1.什么是新媒体？
媒体：是传播信息的媒介。
新媒体：在新的技术支撑体系下，出现的媒体形态。
新媒体平台：抖音 微信 (微信/微信公众号/小程序/第三方商城等）微博 快手 小红书 哔哩哔哩 知乎 豆瓣
2.新媒体运营是什么？新媒体运营：利用这些新媒体把企业相关信息释放出来，（给用户）同时实现不同的目的。
从幕后变身幕后操盘手。
3.阶段目的 获取流量
通过一系列的运营动作来获取高曝光，并吸引更多的用户关注。
4.终极目标 流量变现
流量就像商场的顾客，如果大家都来商场蹭空调。却不消费，对商场来讲，自然是不希望看到的。
所以终极目的就是要从已获取的流量口袋里，想办法拿点实际收益回来。
5.新媒体能做些什么?
一.企业关心
1.品牌 宣传/形象树立
2. 产品 推广/销售
3.用户 服务/营销
定位决定发展规划
根据企业定位输出内容
. 新媒体运营需要了解和评估企业的市场定位，进而根据企业的定位来确定相关内容的输出； --释放信息
. 同时，也可以根据市场的变化对企业的发展规划进行建议调整。--接收信息
6.（1）品牌 发展规划
迪士尼定位 Family-Friendly 家庭友好型娱乐
可涵盖很多方面，比如影视产业，电影周边、迪士尼乐园、迪士尼角色联名、文具、服饰等等。
三只松鼠定位 让天下主人爽起来
可涵盖很多方面，比如零食、动漫、影视、服饰、潮牌、松鼠小镇、表情包等。
小年糕 做影集如此简单 差异化竞争
7.（2）品牌 影响力提升
内容运营 大唐芙蓉园 — 皮卡晨
抖音年度报告中最受欢迎的景点“ 一个人带火一座城”。
话题运营 答案奶茶 风靡一时的答案奶茶满足了用户好奇心。
8.（3）品牌 正面形象树立
短视频拍摄 滴滴出行 从新媒体渠道出发，展示品牌温度。
9.（4）品牌 抢占重要时间节点
活动策划 天猫双十一狂欢节
双十一不再是单身狗的节日，而是全民的购物狂欢节。
11.（1）产品 供应链体系
研发、采集、加工、物流、仓储、销售、配送、售后。
新媒体的出现影响了很多行业的供应链体系。
（2）产品 产品推广 朋友圈广告、抖音广告、微博广告。
（3）产品 产品销售 抖音小黄车、小红书商城、微商城。
12.用户 会员体系 微信会员 跟营销活动绑定 比如：麦当劳的会员。
用户 积分体系 比如：招商银行。
二.企业营销
13.(1)让消费者知道我们的产品，知道我们的品牌，知道我们的企业，企业会做产品推广品牌宣传。
（2)让消费者能够买得到，搭建渠道维护平台。
新媒体营销模式 新媒体平台从最开始的传播信息慢慢变成传播信息+销售商品一体的平台，所以越来越多的企业开始着手自己的新媒体营销之战。
14.新媒体市场前景如何？
平台数据 各新媒体平台2019年数据
市场数据 市场需求数据/市场薪资数据
就业数据 招生及就业数据
15.理性分析
. 互联网行业的必备需求
微信读书：通过微信好友、公众号来进行推广，并且会使用新媒体运营的一些方法来给自己的APP涨粉，通过活动策划（比如答题活动）来拉新等。
芬香：通过社群的形式快速扩张，让用户自动的裂变分享，并且通过营销活动（1分钟/免费购等），让用户积极的在平台上下单产生消费，并帮助平台不断拉新。
. 传统行业转型的入口
天猫和海宁皮革城签约，共同推进商户发展，原有的批发商户除了将产品批发给其他经销商以外，也可以自己利用淘宝直播，进行商品的展示和销售。
雀巢召开的社交新零售发布会，也是利用新媒体平台，搭建粘性更强的粉丝圈子，对消费者进行更深度的营销。
16.如何快速学习新媒体？
前期准备
1.下载软件【微博、抖音、小红书等等】
2.看一些自己喜欢的内容
3.尝试做点什么
——写：好物分享/自己的感悟等
——拍：记录日常生活
先将内心的想法转变成可被看到的形式，然后再慢慢优化。
知识框架
17.图文精美排版之必备图片处理技巧 工具篇 Ps 创客贴 GIFCam word
运营人为什么要学PS?
