营销是一份危险的职业

干营销两个月了，开始感受到营销是份危险的职业。前天被告知集团分管营销的领导来浙江出差顺便视察区域工作部建立情况。工作部安排我去机场接领导。还没独自搞过接待工作，于是头一天晚上在抖音上刷了很多关于接待领导、客户的短视频，狠狠的补了一阵子课，担心路上堵车，提前两个小时往机场赶，到机场后，担心走错路，从地下停车位到出站口来回走了两遍，时刻用软件查看领导的航班进展等等。接到领导后，按照前晚学习的行为帮领导取行李、开车门上车等等。

之前在干技术工作时候，与这位领导打过蛮多交道，也算比较熟悉，领导和我还是同一个小区的，自我感觉与领导比较熟悉。路上聊到已帮他开好了房间，酒店住宿条件还不错。他顺便问了我一句，你现在住哪？我说我跟您住同一个酒店，他说你不是五月中旬就来这边了吗？怎么现在还住酒店？没有租房吗？我回复我们正在找房子，还没有确定下来……，没等我话说完，他已拨通我上司的电话，质问为什么周斌过来一个多月了，还没给他租好房子，还在酒店住着……，噼里啪啦说了一大堆。我上司说租房这工作已交代很久了，也在找，这阵子我时不时也说一下，但是这边房子不好租等等。领导不听，说让下面员工没有舒适的工作环境，哪能好好干活……。接着又跟党政办的领导打电话，说为什么不给区域工作部大力支持？不给他们把房子租好？接着又跟经营部总经理打电话说这个房子没租好……等等，我当时感觉还好庆幸，这高层领导还蛮关心基层员工嘛，还一个劲的说谢谢领导关心，住酒店确实不方便。

庆幸还没得半分钟，上司就在工作群里发飙了，对负责租房子的同事一顿撸。同时跟群里所有人说工作安排都不当回事，是不是非要什么事都下考核才能执行到位，都将我的指令当耳边风吗？刚把领导送到酒店，就接到上司电话，一定要我给经营部总经理回个电话解释下当时的情况，该认错认错，该担责担责，整得我一愣一愣的。事后我也反复仔细回想当时的情景，我确实一句话也没说错，也是如实的回答。

应上司要求，我当晚给总经理打个了电话，总经理说我今晚喝了点，明天再联系吧！第二天上午又跟总经理联系，总经理把我骂了半个小时，说就因为你那一句话，三个领导被挨叼了，你觉得这事情怎么搞？你觉得自己有错吗？我当时愣住了，我这个时候才意识到问题的严重性，总经理说你是不是觉得给你安排住酒店不舒服？那你就回办事处打地铺，让你住酒店舒服点，那不是让你更好的工作吗？你是不是觉得我这经营部或者是华东区庙太小容不下你……。我将当时的情况描述了，总经理回复说你确实没说错话，也是如实回复，但是你的回复也让三个领导挨批了，这就是结果，营销工作是很危险的一份工作，有时候你无意中一句话，可能会让客户很不爽，最后面你怎么死都不知道？如果你管不住自己嘴巴，最好就别说，不加思考、口无遮拦的是不适合做营销的，如果你与客户交流，总是让客户或业主很不爽，那你就不适合适合做营销工作……。我回复他说这事我确实没想到会是这样的结果，现在只能从这些事中总结教训，有些事情可以直接回答，有些事情得琢磨着怎么去回答，今后说话三思后行，要考虑到自己回复是否会给自己的相关方带来影响；我放弃前面十年的技术、生产的工作，励志转行做营销，肯定是想把营销做好，同时我个人认为自己也一定能把把这项工作做好，在集团领导来这边视察工作前，我提前去学习如何接待、如何接机，把区域工作报表、指标完成情况都看了，把各类问题都过了一遍，董事长的文件以及精神的贯彻落实等等……，总经理回复说领导很多时候不会看这些，他只会从细节上细节上去查看，就像你对你儿子的爱，你会刻意主动对别人表现吗？对自己工作也是一样的，喜不喜欢自己工作不是你主动表现、汇报了多少，这些都是表面上的，适不适合做这份工作，在你的无意识的一言一行中都能体现的淋漓精致……，吧唧吧唧说了一大堆。

唉，五年前我和总经理都是基层领导，五年后，他是我领导的领导，心里蛮不是滋味。但他确实在很多方面比我优秀。这次事情，至今我也不知道自己那句话错了，但三个领导被叼了是事实。也确实在某些情况下，我们在跟业主、客户打交道的时候，可能某一项事情没处理好，导致业主心里很不爽，或带来了损失，他们在背后给你捅一刀子，你真是怎么死的都不知道。