如何训练倾听和观察能力呢?

倾听和观察相结合,有助于听懂弦外之音。

那我们如何训练这两种能力呢?首先说一下倾听能力。要想提高自己的倾听能力,首先我们需要确保自己的注意力高度集中,尽可能消除会让你分心的干扰,比如关掉电视,关闭手机,忘掉未完成的工作等。

其次,在倾听的过程中,尝试寻找他想表达的关键意思。大部分人说话还是有一个中心思想的,当我们找不到别人说话的重点时,可以试着静下心来认真倾听,充分利用自己思考的速度比别人说话速度更快的能力,或许就能找到说话者的核心思想。但要注意,不要着急给别人下判断。

以上两种情况,都是需要我们平时加以注意和避免的。掌握了以上两种方法后,我们的倾听能力可以得到大幅度的提高。

那想要提高观察能力,又该怎么做呢?这需要说到一个心理学概念:微表情。

微表情就是指一闪而过的表情。比起人们有意识做出的表情,“微表情”更能体现人们真实的感受和动机。

我们在沟通的过程中,对方也会下意识做出大量微表情,如果我们能读懂这些微表情,沟通的效果也会得到大幅度的提升。

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