1.提高工作效率
2.面试加分项
18. 01 基础知识
1.ps是什么呢？全称Photoshop图像处理软件。
图片处理-模块显示和隐藏 Tad 键（显示/隐藏）
窗口（W）- 工作区(K) - 复位基本功能 (R)（恢复界面）
图片处理 - 保存 路径 文件名称 格式
02 图片处理
1.改变图片属性【格式/大小/明暗偏色】
图像（I）- 图像大小（Alt + ctrl +I ）勾选约束比例，防止图片拉伸。
removebg 自动抠图软件
2.在图片上减东西 【去水印/抠图】
3.在图片上加东西【加文字/加图片】
03 制作海报
海报制作 配色和排版：背景的选择，文字的大小、颜色、位置，图片的大小、色调、位置等，都属于这个因素。
配色和排版会在一定程度上，影响视觉观感和美观度，也会对用户心理产生影响，这个部分是需要花时间去学习研究的，具体执行时也是最需大家动脑子考虑的部分。
04 制作GIF图
19.编辑器选取和系统性思维
1.常用的排版编辑器
秀米 135编辑器 i排版编辑器 新榜编辑器 其他微信编辑器
2.系统性思维
20.排版固定元素
微信图文固定元素
. 图文消息标题：服务号考虑17个字以内，订阅号不要太长。
. 图文信息标题
. 图文消息封面图 比例：2.35:1
选择尺寸为：900*383 或 1080*460
次图比例：200*200
转发预览图可在封面图上自由截取，选取主要信息显示。
. 顶部引导/声明
. 文章版首：文字日签、图片日签、
. 文章版首：字数和阅读时间提示
. 文章版首：卷首语
. 段落标题
正文段落标题建议20px，可以颜色突出，但要简短精要。
. 分割线
.可加在导语和正文之间、正文和引导关注内容、正文和注释。
.分割线不要加太多。
. 文末引导
21.微信图文排版规范
一、细节
正文字号（14-15px）
行间距 (1.75) 手机3-5行为一段，段间空行，每段长度在一屏幕内，适当配图。
页边距 (0 5 10)
主题颜色 (3f3f3f 最深) （595959 最浅）
正文配图 (与文章内容相近) （内容、色彩冷暖一致）（图片与正文上下空一行）（宽度建议320-640px） (尺寸一致，无密集信息)
二、整体
对齐 居中对齐 居右对齐
对比 标题的强调，可以在各第三方编辑器中选择适合的标题样式进行排版。
重点内容的强调，重点文字的强调。
标题框尽量简洁
加粗、加大字号、改变字体颜色、引用或者改变背景色。
重复
公众号排版最好能够有固定几个样式的排版，这样便于形成公众号的风格。
统一
三、常见问题
一段文字3-5行为一段，不可过长。
图片前后空一行。
段落之间空一行。
排版元素都要添加。
元素太多，配色繁复。
文末二维码太大。
22.变现
首先是资源
是否有可以依靠的资源，如实体店、工厂、品牌方、同行等有流量需求的群体，作为变现载体，帮助我们将流量转化为收益。
其次是用户需求
对于这点，就需要大家多掌握销售相关的内容，比如销售话术，销售心理等，把握用影响用户消费决策的因素。
目前的主流变现方式
1.接广告（包含互推）这种方式是从传媒阶段，就一直沿用至今的方式。也是最快捷变现的方式（但不见得是最好的）
2.销售商品（包括内容付费）这里主要指的是销售自己的商品，赚利润。对于有实体商品的企业或者个人来讲，销售商品是最直接想要达成的目的。
3.CPS其实也就是帮别人卖东西，赚佣金。
4.搭建商城 当流量累积到一定程度，就可以考虑搭建生态，从参与者变身为管理者，从其他参与者身上来获取收益。