受理两件事复盘

昨天办理驾考受理。期间发生两件事,今天复盘一下。

一、返程拼车

事件:

办理受理的地方很偏远,早上6:30所有办受理和考科一的学员集体乘大巴车出发,到达地点已经是7:30,并且接到通知中午12:00大巴车才会返回。

实际上办理受理非常快,因为是VIP,特意被安排在队伍前面。当我听到另一个VIP学员(后称小贺)问工作人员如果有急事想先走时怎么办,工作人员直接告诉他让他排到队伍前面。

我想到他有急事一定要乘车回,那他怎么回呢?于是略加思考后我还是鼓起勇气到前面去问他, 他告诉我他打滴滴回去,当我确定他和我一样也是回东区,便约他一起走。

接着,我去告诉工作人员我也需要提前走,于是得到了工作人员同意站到了队伍前面。

受理非常快,8点开始,一个人不到一分钟就搞定。小贺因为是第一个,在我前面,当我办完受理出去发现他已经走远,冲着我一定要和他一起回去的决心,我又一次抹开面子冲上去追他。追上他之后,我还来了句:“你跑这么快,我差点没追上。”

于是,一个中年大妈成功“勾搭”上一个小鲜肉。

小贺人不错,他打的滴滴。我主动加他微信,当然不是真要“勾搭”,毕竟我喜欢小鲜肉,但不爱。主要是为了和他AA滴滴的车费。

在下车时我注意了一下费用,41元。于是给小贺发了26.6元的红包,数字没有特殊意义,只图个吉利。但是小贺却拒绝收红包,于是我约他下次科一考试还一起回来,到时我请他坐滴滴。他快乐答应。

总结:积极主动很重要

1.第一次可能错失的机会:当小贺问有急事是否能提前回时,我犹豫了一下,不知道要不要上去问他,但当时深知如果等到12点回,我势必担误下午的课程,所以如果主要事情是必须提前回,我就必须站出去约他。因为我不确定后面有没有人也提前回。

2.第二次可能错失的机会:虽然我一脸慈善,但是陌生人之间毕竟没有信任可言。所以当小贺受理完起身就走,丝毫没有等我的意思。这时,如果我选择脸皮薄,默默自己走出去,不去追小贺,我将错过和他一起拼车回去的机会。当时的决心就是一定要和他一起回,于是,面子不再重要,追上去就是机会。

二、约考手机号码错误

事件:

一波三折。顺利回到家,没带钥匙找老公有了钥匙倒还顺利,没想到约科一的时候发现手机号不对。按照以往惯例,我又会默默不管了,等到拿身份证时再去问驾校的工作人员。

但是昨天的想法是上午的假反正已经请了,不如受理办完快速把科一约上,这样后面的时间和精力就不需要浪费在科一的约考上了, 除了做自己必须做的事情,一天做两套科一的模拟题备考就好。

所以,当发现手机号有问题时,我拍照发群里, 工作人员没人理。若以往模式,我会默默等。但昨天我一分钟都没等,直接电话给驾校,工作人员小范告诉我她在忙,让我等一会儿她忙帮我确认。挂掉电话,我清楚她这一忙不知道什么时候能闲下来。于是,我直接拿出当时报名的单据,这才发现他们输我手机号时最后一位输错了。这才导致我的系统手机号有误。

于是,我没有等小范的电话,直接又打给她。她本来又想让我等,但是听到我的语气坚定,加上原因已找到,她放下手中的工作帮我系统确认,确实是手机号码输错所致。便告诉我只能等身份证拿回后(我急着回来,身份证在受理处没拿回来)去交通第四大队修改手机号,而且必须我自己去办理。

我当时挺生气,是他们输错了手机号,为什么我需要承担这个错误,还需要我浪费时间去办理修改。本来报VIP就是为了省自己的时间,现在看来并不是。

于是,我说出我内心的想法, 而不是按以往惯例自己生闷气,郁闷答应,但内心不爽。我说这个问题是驾校弄错的,为什么要我自己去处理而不是驾校给我处理。

我坚定的态度震慑住了小范。她先弱弱的说当时让我确认信息是我没确认出来,但是估计又担心我生气, 立刻承认确实是他们的问题,但是办理修改业务必须本人去。得到这样的答案我是能接受的。

为了节省时间,我想尝试没有身份证是否可以去办理,这时时间是10点20分,于是我打车到第四大队,办理时才知道确实必须用身份证,因为要刷身份证确认信息。

所有我能争取的都争取了,剩下的事情都是我自己无法改变的时,我就选择等待身份证下来,第一时间拿到,在课余时间去办理修改业务。好在第四大队离公司很近,这就能确保有合适的时间修改。

总结:

1.发现手机号有问题,如果我闷着不处理,心里就搁着这件事,一直难受,占据自己的精力还不知道如何是好;果断确认,最起码明白怎么回事。

2.“会哭的孩子有奶吃”,坐等别人给你回复是被动的。因为你并不知道别人是真忙还是忘了。自己的事还是自己上心。如果我不自己确认,并尽早打电话给小范,很可能我到下午才知道自己为什么约不上科一。这个时间里我心里一个石头一直不落地,并不舒服。

3.改变自己能改变的, 接受自己改变不了的。在时间允许下争取去第四大队看是否能办理修改手机号,只有去了才知道到底能不能办理,如果没去,心里会想到底能不能办,想的时间其实也在占自己的时间。当确认必须需要身份证时,就接受这个事实,再安排身份证拿到后以最快的速度做修改,并快速约考。

最后, 一句话:积极主动为自己争取非常重要。坐以待毙会让自己错失很多机会。

你可能感兴趣的:(受理两件事复盘)