不一样的社群运营学习

1什么是社群化学习

社群化学习，就是一群基于共同的兴趣、任务或价值观的人组成一个社群，并有组织、交互式地进行群体学习的一种学习模式。社群化学习的本质，是激发群体的智慧来促进组织学习的发生。社群里的成员拥有更强的归属感、更高的活跃度和更频繁的互动，成员自主输出的内容更有价值，互相学习的效果更好。

社群化学习包含了四个要素，分别是机制（学习社群得以成立的制度和规则）、关系（社群内个体之间关系的联接，能为社群学习增添额外的价值）、交互（社群相关的不同个体间的互动关系）以及情感和体验（认同和遵循社群的规则、参加社群学习的原因之一）。

2如何运营学习社群以提升社群化学习的效果

在职场人手机时光的大半都被微信占据的时候，基于微信社群的学习已经成为主流。我们每个人都处在不同的社群文化中，前一秒还是个咨询顾问，后一秒可能就变烘焙达人。在这么多的社群中，有坚持下来，真正从中获取知识的，也有很多生命力短，微信学习群最后沦为广告平台的。

我以自己所在的华信咨询微信学习群为例，从社群化学习的四要素来浅析如何保持一个长期有活力的社群，从而提高社群化学习的效果。

1.建立专人运营机制：靠自发、自觉的社群学习，往往是很难持续的，一个有活力的社群需要有专人运营。我所在的学习群有两名管理员，主要负责下周计划的发布，如预告坐阵嘉宾、讨论主题、线下活动等内容，并且在固定时间进行的案例分享过程中，管理员也会起到引导话题、抛砖引玉的作用。

2.巩固社群关系：社群成员有着学习知识、获取提升的共同目标，他们之间以一定的关系连接在一起。在社群内组织如案例分析等活动可以有效巩固社群关系，因为学习社群内的案例分析等活动往往和成员间的关系之间存在相辅相成的联系，当社群成员间关系良好时，参与社群公共活动的人会更多，气氛也会更活跃。

3.学会互动分享：当我们身处一个学习社群中时，从社群中获取知识固然重要，但更重要的在于分享知识。在与别人分享案例或实践时，往往自己是学到最多的。在共享经济时代，每个人都分享一个案例，一个社群里面加起来就有几十、几百个好的案例，这种分享是自发的、高效的。想要维持一个长久有活力的学习社群，就要激发社群的思考力和分享力，实现思想的众筹和众创。

4.输出内容价值：每一个社群成立之初会有一定的活跃度，但是如果不能持续提供成员所关注的、吸引人的价值，群活跃度就会下降，迟早会成“鸡肋”。学习社群可以在每次案例分析或者互动讨论之后指定一个人将当天内容整理好，形成如知识干货、案例分析、咨询答疑等固化内容，使每个成员在社群里能获取自己想要的知识，巩固社群化学习效果的同时也培养用户情感，提高社群成员粘性。

3社群化学习的应用价值

社群化学习是一种移动互联下学习场景的变化，它将以往一年可能都参加不了几次的专业知识培训、技能培训可变得随时随地，而且它对企业的贡献还远不止于此。

首先，社群化学习帮助企业发掘和整理“隐性知识”。隐性知识是指那些存在于个人头脑中的、非结构性的、难以通过语言文字外显化的知识，是知识创新的关键部分。学习社群促进社群成员间的交互，并通过讨论、分享、冲突等方式不断将学习者的隐性知识引导出来，使得隐性知识显性化，并得以传播和保留。

其次，社群化学习可以打破部门壁垒，打破时间和空间的障碍，加速信息的快速交流，使沟通更顺畅，这种非正式沟通渠道使得跨部门信息能够快速流动。

第三，社群化学习助力企业构建互联网化的学习型组织。社群化学习由于其交互性的特质，属主动学习，能在企业内部营造良好的学习氛围。相较于传统培训的形式，具有学习效果优、学习成本低、覆盖面广的众多优点，在移动互联网的浪潮中能帮助企业快速向学习型组织转型。

互联网+时代的到来，人人都是网上的一个结点，社群化学习将连接人与人、思想与思想，为企业学习创造无限可能性！

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