在全球各地的组织中,冠状病毒大流行已从根本上改变了团队合作的方式。我们大多数人仅需几天即可过渡到远程工作。
我知道当我说很多团队及其管理层不在家时,在家工作代表着一种新的未知情况,面临着各种挑战。
要成功导航这种新的工作方式,掌握目标管理方法OKR的规则并在公司内部实施它比以往任何时候都更为重要。
远程工作的主要挑战
切换到远程工作时,团队成员之间交流的适应性可能是一个很大的障碍。这不仅是枯燥的理论,我也经历过。
在我的团队中,我们经常在午餐和咖啡机上谈论KPI和OKR。现在,由于我们不再实际聚集在一个空间中,因此这种非正式的交流丢失了,这使得通过直接报告以一对一的方式回顾目标的进展变得更加重要。
另一个障碍是对齐。特别是不习惯在家工作的团队发现,很难将精力集中在需要做什么以及如何为公司的目标做出贡献上。
他们很可能会忘记重要的事情,需要实现的目标以及如何为组织的目标做出贡献,从而导致动力和承诺减少。
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最后但并非最不重要的一点是,在远程工作环境中,透明性也可能很难。透明性并不是要完全控制单个团队成员的行为,而不是完全控制团队成员和组织目标的进度。
OKR方法如何建立远程团队以取得成功
现在,我希望您可能已经听说过OKR(“目标和关键结果”),这是在整个组织中设定和管理目标的主要方式,但我们还是要快速进行讨论,以便所有人都在同一页面上。
目标告诉您要去的地方,关键结果是达到此目标需要实现的可衡量的结果。
假设您的目标是“提高员工保留率”。然后,关键结果可能是“将员工的NPS从10增加到50”,以及“将自愿员工流动率从15%减少到5%”。
正确实施,与“目标和关键结果”一起使用有助于实现更好的沟通,更透明的团队之间的协调。它提供了一种通用语言,用于共享每个人在做什么以及他们如何进步,无论他们在哪里工作。
这是一种通用语言,几乎没有解释余地,甚至没有解释的余地,使团队中的每个人都清楚他们应该关注的重点。
更高的透明度
OKR方法中的透明性不仅限于定义OKR并与团队共享。无论工作情况如何,共享实现目标或关键结果的步骤同样重要。
团队未能实现其目标的第一个原因是,他们在季度开始时设定了目标,然后忘记了目标(“设定并忘记了”)。
团队成功使用OKR,在经理与其直接报告之间每周或每两周一对一地讨论他们的进度。定期更新OKR时,每项成就都很重要,重要的是要显示每个人的进度,保持团队的参与。
当我们处于循环中时,它将在整个组织中释放建设性的积极能量。看看其他团队成员在做什么,这很激励人。毕竟,无论我们在哪里工作,我们都在同一条船上。
更好的对齐
使用OKR方法还可以促进整个组织的协调一致-对于不习惯于远程工作的团队来说,这很容易使他们迷失方向。良好的OKR实施将团队每天工作的季度目标与公司的更高级别的长期目标联系在一起。
这样,OKR还提供了一个专注于目标的工作环境,每个人都积极参与公司实现其愿景的旅程。对于员工的积极性,这是至关重要的方面,不仅是在远程工作时。
恢复控制
COVID已影响到所有垂直行业的业务,我们中的许多人仍然感到不确定。与OKR一起使用可以帮助获得控制权,并建立您需要适应当前情况的焦点。
公司应反思其战略是否需要改变以适应当前情况。如有必要,必须创建新的公司OKR,以反映您的新优先事项以及每个人需要重点关注的情况以克服当前情况。对于某些企业而言,这可能意味着为了生存需要彻底改变战略。
在这些不确定的时期中,最重要的是花足够的时间正确地沟通新的公司OKR,以便团队可以添加与新战略相一致的目标。此外,在远程工作时,OKR软件在保持目标至高无上,每个人都了解进度方面也起着重要作用。
大流行最终将过去,但每个人都应该清楚,一旦大流行结束,过去几个月我们合作方式的巨大变化将不会简单地逆转。那是一件好事。
尽管远程工作的概念可能是新概念,因此对我们许多人来说都是挑战,但它首先带来了许多优势。多年来,人们一直希望提高工作场所的灵活性,因为这使他们能够以更加自主的方式组织生活。
我个人认为,包括OKR相关会议在内的会议质量都得到了改善。现在每个人都准时开始,人们作了更好的准备,会议更有效。更不用说工作场所灵活性为组织带来的优势-从提高员工保留率到提高利润率。
成功的远程工作模型的前提是一种“联合语言”,员工,团队和管理人员可以使用“联合语言”在不同地点成功地进行沟通,因此请尽快开始讲。