极其不确定的2020年终于到了年末,一线曙光似乎露了出来。但是,就在年底,刚开始敞开的心情又收紧起来,新冠肺炎病毒又开始爆发了。
截止12月30日国家卫生健康委员会30日通报,12月29日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例24例,其中境外输入病例17例,本土病例7例。
今天是20121年1月1日,是元旦假日,我照往常的习惯,吃完早饭,信步走进校园,在办公室里读起书来,此时,并没有感觉到新年的滋味,新增变化的疫情我没有去关注。“常态、新常态,常规、新常规”而已,所有的都变得平心而论,虔诚的态度与信仰,自然会解决一切的问题与困境。
看到一个朋友在微信圈里发了一张图片,很有意思。好像是三个外星人在太空中看着地球对话。第一个说:“他们都在庆祝啥?”第二个说:“他们在庆祝围绕自己的恒星又转了一圈。”一个说:“他们并不聪明。”我还没真正弄明白他们对话的真实含义,因为他们毕竟是外星人。
但是,我却在新年的第一天,做了一件极好的事,就是阅读完了一本书,书名为《要领》,(浙江教育出版社2020年2月出版)是清华大学经济管理学院教授,清华经管领导力研究中心主任杨斌老师等翻译,“硅谷教父”图灵奖获得者、原斯坦福校长约翰·汉尼斯所著的。内容是他的领导十得。
朴素道来的文字,感觉到了持续变化着的世界;越是身居高位,越是需要学习;不是所有的阅读者都是能够成为卓越的领导者,但是所有的卓越领导者都一定是有着毕生阅读习惯的阅读者;真正意义上的领导者,无一不是在泥泞中摔打,饱受折磨,独自忍受那些夜不能寐的苦、万箭穿心的痛。但到你登台的时候,仍旧精神抖擞、光彩夺目的出场罢了;能力是练出来;眼光是磨出来的;胸怀是“无我”,是同理心,是服务,是知道你代表的并不是个人,而是组织的使命;勇气是“真我”,是最内核的人性,是直面恐惧不放弃,是陷于困境时的向前一步;好的领导者,每天在无数平凡的小决里见众生,见乾坤,显现人性里最耀眼的光芒;领导者成长的指南应该是知道如何在顺境中自处,如何从逆境中走出来;要时刻记住:成功包含幸运的成分,你不是房间里面最聪明的人。
以上都是各方大家对本书作者的赞誉,你能从中感受到其中的勤奋、智慧、痛苦、艰难、执着、谦逊、包容等品格。作者说:“很少有人能够按照自己一直期望的样子去生活。如果做到,这是何其幸运的一件事。于我,亦是如此。”
而作者,却把自己的梦想活成了现实。从高中时遇到自己的挚爱,走进婚姻殿堂,共同生活至今;到享受人生的大部分时间投身自己酷爱的研究领域,在全世界最杰出的大学做了40余年的教授;25岁那年,收到了斯坦福大学电子工程系助理教授职位的聘书,到一个偶然未曾预料的机遇成为一个企业家;1994年受邀担任斯坦福大学计算机科学系的主任,1996年,被委任为斯坦福大学工程学院的院长,1999年,担任斯坦福大学教务长,到2000年担任斯坦福大学第十任校长,一干就是16年。退休后没有考虑享受美好的休闲生活,实现了自己长久以来的一个愿望:为世界培养下一代杰出的领导者。与奈特共同创立了奈特—汉尼斯学者项目。
作者在前言最后说了一段话,令我兴奋不已,启动了我的心灵:“亲爱的读者,这本书是为你而写的,来自一个男人,他以一个与众不同的梦想作为开端,走上了一段充满挑战又满载收获的旅程。愿你的未来结果美好,哪怕路途起伏多变。”
谦逊,有效领导力的基础。自信是领导力的核心,但谦逊是自信的核心。傲慢会蒙蔽我们的双眼,谦逊才能让我们对自己的能力和特质有真实的认知。要保持谦逊,需要时刻牢记;成功包含幸运的成分;你不是房间里面最聪明的人。谦逊决定了一个人不断成长的能力。做出错误决策的时刻,是最需要保持谦逊的时刻。
本色与信任,有效领导力的核心要素。坚守本色是建立信任,进而成为成功领导者的基础,坚守本色比坚守正直更困难。坚守本色的人要葆有初心:明确找到你理想中那些美好和真实的品质,然后努力让自己变成这个样子。本色之道:了解工作任务的整体目标和组织的方向,确信自己的立场是正确的;勇于面对挑战,坚定且不动摇。把坏消息直接告诉当事人,而不是隐瞒起来或者假手他人,每一次不舒服的经历都会让我们进步。如果希望别人对自己的每一面都有一致的认知,即守信且可信赖,那么这些不同的自我最终都应当是真实的自我。
