在现代商业社会的交往中,常常需要说服对方达成自己的意见,是每个人都应该学习的必备技能。说服术不仅仅需要一定的口才也需要一些可行的技巧。你只有掌握这些说服技巧你在各种场合中才能平步青霄。
与人交往中,争得话语权并不是最重要的,重要的是如何使你的话语嬴得对方的信服。想要在话语上征服别人,你更需要行之有效的说服术。
按照这六个步骤去训练,让你迅速成功说服对方
一、首先你要学会诱导别人
如果你想要说服别人,我们需要做的就是想尽办法让别人认可我们的想法,其中有效的诱导别人认可我们的想法是首当其冲。你与别人争论的时候,你的想法必须得到对方的认可。
为了达到成功说服别人的目的,我们必须采取一些方法以及有效的手段,而诱导对方,也是其中最有效的手段。在诱导的时候你要说理,需要做到心平气和,然后步步引导,双方正常的商讨,对方也是更容易接受。
而诱导的关键在于“诱”子,立足在“导”字。要巧妙的引诱,更应该顺其自然的导向。
(1) 有目的性的诱导
你在说服别人的时候,首先是应该确定自己说服目的以及自己需要达成的效果。所有的诱导内容都是要紧紧的为你的总目标和意志而服务的。
(2) 按步骤诱导
既有总体的目的,更要有分步的计划实施。每一步怎样的诱导,怎样的提问,谈话前你都要经过深思熟虑的思考,你需要把所有的步骤在脑海里面先理一理,做要首先确定自己说什么,后面说什么,最后说什么。这样环环紧扣,步步深入,最后让矛盾凸显,诱使对方在无法解决矛盾面前做到自己否定自己。
(3) 有预料性的诱导
在你想好步骤的时候,这个只是你想的,你要针对性的想好应对对方突发的提问的答案,如果对方提出的问题多变,那么你的说法也是需要灵活多变。
这样才能促使自己的“诱导”真实有效。更要自己的诱导能引出对方的话语,开启对方的思路,你就要预设好多种说服打算。
想要说服一个人,最重要的一个原则是,不要让对方觉得他是被说服的。因为,没有任何一个人,会喜欢感觉到自己被人操控,被人改变。所有说服行为的关键,都在于如何让对方觉得他是自己改变主意的。
二、以情动人更能打动对方
(1)用真情打动对方
你要劝说对方,必须要在“晓之以理,动之以情”上面下功夫。因为当你跟对方说理的时候矛盾尖锐情绪失控的时候。你要是还是以讲大道理的方式往往会使对方跟你达到的目的南辕北撤。这个时候付出你的真情,用真情对感动对方,这样就更加容易获取对方的信任和尊重。
在跟对方商讨的过程中,简单的事情,也许很快就能达成共识,但是涉及到相对复杂的事情就需要全方位,多层次、多角度地进行一系列的说服工作。从多方面展开心理攻势,并辅以严密的逻辑推理,然后最终得到最终的结论。
在这个说服的过程中,你跟对方必须是一起探讨得出的结论。而不能用你独自的结论在教给对方,而应采用征询的口吻引导对方一起来推断让对方接受这个意见。你需要做的就是让他把你的主张、意见、当做自己所寻求的答案,自愿接受,自动认可。
每个人都有自己独到的见解,任何人都不希望自己是别人牵着自己的鼻子走的,而你的诱导说服加上你跟他一起主观上的分析推断。自然给了自己一个相信自己判断的理由。
(2)用人性的趋利避害本性说服对方
心理学研究表明,当一个人处于自责、愧疚、害怕、恐慌、焦虑等情绪中时,对方比较容易接受劝说的的意见和信息。所以在整个过程中你要保持语气委婉、切忌盛气凌人,不伤对方自尊、不诋毁别人。通过现身说法,帮助说服对方。再谈起以利害关系等方法感染和警示对方,使对方的意志偏向你。
有些主观意识很强的人,一般的方法在对方面前都是失效的,甚至你用各种方法甚至眼泪都说服不了对方。这个时候你需要合理利用人性中的趋利避害的本性。你可以把你的意志剖析的明明白白,就是让说服方知道其中的利害关系。他绝对是偏向自己不受伤害的一面的。这也是你希望达到的目的。
三顾茅庐刘备用真情打动诸葛亮
官渡大战后,曹操打败了刘备。刘备只得投靠刘表。曹操为得到刘备的谋士徐庶,就谎称徐庶的母亲病了,让徐庶立刻去许都。徐庶临走时告诉刘备,卧龙岗有个奇才叫诸葛亮,如果能得到他的帮助,就可以得到天下了。
第二天,刘备就和关羽、张飞带着礼物,去南阳拜访诸葛亮。谁知诸葛亮刚好出游去了,书童也说不准什么时候回来。刘备只好回去了。
