所谓消费都有背后的动机
人为什么买书，现代人不能行万里，更不要提阅人无数，公司的同事都搞不定，就不要说路上形形色色的人，每天只想干的就是快点下班回家，找到属于自己的空间，当疫情来临，真的可以在家带上一个梦寐疫情的寒假的时候，才发现学生的时代的快乐，你不配享受。
买书，我们想要通过书去学习？看书就是跟作者的对话，好的作者可以让你进入他的大脑，让你用他的眼睛走一遍自己的人生，我为什么会这么写这本书。
读书，就是如何度过一段时间，在日本宅男文化和蜗居的时代，我去哪里找到我的第三空间，都是精神鸦片，为什么看书要比游戏来的更有意义？
经营产品和经营用户的区别
卖场和买场-------------------------------接触场所
效率和体验-------------------------------用户价值
转化率和时间----------------------------运营目标
未来要经营产品，产品的功能寿命必然被时代取代，从马车到bp机，马车现在还能说事贵族的ip，bp机只能在影视里找场景了，在从摩尔定律来看，现在好多的科技产品早已经突破了24个月的迭代速度，而用户还没有追上这个速度，另外所以产品都脱离不开使用者。
所以茑屋书店，自己打造第三空间，让圈养用户，在我这里，有你想要的书，想要的书里的器具，想要的旅游咨询，想要的文化具现。
什么是客户想要的，用户自己说不明白，我帮你选，然后我告诉你这是时代的选择，我帮你砍价，c2m，严选，小米优品，完美日记等一大堆从19年凸起的新品牌内涵。
为什么是茑屋书店？
如果你的企业能过几十年，那么你的企业必要跟上了时代的每一个变化
工业化产生的营销模式，大规模化的媒体，关键是用户的搜寻，卖场和媒体的分离，因为不在同一时间下，所以重点在人的记忆效率（最初的广告公司），广告的目的：过度创造需求，让你买，包括人技能的倾向（创造需求的能力）
这个阶段，用户无法有效筛选，无法个性化------随大流，找权威。
过度创造需求的后果就是，产品的功能性价值越来越低，因为不断有新的产品替代，又更低的价格和更方便的使用，这是存活品牌的竞争力。
这是出现了给产品赋能的新广告方式，脑白金是孝敬爸妈四个字，产品本身功能价值不在高了。
新媒体怎么出现？ 工业化时代大需求过后，人们脱贫，城市化开始，人们有了条件，分离出来单独生活，从集体采购到个性化购买，还有产品泛滥背后的选择焦虑，新媒体广告出现，从电视购物到微博公众号的营销，你会发现买的东西都差不多，不过以前是便宜实用，现在是卖的情怀和外观，人们有能力为自己的喜恶买单。
茑屋书店本质是一个咨询公司，他们的企业在时代中做的事就是轻资产的过度，时代进步的另一条线可能就是数据采集的速度。
企业为什么要有财务，数据的节点在财务手里，直接用钱汇总给老板所有数据变化和调整，你改怎么进货，怎么调整库存，账期怎么结算。
711，oyo，名创优品，麦当劳，便利蜂都是数据驱动动的公司，茑屋书店从物流到财务账期都应经全部外放了，他们只做数据分析。
对于加盟到底是什么，为什么喜茶，一点点奶茶店网上那么多的冒牌骗子，当我们加盟还在为品牌买单的时候，数据驱动的加盟才是一个品牌能够给加盟商最大的助力，以前的品牌，迅速扩张，全国百家门店，然后不断加盟代理，短期千家门店，收了加盟费后要么跑路，要么跟产品死磕到底，放着每个加盟店的数据置之不理，而加盟商多是钱多脑赖的主，最后必然是关门歇业。
会员积分，从19年初开始所有企业又开始订阅会员服务，各种打折促销，各种积分政策，圈地自营，为什么茑屋书店可以把最初的借书卡做成做大的日本一卡通，闭环的数据是自我幻想的美梦。数据本质不是统计学，是演进产品的，你的产品哪个部分是可以演进的，判断标准，使用数据和产生数据在一个场景，互助的，数据是燃料，放到哪里才能燃烧充分。
利润来自竞争结束，不要在一个新的浪潮里，拿一个新的工具优化原来的战术体系。
现在的竞争结束都来自资本的协调，从九几年开始的政策变化，让所有商家明白只有垄断才是利润的来源，然后开始拼资本，从滴滴和快递，团购，58和赶集，携程 和艺龙，美团和饿了么，到现在的瑞幸，拼的就是谁能把对手拼死。
创业的本质也成了，我怎么研发一个更好用的微信把微信干掉----拿一个新的工具优化原来的战术体系。更快马车是汽车，不是多几匹马或者把轮子变得更轻更圆。这些都是你想要的，不是用户想要的，市场想要的。
用户不是不知道要什么吗？用户要的是爽，是解决问题的心理舒坦，这里就不得不说keep了，我每次想要找点什么的时候，从来不能快速找到，程序员理解的简单方便和分级，不是用户的简单方便和分级。
如何通过了解用户获益的？
你能不能靠数据赚钱，是未来的商业模式，也是新零售和5g、区块链这一波趋势的红利。
当c2m已经满大街的时候，当销量=客单价+流量+周转率+复购，这个公式被反复蹂躏以后，到底未来中国的茑屋书店在哪里？