服务型领导力,理解谁为谁工作。如果你不能接受并满足于你作为服务型领导者的角色,你将无法出色地领导自己所在的组织。你会过分关注个人得失而忽视你所领导的社区或组织的诉求。不要因为喜欢一个头衔或随之而来的职务之便而接受一份工作,而是要由于你想服务你的同事才做出选择,这才是工作全部的意义。领导之位越高,服务之责越大。领导者服务于利益相关方,应努力让个人利益和报酬,与该组织及其利益相关方的长期成功保持一致。任何你所从事的外部服务活动都必须以做好本职工作为基础,你首先应当对你所在组织及其利益相关方负责。时刻提醒自己,谁才是我真正为之工作的人,我为能够带领亦是服务于他们而深感荣幸。
同理心,塑造领导者和组织的秘诀。同理心源于内心,代表了数据无法代表的、对参与者处境的深刻理解和深切关注。计划可以源于同理心,但整体方案的设计要基于理性。你不可能满足所有的请求,你需要一个情感甄别系统,来帮助你做出正确的决定,把关注点和资源放在适当的地方。你可以做的最好的事情就是兼具同理心与理性,结合两者来指引你行动的方向。团队中的同理心通常表现在两个层面:一是私人层面,通常涉及与健康相关的问题,二是与家庭有关。同理心不仅意味着同情和慈悲,我们寻找的是那种因彼此沟通而为人们带来改变的同理心感受。
勇气,为组织与社区挺身而出。面对麻烦的情况时,把你的行动与你所在机构的核心使命及价值观联系起来至关重要,这样做将为你注入钢铁般的勇气。没有人时刻处于“战备”状态,但一个领导者要懂得在对的时机代表社区挺身而出,这对领导者的角色至关重要。而无论以书面还是演讲的形式,这样做都需要很大的勇气。当你专注于为你的组织发声而不是以你的个人身份发言时,你就成了这个组织的化身,并因此在发声时获得了一种只代表自己说话时所不具备的力量和自信。勇气意味着愿意尝试,并且不断尝试,即使你没有成功。一旦对问题建立起全局性认识,我们就可以坚定自己的立场,或鼓足勇气做出改变。就算冒险与你的本性相背,为了组织的利益,你也必须找到实践它的勇气。
合作与团队配合,一个人不能包天下。最高效团队的人员组成都在技能、看问题的视角以及个性方面拥有着最大限度的多样性。要记住,你自己也是花了时间才锻炼出现在所拥有的能力的,而且一路上也一定跌了不少跟头。不要狭隘地妄图找到能和你做得一样好的人,而是应该放宽眼光去寻找那些能够与人愉快合作,并且展现出能够胜任此项工作的领导力特质的人选。信任你选择的团队领导者,并相信你自己的判断。只有当你发现事情已经脱离轨道,或者别人向你指出这样的问题的时候,你才需要去干预。合作关系像是婚姻关系——你们为了整体目标而妥协、调整。你们共同面对疑虑并携手解决问题。团队的付出与成功应该以庆祝与典礼画上句号。作为一直在监督整个团队的那个人,操办这项活动是你能为这个团队做出的最重要的贡献之一了。
创新,打开商业和学术成功之门。尽管无论是在学界还是产业界,创新都扮演着重要的角色且变化迅速,但创新产生作用的方式截然不同。如果不能认识到这一点会非常危险。在大学这样的组织中,更多的创新是源于好奇心或是意外的发现。在商业世界中,创新意味着要制造或提供人们想要的东西,即使人们还不知道自己究竟是不是真的需要。大学的职责在于创造支持性的氛围,鼓励新想法;而科技成果转化转让的是技术,而决不是榨取创业者的利益。要开阔眼界,摆脱自己的思维定式。不要只为自己的学科领域摇旗呐喊,要思考大学作为一个整体需要什么。
求知欲,为什么终身学习至关重要。越是身居高位,越是应该学习——不仅学习与你的角色以及你的行业直接相关的主题,也要涉猎那些能帮你成为一个更加全面、更有智慧的人的通识。一旦你接受了领导职位,你很可能就没有时间精通任何特定领域的知识,因为你现在的专业是领导力。随着领导职责的扩展,你要拓展阅读面,探索一些看起来关键的领域以及几乎不了解的领域。
讲好故事,愿意沟通。许多伟大的成功都是从故事开始的。事实与数字可以捕捉你的大脑,但却并不擅长捕获你的心。如果你真的想激励团队采取行动,最好先用故事吸引打动他们。梦想往往是自我“预期成真”的。如果有足够的人相信你的梦想,梦想就会成为现实。故事带给企业持续性、独特性和共同目标感,并帮助新员工融入企业文化。领导者最强有力的技能之一,就是能够讲述恰如其分的、引人入胜的以及鼓舞人心的故事。磨炼故事讲述的技巧。用尽可能多的真实细节填充故事,让你的观众沉浸在其中,从而争取到他们的支持来帮助你改变世界。
