《非暴力沟通》拆书第七章 用全身心倾听

如何判断对方的感受是否已经充分表达？

一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得很轻松。

一个更为明显的标志，对方停止谈话。

如果无法确定对方是否还有话要说，不妨问一句“你还有什么要告诉我么？”

让对方情绪充分表达和释放，不要急于了解他们的请求或表达自己。

倾听过后如何表达我们的理解，给予恰当的反馈？

倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。

先提及我们的感受和需要，再使用疑问句来给予他人反馈。

如果一个人在说话时带有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。

如果我们痛苦到无法倾听怎么办？

第一体会并照顾自己的感受和需要，从而迅速调整好状态来倾听他人。

第二大声的提出请求，提醒他人注意我们此时此刻的痛苦和需要。

第三当对方正处于激烈的情绪中，无法留意我们的感受和需要，我们需要换个环境，等平静下来再回来

金句：为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题摆在一边。一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为处于痛苦的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福、