有趣和有用是不冲突的，我们可以做到既有趣又有用，但最怕只有用而无趣。做产品和服务如此，做人也是如此。
——题记
设计思维，是近年来兴起的一种新的思维概念，是不同于传统思维的一种新思维理念。
发现问题，分析问题，解决问题，这是传统思维理念。
感知客户体验，挖掘客户需求，向客户提供定制的有温度的有特色的服务和产品，之后不断与客户沟通，在跟进客户的过程中，持续检验修正产品或服务。这是设计思维。
传统思维偏向于理性面对问题，以逻辑、数据化、分析、推理等方式来解决问题。传统思维项下的客户称为消费者。
设计思维偏向于艺术化、直觉化、视觉化，客户享用的是有特色的、有温度的、有情感或有情怀的服务或产品，这类型客户一般称之为用户。
形象的理解，传统思维是理工男，设计思维是文艺女。传统思维是严肃庄重、不苟言笑的校长，设计思维是灵动活泼、敏感有爱的孩子。
设计思维找准客户的定位，更人性化，场景式、角色性体验感知用户需求。基于客户需求，但高于客户需求，不断与客户磨合，改进方案。
它崇尚系统的满足客户需求，甚至追求满足极端客户需求。因为一个极端客户都能被满足，普通客户更不会有抱怨。
体验式服务。
我们的市场已经从单纯的产品销售，逐步在向服务式、体验式、品质性、情怀式转变。
同样是吃饭，路边的小餐馆和高逼格的音乐餐厅就不同。音乐餐厅从环境、氛围，餐具甚至菜品的选择，都被赋予了优越、小资的气质与情调。类似的还有水浒酒庄、公社大食堂等，顾客吃的不是饭，而是一种情怀。
体验式服务也在最近几年逐渐兴起。很多店铺都打上了DIY的标识。去蛋糕店买蛋糕可以，但你要自己做。去饭馆儿吃鱼可以，可你要自己钓上来才能吃。虽然乍一看客户好像费事了，可自己动手，亲身体验是很多人越来越喜欢做的事。因此DIY的生意越来越火。
因此现在的营销，不再是简单的兜售产品，就着产品夸产品。商品的提供者需要深入挖掘客户的需求，了解客户的心理期望，“有用”只是商品最基本的价值，能够区别于其它产品的，是它的附属价值，这个附属价值往往体现在对用户的精神层面，让用户感到精神的愉悦。
匠人精神
中国改革开放初期，为了追求经济的大幅增长，我们国家一直提倡粗放式经济增长的方式。大量的同质化商品从流水线源源不断地送到全国各地。
当我们的物质生活得到大幅提高，物质泛滥到逐步引发断舍离热潮时，人们转而开始追求简而精，小而精的生活状态。
追求卓越、精益求精、耗时耗力、精心打造的产品被人们所追捧。哥买的不是商品，哥追求的是极致卓越的生活品质和理念。
西藏的唐卡艺术，被认定为国家非物质文化遗产。纯手工绘制，多道工序，对绘画者的绘画造诣要求非常高。同时绘画者要有虔诚的佛教信仰，从诵经备料，到最后的唐卡开眼，十多道工序下来，一直都怀着虔诚、严谨、敬畏的心态。因此西藏唐卡的价格非常高，但销路却很好。人们购买唐卡，不仅仅是买一幅简单的艺术作品，更多的是一种精神的敬仰。
培养设计思维
设计思维的思维方式，不是传统的发现问题，分析问题，解决问题。它需要脑洞大开，天马行空，有创意，有创新。这是传统的逻辑推理远远不能满足的。
家里有小孩的人都知道，孩子的想象力、联想力是非常令人惊叹的。他们总是能提出各种稀奇古怪的问题，能将风马牛不相及的两个物体联系在一起。
可成人往往不行，成年人的思维很多时候已经被固化：天一定是蓝的，云一定是白的。对于每天发生的事，很少愿意动脑筋想想为什么会发生。
想提高设计思维的能力，需要更多地进行提高想象力、联想力的训练，可尝试将不同物体关联起来，具体的学习方式可参照《如何高效学习》这本书中的方法，作者是斯科特杨。
多行业，多领域的学习，不断寻找他们的共性，用共性将不同的知识点连接。在持续的学习、寻找、连接的过程中，自己的脑库中会构建起一套整体的，系统的知识体系。这就是整体性学习，整体性思维。
工作中如何赋予设计思维
愿意主动带着设计思维去工作的人，一定是对工作有热情，有责任心的人，对他人有同理心、感知心的人。这类型的人愿意深入挖掘客户的需求，场景化感知客户的情绪、想法，拥有匠人精神，追求极致和完美，渴望学习，敢于尝试。
已经诞生61年的迪士尼乐园，至今仍然火爆全球。当年建造者的初衷是“迪士尼乐园，希望与梦想，现实与梦幻，在此交织。”现在这份初心与诚意依然没有改变。
每一座迪士尼乐园都能让游客感受到设计者的诚意，让游客体会到“迪士尼与我们在一同创造梦想。”每一处细节的巧妙设计都让人看到设计者的用心。
游客沉浸在迪士尼乐园这一座美轮美奂的梦幻城堡中，亲身经历入戏的感觉。迪士尼乐园是设计思维的一场饕餮盛宴，是游客的造梦工厂。
上海迪士尼入驻之前，迪士尼花了十年时间进行调研与沟通。他们研究了成百上千个问题，甚至连公厕是用蹲厕还是坐厕，都深入调研了中国消费者的思维方式和旅行习惯。
为了将迪士尼文化和中国文化元素很好的结合，花费大量时间了解中国的文化内涵，上海当地的地域特征，习俗等。
设计者为了让孩子没有更好的体验服务，经常蹲下来从孩子的角度考虑设计。
设计思维的精神
设计是有技术性，有艺术性的创作。设计思维可以说是将设计师和工程师的理念结合在一起，不断深入的学习、创造、实践、沟通、修正的过程。
艺术思维要求创新性、创造性。未来世界的科技、人工智能化的更迭会更快速，我们需要提高自己的创新能力来适应时代的要求。这个时代鼓励有勇气去创新，去尝试的人。
设计思维有着对艺术，对美的极致追求。虽然说美是无用的，但是美是有趣的，能够带给我们精神上的愉悦。精神上的这种追求带领我们成为有趣的人，更注重生活品质的人。
音乐，绘画，摄影、读书等等感官上的艺术化的体验、沉浸，不断的扩展我们的内在，提升我们对自我，对外在的认知。
设计思维可以贯穿运用到我们的学习、生活、工作当中，这是我们终其一生都可以应用的思维方式。