運用5步驟SOP，讓你談話不冷場

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很多人因为“说话没有吸引力”，对方根本不想听，就算使尽各种肢体、声音、表情的话术，也无法让人“听进去”，无法传达自己的想法，非常可惜。

面对不耐烦、没兴趣或臭脸人，该如何打开他们想听、想聊的谈话开关？

其实说话也可以有固定模式和顺序，只要你学会套用说话SOP，就能有效的避免冷场。

与其去改变说话方式，不如改变说话顺序，只要正确地按照“五步骤SOP”（说话顺序），更能创造好的谈话成效。

不管在工作或是生活中，难免会碰到难缠的对手或难以沟通的对象，我们也不可能因此而闪避这些人。唯有让自己不被情绪左右，才是提高自己谈话成效的不二法门。

只要遵守“五步骤SOP”与人对话，不管是提案、简报、销售话术，或是与人交涉等，将能提高自己在所有对话场面的影响力，成功打动对方，促成自己想要的结果。

这五个步骤并不难，但却能获得惊人的成效。

(1)无论对象是谁，记得先打招呼

这里就如同字面所讲的，必须拿出成熟大人应有的打招呼方式。“打招呼”看似很简单，但却十分重要，这也是身为社会人士应有的基本能力与礼仪。

(2)预告谈话重点，取得“我想听”的意愿

说得具体一点，就是必须跟对方确认“接下来要说的内容，是否愿意倾听”的意愿，同时最后取得对方的理解与认同。

(3)引起对方兴趣后，马上进入主题

在前一个步骤取得对方的倾听意愿后，便开始进入主题。这时候最重要的是必须用浅显易懂的说话方式，有逻辑有条理地说明，再配合手势、音调、表情……等话术方法，就能顺利进行。

(4)谈话结束前小总结，并约定下次见面时间

总整理这次对话的结论，并确认尚未决定的事项、必须解决的课题和自己应做的功课等，向对方确认“下回与谁？何时？在哪里见面”。

(5)有礼貌地说再见，最后也要留下好印象

最后道别之前，再次感谢对方与你谈话，并且拿出“社会人士应有的”礼貌态度与对方说再见。

只要掌握说话五步骤SOP这个方法，便能有条理地表达内心想法，让你说话不冷场。

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我是Joey，目前拥有自己的社群、，喜马拉雅电台，也朝着自媒体人的方向迈进，最终能成为一个信息企业家。

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