一、获取用户
抖音在获取用户方面,初期采用的从内容源头拉大V入局,获取了初期的核心用户;运营中期,通过各种广告、异业合作获取用户;产品方面动作,以配合运营活动为主;
1. 运营 + 营销 动作方面:
A)引入草根内容创作者
2017年春节前后,投入大量资源推广抖音,联络联络直播平台家族公会,从美拍批量导入KOL和承接头条的明星资源,做以KOL为核心的粉丝传播吧。
2017年暑假,陆续开始有一批MCN红人入驻抖音,抖音在暑期迎来一小波爆发;
B)切入娱乐界
从对年轻人营销较大的娱乐界切入,邀请明星入驻,与多个综艺活动合作。如赞助《中国有嘻哈》,登录湖南卫视《快乐大本营》《天天向上》;2017年同步赞助三大卫视“江苏卫视、浙江卫视、湖南卫视”的跨年演唱会;
2017年03月,岳云鹏先后两次在有 1471 万粉丝的微博上转发了一段模仿他唱歌的视频,视频的水印带着抖音。
2018年“春节巨献明星红包”活动中,抖音明星阵容可谓星光璀璨,何炅,王嘉尔,吴亦凡、邓伦、周冬雨、关晓彤,黄晓明,Angelababy、杨洋、陈赫、李宇春、迪丽热巴等巨星将在抖音上整点派送红包,阵容之豪华不下卫视晚会。除了“明星念名字”的黑科技为我们带来惊喜之外,本次活动中各位大明星的红包视频也是诚意满满,八仙过海各展特长。
2017年06月23日,抖音正式发布 吴亦凡拍摄的 抖音X“中国有嘻哈”的宣传短片;2017年7月20日,鹿晗新歌《零界点》登录抖音;
C)打造刷屏广告 / 营销事件
2017年07月14日,两款抖音现象级H5刷屏朋友圈《世界名画都起来》《找啊找啊找爱豆》;
2017年09月05日,抖音联合膜拜异业合作,发布了“嘻哈”主题的单车;2017年09月22日,继续跨界,与airbnb、雪佛兰、哈尔滨啤酒合作,拍摄刷屏品牌视频广告;
借助明星助阵,海草舞、C哩C哩、手势舞……让抖音在2018年春节期间迎来新的数据高峰;
2018年01月09日,跟进大热的有奖答题,上线《百万英雄》,借助热点蹭到一波流量;
2. 产品方面:
A)不断迭代新增了用户邀请好友的便利功能
1.3.2版本,视频保存到相册,新增作者昵称,方便用户展示抖音信息;
1.4.5版本,首页新鲜更新为“附近”,激励用户发现身边有趣的人;
B)支持运营活动的新版本
1.6.8版本,全民参与的有奖问答游戏【百万英雄】火热上线;
1.7.4版本,支持新春活动的“抖音新春拜年礼,看视频,拿红包”新版本;
二、用户活跃、用户留存
抖音运营初期,以“拉新”指标为主要目标。经历2017年暑期爆发后,抖音下载用户数破百万,运营与营销活动的目的,“活跃”指标权重稍重;中后期,指标逐渐向“活跃”偏重;但从整体情况来看,”活跃“与”留存“指标,更多的是相辅相成共同实现的。
1. 运营 + 营销 动作方面
从下载数据的波动情况可以看到,3月的月均下载量为4.8W左右,4月的月均下载量已经激增至15.7W。次日留存数据,与7日留存数据也超出一般视频APP的指标。
抖音定位是年轻人在邀请头部明星之后,在增长上迅速看到了明星效应和粉丝经济的效果。因此,抖音随后又邀请了明星胡彦斌、钟丽缇、杜海涛、大张伟等明星玩家加入,及娱乐圈众多明星推荐。
已合作的明星当红明星 鹿晗、吴亦凡、李易峰等,还继续邀他们请在抖音宣传自己的新歌与新电影,以形成持续的新引力。
抖音上各种活动也陆续举行,例如2017年09月02日,抖音举办首届“idou夜”,开始线下活动拓展;