遗绩,你留给世人的东西。思考还有些什么问题等着我们去解决,而不是已经成就了什么。一个有着终生服务精神的领导者终将铸就他的遗绩,一个仅仅希望给世人留下美好形象的领导者只会给人留下不真诚的声誉。如果想最大化个人价值,你需要不停地问自己:我如何才能更加有效地运用我的时间和优势呢?你的遗绩来自你长期采取的具有长远影响力的行动。遗绩意味着其他人能够因为你的工作而获益。无论你在你的机构担任着什么级别的领导职务,你都能帮助他人创造遗绩。如果你希望被世界记住,那么就做一些在你离开世界后仍有影响力的事情。
以上是摘录的斯坦福校长领导十得的关键要领。该书译者杨斌老师在跋中如是说:“这十条,不仅仅是汉尼斯校长领导历程的心得,还是真要做个卓越领导者的‘必得’,也就是说,要想领导工作卓有成效,这十条非得做到、做好不可,是要件,少不得。更准确的说,是最要害的‘心件’”。
杨斌老师对“心件”作了解读。“心件”这个概念是香港城市大学郭位校长以“硬件”“软件”类比而来的,用来强调在不断发展的校园、教学设施、设备、财务资源等硬件与师资、政策等软件之外的教育所不可缺少的“教育者与教育相关人士的一种心态,一种专业精神和文化,一种行为习惯和思维模式,一种需要学习、沉淀的气质”。
杨斌老师还说:“《要领》是心件要义的写实版,以最鲜活实在的案例,道出了心件的十条理念。这正是领导力的美好体现。领导力行为本身并非只是手段,亦是目的,已是结果。心件并非只是为了育人而必备,心件本身就在育人。”
我虽然是一名中学校校长,不敢与斯坦福大学的校长汉尼斯相提并论,但是我对他“犯其至难而图其至远”(苏轼《思治论》)的胸怀、智慧与勇气所折服,他的那些成功与失败的故事,那些喜悦与苦恼的日夜,震撼了我的心灵,涤荡了我的精神。回想我的那些所遇到的事情,真的不算什么。
我想把伴随阅读,我记下的书中对我牵动最大的话语,还有我即兴的感想,记录下来与大家共勉。
无自信无法领导他人。谦逊让我们真正建立自信。少去赢得别人的认可。培养在工作中不断成长的能力。坚守自己的立场是新的挑战,首先要理清背后的原则与逻辑。不要害怕直面棘手的工作。每一次不舒服的经历都会让我们进步。勇于直面棘手的决策时最终会建立信任。声誉是最具价值的财富。思索决定的过程是折磨人的。不同的自我都是真实的自我。源于同理心,基于理性。帮助他人本身就是给人带来一种美妙的感受。同理心与公平相矛盾,问题就会产生。人性本质、情感联系和人文关怀,这些是人类能带来而机器人、应用程序所做不到的。以勇气再造自己的人生。为社区发声让自己突破个人能力的局限。如果你把听众的需求放在前头,你应该自信一切都会顺利,至于勇气,它会自己找到你。有效合作的一种前提条件是你必须找准自己的角色并做好它。作为学校代表,所持的立场以及所提供的信息都要准确无误的反映领导者的想法。跳出传统的关系结构去思考问题,并建立起真正意义上的合作型团队,同时聚拢各方的兴趣所在做成一件大事。放眼去寻找那些能够与人愉快合作,能胜任工作的领导力特质的人选。如何结束一场合作与如何开启一场合作同样重要。真诚的感恩和流动的善意鼓舞着我们每一个人的心。只有变化是永恒不变的。一个成功会带来下一个成功。拥抱创新意味着接受失败并从失败中复原。不管在哪项工作中,你都需要能够理解他们专业中的“黑话”,提出相关问题并识别出这项新进展将如何影响大学。父母对阅读的热爱,是他们给予孩子的最好的礼物之一。学习让生活更有趣,能够与世界与未来,与过去的人物进行对话。失败是领导力的一部分,为成功以及失败做好准备。你需要捕获人们的心灵和想象力,你需要与人们分享你的愿景,以无可阻挡之势。要一直忙于做一些希望为未来有长远影响的事情。持续不断地做出有意义的贡献推动世界的改变,为世界带去积极影响。我们不能确定人生终将驶向何方,也很难预料到别人如何看待我们的贡献和努力。没有什么东西会像创业那样让人激动不已,这本身就能让年长的自己变得精力充沛。
当你读完这些文字,对这本书作者所阐述的自己的经历以及所表达的观念,应该有一些比较全面的了解。当然,其中一些丰富多彩的创业的故事、痛苦的思索、胜利的反思,以及作者职业生涯的奋斗精神与解码之道,还有作者对生命的理解、人性的洞察与对世界变化局势的把握等,仍需大家去买一本《要领》,向自己借点时间,好好走近汉尼斯的生命、精神、心灵、事业的流动的世界里,领略这个传奇人物的成功法则。
掩卷思考,再读一遍梳理的文字,虽然基本上没有自己的观点,但是却开始慢慢升腾,浸入自己的内心,化为自己的思想,也就是杨斌老师所说的“心件”,我想,今后我的力量会从中而生发,一直走到自己职业生涯的尽头,也会流光飞彩,持续不断。