优秀作业:从你当前在公司整体业务中的位置出发,思考你应该如何评估自己的工作价值?-三节课商业操盘手

题目及回答

问题1:在公司当前的发展阶段下,你认为你的直属leader和高层老板最关心的问题分别是什么?请给出你的理由。

问题说明:

1、如果你处在中小公司,题目中的「高层老板」就可以理解为公司的CEO;如果你处在大公司,那「高层老板」则可以理解为你所处业务的总监或者负责人

2、在回答该问题时,请至少包含以下几部分内容:

当前公司和业务的背景信息

包括但不限于公司规模、是否融资(融资轮次)、是否稳定盈利、几条业务线、你在哪条业务线等信息。

问题2:请回忆并描述1-2个你与上级沟通不同频的场景,并尝试用本章所学内容分析背后的原因,并给出下次遇到类似情况时你的解决方案。

问题说明:

1、在回答该问题时,请至少包含以下几部分内容

与上级沟通不同频的具体场景

分析当时场景下沟通不同频产生的原因

下次的解决方案

问题3:从你当前在公司整体业务中的位置出发,思考你应该如何评估自己的工作价值?或者说如何向领导证明你当前的工作价值?

问题说明:

在回答该问题时,请至少包含以下几部分内容:

你当前处于整体业务的什么位置,你的职责是什么

衡量你工作价值的方式或者说标准

你的理由



回答:(优秀作业)


(1)公司简述

1.背景

集团是家世界500强,业务有服务器、软件、ai、大数据、erp等,我们属于底下子公司负责高校教育板块,随着云和共享的概念普及,大智移云背景下整个公司的业务在全国其实是很有前景的,我们属于线性发展的阶段。

2、业务及几个模型

赛道:属于[2B产供销]型

客户:全国本科/高职院校

商业模型:

主要产品有课程体系、实验室、机器人、软件等,比较特殊吧,要签单找一般老师没用,必须要搞定学校里面能拍板的人,所以我们受众范围很局限。

我们的运营逻辑如下图,因为市场验证还不够,目前我们获客方式还是重点放在营销上。

业务模型:

公司业务模型简单一句话概括:我们在打造校、政、企、行一体化的生态圈

具体点:我们为了给院校卖产品,搭建了政府、企业、行业的几个生态圈,上面结合教育部政策与学校共建课题和实验室,下面呢有企业和行业专家支撑给学生就业实习、老师发展做保障,互利互惠,大概是这样的一个业务模式。

经营模型:

目前我知道的收入主要是售卖saas软件、课程、沙盘及实验室获得的,平时多采用招投标方式签合同,金额大回款慢且周期长。

(2)老板最关心什么

思路:通过分析现阶段难点,倒推老板最关心什么

现阶段难点分析

集团成立30多年了,我们这个事业部才成立两年,在商业模式上我们借助集团力量其实已经有一套挺成熟的闭环和生态,但是在业务上可以说还算在创业初期阶段。要拿下全国市场,必须在全国各个重点省会建立我们的渠道和标杆客户,以我们团队目前的人手和力量还是远远不够的,目前关系比较好的只有华东和西南地区,渠道不够+知名度不够平时我们搞全国性线下活动邀约人数基本都没达标,而我们要签单又多靠市场活动,去年在市场活动上投入巨资,签单又没跟上,年底指标没完成被集团问责,全公司年终奖都没发了,屋漏偏逢连夜雨,又遇上今年这疫情,市场活动至少到6月前都办不了,为了生存集团直接把今年预算砍半,要求全员降薪,中高管幅度更大,所有人都压力巨大。

结合企业生命周期的几个节点,我们属于引入向成长过渡阶段,目前的情况“增长破局,以模型来驱动和放大一个业务”是关键。

再结合销售曲线,都属于引入期向发展期过渡的阶段,且处在盈亏临界点上

要活下去,就要有收入!

