头脑风暴后如何去用户调研？

头脑风暴之前呢，每个人都先画两张图，

第一张图就是我们认为的这个全流程的触点是什么，罗列出来。

例如：先去搭建一个流程，从头到尾把流程里面的关键的触点全部梳理出来；理清楚哪些是线上环节，哪些是线下环节，在哪个触点里面，有线上和线下的一个切换；

全部罗列出来后，进行一些脑暴，比如说哪些点可能是用户当下相对比较痛的点，可以采用在设计上；在产品的角度上是可以有机会的地方。

第二张图呢，就是在这里面我挑几个我认为最有机会点的触点去进行一些脑暴，去发散一些idea，

然后每个人交这两张图，开一次内部会议，集体去贡献一下每个人的想法，再把它收集起来，整理成为一份前期设计团队的假设。

得到结论之后，可以带着这些假设再去做具体的用户调研去进行验证。

举一个例子：比如说在脑暴过程中明确的3~4个点的方向，然后可以在跟用户访谈的过程当中，

1，很开放式的去聊，他认为哪些触点内有痛点，可以转化为机会点的；

2，针对聊到的这几个关键的触点，再深入的去聊一下，在这几个点内用户有什么样的想法，有什么样的诉求。

3，采用可用性测试的方式去针对他线上体验的痛点去进行一些排查。

所以，从调研的方式和手段上来看，目前这三种方式是比较可行的。