过了几天,刘备和关羽。张飞冒着大雪又来到诸葛亮的家。刘备看见一个青年正在读书,急忙过去行礼。可那个青年是诸葛亮的弟弟。他告诉刘备,哥哥被朋友邀走了。刘备非常失望,只好留下一封信,说渴望得到诸葛亮的帮助,平定天下。
转眼过了新年,刘备选了个好日子,又一次来到卧龙岗。这次,诸葛亮正好在睡觉。刘备让关羽、张飞在门外等候,自己在台阶下静静地站着。过了很长时间,诸葛亮才醒来,刘备向他请教平定天下的办法。
诸葛亮给刘备分析了天下的形势,说:“北让曹操占天时,南让孙权占地利,将军可占人和,拿下西川成大业,和曹、孙成三足鼎立之势。”刘备一听,非常佩服,请求他相助。诸葛亮答应了。那年诸葛亮才27岁 。
其中刘备多次拜访无功而返,再一直坚持,可见刘备惜才,诸葛亮不是不知道刘备来了只是看不出刘备的诚意。最终诸葛亮见到刘备有志替国家做事,而且诚恳地请他帮助,就出来全力帮助刘备建立蜀汉皇朝
三、说服别人需要有理有据
说服别人不能强攻只能巧取,这个其中也是一种双方彼此的心理博弈战。很多人在想说服别人的时候一味的蛮横,实际中并拿不出有效的理由去充分说服对方,或者说你的理由不足以支撑说服对方。
你的理由不能太笼统,必须是有理有据的,很多时候你想说服对方,对方本身有自己固有的想法和意志,胸中自有抵御你进攻的“强兵“,所以你也不要想那么容易就想轻松说服对方。
你必须在谈话的过程中,彻底的说出你的理由,做到有理有据,绝不胡来。表达自己的意向,一定是抓住重点的,若是抓不住重点可能是会适得其反。所以你在开始的时候你就应该大胆的说出你的充分理由,也不用担心会被对方拒绝之类的想法。
充分理由是说服人的关键,也是核心思想。当你说出了你的理由对方也会权衡利弊得失。
四、将心比心站在对方角度想问题,是说服的有利方法
现实生活中经常看到很理智的人都会吵得面红耳赤,正所谓:“秀才遇到兵有理说不清“两者的立身背景及知识结构都区别太大,各有各的理,相互很难理解。
秀才手无缚鸡之力,靠的就是三寸不烂之舌。大兵头笨嘴拙舌,靠的却是手里的拳头。可以想象,三句话不过,大兵被驳得青筋暴跳,于是拳头说话,道理是什么东西?
如果不能将心比心设身处地的从对方的角度思考彼此的问题,说服对方就是无稽之谈。很多人都是在说服的同时一直打着自己的算盘,不懂退让,结果导致谈判崩裂。
很多时候如果我们能站在对方的角度立场换位思考问题,就会由被动变成主动,迅速获得对方的认同。
五、说服别人需要拥有耐心
如果三言二语别人就能诚服与你,那谈不上是说服,最多算是上下级之间的命令服从吧。既然是说服那一定是对方不接受的你意见通过你的各种方法促使对方接受。也许每个人都有自己的一套理论和知识来说服对方。
说服对方从来不是一件容易的事情。因为说服的过程中更多的是会吃“闭门羹“,比如你做销售的时候首次去推销你的产品,很多时候客户都不会搭理你的,其实这个过程也是有说服对方买你产品或者服务的意识。
作为一名说服者,你需要循序渐进,要乐于坚持,不到最后的关头,永远不要放弃你的说服目标。正所谓“绳锯木断,水滴石穿“说服别人也是种耐力活。
有时候因为你的一直坚持,对方可能一直固守的意见城池也会崩塌,也会被你的坚持所感动。软磨硬泡在说服术上不是贬义词而是褒义词,这其中的耐力就是首当其中。
六、赞美对方给对方戴”高帽”
人人都爱得到赞美和表扬,但是在说服术中你的表演赞美给别人戴的高帽也要讲究场合。一定要在众人面前或者当中就给,而据你给别人的赞美或者高帽需要客观具体,有理有据。这样别人就不会误以为你在给对方“拍马屁“所以要抓住合适的实际。
在文言文《一笑》里面说的是这么一个故事:
有一个准备去外省做官的京官,去和他的老师告别。老师说:“外省的官不好做,你应该谨慎从事。”那人说:“我准备了一百顶高帽,碰到人就送一顶,应当不至于有矛盾不快。”老师很生气,说:“我们应以忠直之道对待别人,何须如此呢。”那人说:“天下像老师这样不喜欢戴高帽的人,能有几个啊?”老师点头说:“你的话也不是没有见识。”那人出来后,告诉别人说:“我(准备的)一百顶高帽,现在只剩下九十九顶了。”
说服和谈判的技巧我想每个人都有属于自己的方法。只是各自的侧重点是不一样的,说服的人也是不一样的。但是都离不开晓之以理,动之以情,循循善诱,找到充分理由,坚持自己的意见需要具备耐心用真心去打动对方,如果适当赞美对方给对方戴高帽也会达到出其不意的效果。