通过提出有力的问题，和带着好奇与尊重的聆听，来达成效果。建立亲和关系一个好玩的练习：配合另一个人的呼吸，直到你感觉到对方的节奏。

  接着，我们需要聆听：全方位、相关联、结构化地。不仅要聆听话语，还有话语背后的语调、语气、语速、能量水平，以及情绪。

重中之重来了，要学会提问，而不是告知。

埃里克森原则: “一、人们本来的样子就是好的；二、人们内在已经拥有实现目标所需的资源。三、每个人在说每句话，做每句话的背后都是有一个积极、正向的意图。”

我们的谈话只是把对方内在资源调动出来，没有谁比他自己更了解自己，更有方法解决自己的事情。

如何提问？用开放式问题提问，只在非常必要之时才运用封闭式问题。

开放式问题会激起好奇心、资源状态和深层思考，打开通网内在学习的大门。封闭式问题倾向于关闭一段对话。

可以从哪些点入手提问呢？

Who?Why?How?What?When?Where?

行动的计划、现在行动步骤、你为自己创造什么价值？

  最后，我们需要肯定对方，并谢谢对方。  

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人的能力分为四种：无意识的无能力、有意识地无能力、有意识地有能力、无意识地有能力。

这四种分别指：没有意识到自己不会做一些事情；开始学习想学会的新技能，但是认识到自己并不熟练；开始发展自己的技能，但是尚未整合起来，不能一直保持，也没有形成习惯；这些技能，这种新的建立关系的方法会成为你自觉地习惯。李中莹老师在NLP中提到说的：“学习NLP的最好方法是，先努力记熟哪些概念，多练习相关技巧。然后，当熟练之后，把它们忘掉。”这句话放在这里同样适用，书是死的，人是活的，真正掌握之后要活学活用。