所以今年老板最关心的是营收,如何赚到足够的钱活下去,我领导最关心的就是市场活动怎么样省钱又高效。


问题二:如何证明我的价值

思路:通过上面分析公司业务、老板最关心的问题,找出我可以解决的事情。

(1)关于我

我是负责全年市场活动策划和执行的,也就是负责销售线索的获取,算是个小中层,我上面直属一个副总裁,大规划她定,我负责局部拆解细分。

以下是我日常工作流程

(2)衡量我工作价值的标准

今年市场活动预算砍半又要有业绩,作为市场运营的我能证明的价值就是控本+增量转化,其中增量转化是关键,需要获得更多销售线索,给销售提供更多签单机会。

(3)如何做

基于老板最关心的问题:营收

介于公司目前的情况,老板最关心的是营收问题,关于营收:to b的企业营收分为新客户营收和老客户营收,新客户营收是我们市场运营搞这么多市场活动的最终目的。

从公式可得,要提高营收我能做的就是提升销售线索和转化率的比重,要获得更多的销售线索就必须有更大的市场曝光,这点我可以这样改进:

(1)增加市场活动的形式,之前都是搞线下的,之后可以搞线上直播,而且可以占大比,比搞线下省钱;

(2)全网渠道铺开宣传,目前只限于自己的官网和公众号,可以丰富一下宣传品类;

(3)每场活动必须留下销售线索,之前活动结束就散了非常可惜,之后每场活动前必须收集客户信息,结束后有必要的话建群运营,然后及时把信息给到销售部跟进

(4)做生态伙伴招募,多招些其它省渠道一起推产品


从提高线索转化率出发,可以做以下改进:

(1)通过提高活动质量来提高转化率,我们之前搞活动主题都比较没创新,全年搞来搞去除了大数据就是财务共享,嘉宾也是同一波人,并且宣传方式和to c的比起来差得太多了。之后主题如果没办法变至少嘉宾得换换,偶尔跟热点结合搞几场直播,让老师们学到新的东西,就会跟学校推荐我们的产品

(2)基于用户需求进行活动设计,我们之前跟销售部的信息差导致根本不知道用户需求,每次活动结束也不知道有没有转化,这点非常糟糕,以后将调研用户需求和反馈作为每次活动销售部和市场部的指标,了解决策者、使用者、需求方的反馈在下次活动进行改进。


基于to B服务型业务的运营逻辑

我们目前获客重点在营销上,未来过了市场验证期我们的获课方式将慢慢从营销获客向提供新产品/服务转变,toB的服务客户更在意的是得到一个完整的解决方案,这是之后我们要重点研究的。

目前的重点还是营销获客,除了在销售线索上发力,还可以在运营上下功夫

可以从推广、内容、品牌、线上活动上出发,吸引客户注册试用我们的产品。

结合热点政策和同行玩些引流活动,比如学校在意就业率,可以将我们产教融合的产品和一些就业平台联合营销。其它具体的新媒体运营玩法这里就不详细说明了,

目的:提高曝光,获取销售线索

运营重点:让客户注册试用。销售可借机跟客户搞关系,促进合作


基于利润的控制

利润最基本的公式:利润=收入-成本

要提高利润,要么增加收入,要么减少成本

(1)增加收入

这点我能控制的比较少,唯一能做的就是部分高质量活动进行收费。

(2)减少成本

这个我可控的范围多一些,这是去年某个市场活动费用表,我们每场活动基本都要花费几十万,我简单的对比了一下,我们每场活动除了必给的奖金外,在物料、车马费、嘉宾身上都占比巨大,很多浪费掉的钱。

控制成本上今年打算这样做:

1、只做转化率高的活动:

根据公司业绩反馈,找出转化最高的几个产品,把市场预算重点投入到这几个产品上,转化低的就砍掉不做。

2、节约成本:

(1)活动场地找合作方提供免费的,这样在场地费和布置上可以省几万;

(2)物料严控加急的,提前开会确定需求,之前总是因为上级临时需求加急制作,费用都是平时的3倍;

(3)就近原则,嘉宾和工作人员选当地或附近的,这样差旅可以省下很多,活动地点和酒店选步行能达的,这样就省了来回包车接送的费用;

(4)几场活动一起办,场地和嘉宾都可以共用。

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