莫须有

刚充了话费没几天,手机突然停机了,我百思不得其解,登上微信个人中心查了一下,发现我消费了127元,这个月还开了一个流量提速包?

我的手机流量套餐是58元10个G,用完以后降速,以前也有移动的客服给我推销过提速包,但是我没有同意,10个G以后5元1G,15元以后3元1G。

莫须有的事情我怎么会承认,于是我打了移动的人工客服。

是一个小姐姐接的电话,我问她这个提速包是什么时候开通的,小姐姐说是1月15号开通,2月5号生效(我的帐期日)。是在我们县的城关营业厅办理的。

我给她解释了一下这个加速包没经过我的同意就给我开通了,我刚知道,之前一直不知情,现在手机停机了我才知道。

她问我有没有在营业厅办理,客服有没有给我打过电话。我告诉她没去过营业厅,而且我的通话记录显示12月27日至今,没有移动客服给我打过电话,(12月27日客服打了电话,我没有同意。)

小姐姐表示需要上报,然后让我先充一下话费,稍后给我打过来,我们约定了十分钟。小姐姐十分守信,然后以“开通流量提速包客户毫不知情”的情况上报,48小时之内会有回复,让我接听电话,然后在我的要求下给我取消了提速包。

真的心塞,这个月还给我妹开了热点,我说看视频怎么不卡!

而且真心表示降速也挺好的,上不去网可以学习?!!

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