抖音内部各种热门及推荐活动的策划,(17年3月上线的“原创音乐人”、18年3月的“音乐榜”)也是让用户容易上瘾的设置;
2. 产品方面
抖音自身在不停迭代的各种视频效果及玩法,也是促进用户不停不亦乐乎“玩在其中”的功能的。
用户体验优化
1.2.1版本,拍摄流程更新为按住拍摄松开暂停,发布过程收起至后台,视频秒发;
1.2.3版本,上下滑动体验更顺手,视频加载更顺畅;
1.3.0版本,自己的视频支持一键保存本地;
1.3.1版本,试试左滑一下,进入Ta的主页更方便;
1.3.2版本,保存在草稿箱中的视频支持继续拍摄;
1.3.5版本,滤镜选择提前,在拍摄界面左右滑动就可以选择你喜欢的滤镜;保存在草稿箱的视频可以快速使用同款音乐“再拍一个”
1.4.2版本,.现在作者可以删除自己视频的评论;新增3D贴纸;
1.4.5版本,3D Touch快速启动,一键开拍;
1.5.2版本,支持私密发布!
1.5.4版本,视频播放页长按可快速“不喜欢“,减少此类视频推荐;
1.6.4版本,倒计时支持自动暂停;
1.6.6版本,全新尬舞机玩法上线;
1.7.9版本,支持拍照和上传图片啦;
1.8.0版本,私信支持给好友发送表情;
1.8.3版本,支持分屏合拍,全新的视频互动玩法;
适配 / 画质方面优化
1.0.1版本,完美 适配iOS 10
1.1.0版本,大幅提升视频清晰度
1.2.0版本,音质画质全面提升;
1.5.4版本,美颜效果优化;
1.5.6版本,惊艳全场的染发效果来啦!新增360度全景视频,发现更多有趣内容;
1.5.8版本,全新AR相机登场;
1.6.2版本,全面适配iPhone X,新机新体验
1.6.4版本,全新滤镜登场,还有拍摄防抖~后置摄像头拍大片;
1.8.5版本,新款道具:秒变大长腿;
拍摄效果优化
1.2.0版本,新增新奇特效、多款滤镜
1.3.3版本,新增超炫贴纸道具,轻松拍出有趣视频!支持后置镜头闪光灯;
1.4.5版本,新增3D贴纸,多种酷炫道具;增加了4款连我们自己都被帅晕的视频特效;
1.5.0版本,音乐画笔,抖动色彩带来全新视觉体验!
1.5.1版本,全新美颜效果;
内容素材优化
1.2.1版本,新版曲库音乐推荐;
三、获取收入
1. 运营 + 营销 动作方面
抖音在优质内容上的扶持政策不断,各种流量大V也不停在尝试变现,尤其2017年7月可以绑定微博账号之后。
2018年7月,抖音陈将上线官方推广任务接单平台星图平台。
2. 产品方面
1.5.1版本,绑定微博账号展示在个人主页;很多带货主播,在微博上完成产品链接的导流。
四、自传播
1. 运营 + 营销 动作方面
抖音自传播方面,有继承了“今日头条”的推荐算法,对优质内容的运营的一项较好,且不停在优化迭代的各种滤镜、效果、玩法都加强了用户分分享医院,而且有强有力的分享方面的产品功能支持。
2. 产品方面
1.1.0版本,新增通讯轮查找好友、支持邀请QQ、微博好友;
1.2.0版本,支持分享到美拍;
1.3.0版本,发布视频、评论中支持“@好友”功能;
1.4.0版本,抖音新增唯一识别身份的“抖音id”,保存本地视频新增3D抖动水印效果,边用用户分享炫耀;
1.4.2版本,开始支持分享个人主页,便利的快速关注操作,让用户的分享反馈率更高;
1.4.5版本,支持添加Widget,在通知栏编辑添加抖音短视频;