第三节 步法23:实用与沉淀:可持续与融入文化
组织激励图谱
OKR永远不会结束
企业作为社会的单元和组成细胞,其存在的意义在于可以为外部世界提供价值输出,随着社会分工的精细化,组织的社会价值更加精准,也可以说组织存在的意义是以消费者的需求为中心的,在OKR落地24步法的实施过程中,结识大量的企业家和组织管理者,在企业发展过程中,我们从组织使命和愿景的源头上看,都是基于持续的客户价值创造,然而到了战略层面的时候,很多设计却依从于规模和资本,到了目标设定的阶段,就会演变成为,以利润和竞争为核心。
在OKR落地实施中,很多企业家曾告诉我,他们要颠覆行业,教育消费者,基于OKR的价值精神,建议大家:颠覆行业是需要消耗巨大成本作为代价的,是很多企业无法承受的,很多互联网企业在拼命烧钱砸规模,上演各种补贴大战,如果无法短期形成网络效应,都是非常危险的。行业的变革源于对用户的需求的深刻理解,并持续以满足用户为目标,进行不断的创新和创造。
OKR工作法与“非共识”
OKR应用的可持续,OKR价值输出的可持续,都源于不断创新以满足用户的需求升级,在思维方式中可以叫“非共识”。OKR应用带来的程序化的反思和对业务的深刻理解与规划,最终都是要服务于用户的。OKR持续应用有效训练我们的思维和路径设计,从而完成一段全新的格局提升,从体感---认知---决策---行动。组织“非共识”型思维的建立,是组织长期价值产出和存续的基石,而OKR工作正是解答“非共识”现象的方法论和工具。
OKR无法持续的原因剖析
在OKR应用的组织里,中途放弃的,无法持续的原因无外乎以下几种;
1,缺乏必要的耐心;
2,期望值过高,迫切希望短期内见到成果;
3,组织文化制约;
4,思维转变缓慢;
5,对OKR理解过于肤浅;
6,管理者支持力度不够。
OKR可持续的要素
那些OKR成功的应用者和拥护者,使得OKR在组织中持续发挥作用,我们将其成功应用的核心要素整理为以下三点:
1,通过学习与实践OKR,真正领悟到OKR的核心思想,源于内在驱动力的高效敏捷管理工具,并深深喜欢和接受OKR;
2,通过OKR的实施与反馈跟进,个体的全情投入加上组织的支持,实实在在感受到了OKR的威力及其带来的价值凸显,OKR的跟进评估反馈,行之有效的提升效能,更加确信了OKR的适用性;
3,每个人都有一个梦想,当下的中国,每个人都是追梦者,OKR工作法使我设定具有挑战性的目标,并超越自我,面对不可能,推动我们实现梦想。
OKR实施无法持续最大障碍-------组织文化
如果切换一个维度来看那些OKR应用的失败者,他们在组织文化上具有更多的相似点,高度集权,人际关系复杂,决策不透明,无法授权,等级化制度根深蒂固。
组织文化是一个企业生命力的源泉,企业的所有决策和个体行为都可以归结到组织文化中,企业的理念和产品服务都可以在组织文化中找到答案,所以说,组织竞争的最高段位就是文化的力量和魅力。
组织文化是组织中个体自愿遵守的行为规范集合,组织文化是个体与组织保持一致的行为准则,可以左右我们的决策,也是一个组织价值观的生动体现,我们很多企业的组织文化,看似于无形之间,却深深的影响制约着每一名员工的思维和行动,文化的力量是无穷的,生生不息的,大隐于无形的,却实时显现。很多企业把组织文化,刻板的定义成一套标准,一组标杆,一部榜样式的模板,这样的文化大部分被深藏,而员工遵行的恰恰是另外一套“组织文化”。
OKR嵌入组织文化的真谛
OKR应用中,到底是OKR理念融入了组织文化,还是OKR特质成为了组织文化的一部分吶?其实这样说都不够准确,本质上说是OKR工作法,调整了我们传统的管理方式,改变了我们的思维,形成了一整套全新的价值流,并将组织中的个体,放到了应有的位置上,而引发组织再设计,带来基于共识性的动态化聚焦。
一家成功的组织,源于构建了一套积极向上且强有力的企业文化。当下我们处在组织内部,外部高度不确定的环境下,唯一可以确定的就是我们自己,因而所有组织中的个体应有一颗平静的心,积极成熟的心智,组织文化随之而形成一种动态的更加包容的价值体系。
OKR工作法对组织文化的价值提升体现在以下三个方面:
1,OKR公开透明基调,推崇平等,竞争意识;
2,OKR协同连接,目标承诺,推崇了契约精神和互助文化;
3,OKR跟进评估和超越,推崇了严谨专精,责任担当意识。
OKR带给组织文化的核心点
小结
OKR工作法的自诞生至今,不过几十年,但其带给我们的价值管理和价值外溢,已经远远超越了一套管理工具,OKR24步法本质上基于一套西方管理工具,结合目前国内增长方式转变的国情,而演绎出更加本土化,实战化,体验化,导入化的一站式组织变革方式。
如图所示
实战寄语
一,落地手册
在本节落地环节中,核心点就是组织文化落地,从墙上,网站首页,落实到员工的心中,并自愿遵循的行为规范和价值取向。
本节的落地是具有一定挑战性和难度的,首先要依据各自组织的特性,对目前组织文化所发挥的作用情况,做一个多维度的评估,现介绍几个评估维度:
1,导向作用;2,约束作用;3,凝聚作用;4,激励作用;5,辐射作用;6,品牌作用。
然后,在我们对各自组织的文化具有了基本的了解基础上,依托于OKR价值创造的理念,我们基于OKR落地24步法,给出OKR嵌入组织文化的四个方向,以及在这四个方向上展示出的能力模型:外部环境适应能力,组织内部资源整合能力,组织灵活性,组织内部个体的安全感。
二,案例反馈
在本节实战中,是遇到障碍最多的一节,每一个组织的文化都存在着差异,组织文化源于业务实践,文化是组织成员在完成目标实施过程中沉淀下来的,反过来,又会直接影响着每个人的行为。
OKR24步法在实战中就是这样的一个相互作用的循环过程,通过OKR体系实施行为,逐渐沉淀嵌入文化,然后组织文化的丰满,再去引领感染更多的员工的行为。
在落地实战中,OKR嵌入文化的核心问题,依旧是操作方法,现介绍几个维度的应用细节,仅供参考。
一,OKR落地24步法中的参与感;
1,授权:员工是否真正的被授权,并承担责任,
2,导向:组织是否鼓励员工间的相互协作来实现目标,员工在工作中更加依靠团队,还是依靠领导,
3,职业发展:组织是否愿意持续投入资源培训员工,提升员工的个人能力,
二,OKR落地24步法中的一致性;
1,价值观:组织是否具有一套大家共同认可的价值观体系,并时刻产生向心力和凝聚力,
2,协同:管理者是否有能力可以在重大问题上,使组织成员达成一致,
3,连接:组织内部团队之间是否可以紧密配合,无缝对接,
三,OKR落地24步法中的适应能力;
1,组织变革:组织是否具备变革的能力,以及对外部不确定性的应对能力,
2,顾客:组织是否真正以顾客的长期利益为核心,并感知顾客需求的变化,
3,学习型组织:组织是否可以营造出持续学习的氛围,以应对外部的变化,
四,OKR落地24步法,源于组织的使命,愿景,战略,核心目标。
关于OKR融入文化,可以参照以上四个维度及相关细节,在OKR落地24步法应用中,持续的强化深入,反复实践,组织文化的力量就会彰显出来。