最近，有一则消息冲上热搜：
8月30日，因发生争执，西安地铁3号线一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。该视频引起广泛关注。
针对该事件，交通运输部9月1日在其官方微博回复网友称，已上报该事件，正在处理。同时感谢了网友的关注。
“西安地铁回应女乘客被保安拖拽”微博话题阅读量更是达到13.9亿次，讨论量达75.9万条。
下面，我将从局外人的视角要看待、分析这个现象：
一、保安的视角：
从百度上搜索到保安一词的定义：指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。
而事件中的保安的行为已经远超出了职责范围，将女子强行拖离地铁车厢，甚至扯破女子衣服，在衣不蔽体的情况下，还在继续拖拽。
反过来拷问一句，假如这个乘客是一个彪形大汉，保安还敢直接拖人吗？
假如是一个垂暮老人，拖拽的时候老人摔倒甚至摔死了，保安负得起责任吗？假如是一个外国友人，保安还会不会拖拽？
拖拽了一个外国乘客，在国际舆论上会引起怎样恶劣的影响？
在当今的法制国家，公民的任何行为都应该在法律的大框架下进行，而且每个人都有自己的人权，都应该被尊重。即便事件中的女子，有天大的错误，也不该让她在大庭广众之下，丢失作为女性最起码的尊严。
所以，很显然，该保安处理问题的方式有错，但西安地铁作为运营方和管理者，自然也就难辞其咎。
二、 看客的视角
这个事件至始至终都没有出现路见不平，拔刀相处的那个人，倒是出现了一群群的看客，一些有时间发布视频而不打马赛克的麻木不仁的看客。
敢问拍摄视频不打马赛克的网友，有那功夫拍视频，怎么没人上去当个和事佬？视频不经处理直接发到网上，衣不蔽体的女子就这样被几亿人在线观看，这算不算是二次伤害？
评论区更是出现了一批批的网络喷子，不知道他们居心何在，不知道他们有没有家人。倘若这个事件发生在他们身上，他们又会如何处理？
对于这些喷子，我是憎恨的，不仅拉低了国人的素质，还扰乱了网络环境。
前段时间，我发表了一篇关于原生家庭的文章，文章通篇我没有任何的评判，也不带有任何个人的感情色彩，只是用记述文的形式记录了整个事件的来龙去脉。
然而，评论区也出现了一群群的嘴巴不干净的喷子，喷的我实在是受不了了，删掉了这些评论。
上帝塑造人类的时候，让我们有两只耳朵，两只眼睛，一张嘴巴，就是为了让我们多听，多看，同时要少说。但是那些个键盘侠，那些个喷子，不分青红皂白，还搞不清楚事情的原委，就开始喷。
我想说你们喷出去的时候很痛快，但同时也拉低了自己的人格。
人与动物相比最大的区别在于：人能控制自己的行为，而动物是不能的。
但一个人若不能控制自己的行为了，那和动物有什么区别？
三、女子的行为
事件的原由是女子在地铁上打电话，而且声音很大，影响到周围的乘客了，却对乘客的建议恶言相向，和一个老人发生了肢体上的冲突，老人动手了，把女子的雨伞弄坏了，女子要老人赔偿。
我记得上小学的时候，语文课本上就有：公共场合，请不要大声喧哗。但是很多人，似乎并没有学过或者听到过这句话。不管是在公交、地铁、甚至高铁、飞机上都会出现这种全然不考虑他人感受而我行我素的人。他们开着外音看视频，听音乐，打视频电话，就好像公共场所就是他家一样。
一个没有同理心的人，奈何能赢得别人的尊重?
前段时间，我给同事们做分享，我问你们愿意和什么样的人相处？
有的人说有修养的人，也有人说有学习力的人，也有人说善良的人。
我问：什么是有修养？他们竟然一时语塞，不知道如何应答。
一个有修养的人能时时刻刻感受到别人的感受，能换位思考，不随意的评价他人。
事件中的女子只顾自嗨，大声的打电话，大声的争吵，丝毫没有考虑到同车厢其他人的感受。
所以综合来说，这个事件不存在单方面的谁对谁错，而是都有问题。
法制社会，我们要合情、合理、合法维护公民的人身安全，切勿暴力行事。
网络社会，我们要守好自己的嘴，不要乱喷。
但同时作为一个新时代的人，我们需要提高自己内在的修养。