2020-02-12

第三个秘籍叫做营造安全的沟通环境。什么叫做营造安全的构成环境？ 就是咱们在《关键对话》里边讲过一个概念，说一个人要学会做双核的对话人，对吧？双核对话人就像那个双核手机一样，一个核负责管氛围，管这个情绪，一个核负责谈内容，那么哪个核优先呢？一定是管氛围的那个核优先，这就是所谓高情商的表现。因为低情商的人他特点就是，不管情绪，不管这个氛围，我只管按照我那一根筋的方式去谈，我怎么痛快怎么来，我就赶紧弄，对吧？

高情商的特点就是换位思考。高情商的特点就是延迟满足。高情商的特点就是善于营造氛围。

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这里边有几个原理，第一个就是你了解心律的共鸣吗？什么叫心律的共鸣？

这是心理学家所做的一个研究，他们发现一个婴儿，很容易的能够感知到旁边这个人的精神状态。就是你抱着他的时候，你的心跳很快就会传染到他的身上。就是如果你是安静的，你是平和的，这个婴儿就特别容易安静。但如果你是焦躁的，“别哭了！别哭了！别哭了！”你很焦躁地让他别哭了，他哭得越来越厉害，这是心律的共鸣。

这跟我们的成年人有什么关系呢？就是你的气场能够立刻的影响到他人的气场。有的人就是这么有说服力。他的特点就是他站在那儿，你跟他说话，你就觉得这人可信。

什么是气场？气场就是你今天的状态。什么是状态？状态就是你体内所分泌的神经递质。你吐一口唾沫出来，拿一个东西装着去检测一下。两个要素非常重要，一个叫做睾酮，一个叫做皮质醇。睾酮和皮质醇的含量配合起来，决定了你今天的状态。

如果一个人睾酮含量高，皮质醇水平低，这个人的状态就特别的自信，而且特别从容，特别有感召力，这就是领导力的特征。但是如果这个人皮质醇含量高，睾酮含量低，什么状态？萎靡不振、焦虑、难受。皮质醇叫做压力，睾酮叫做状态激素，是叫状态激素。

就是当你有这个睾酮在的时候，你就会特别有感觉，有自信，而当这个皮质醇含量高的时候，就会压力特别大。

还有一种状况是皮质醇含量高，睾酮含量也高，这时候你照样体现不出从容的气场来。就是你心中特别有进取心，特别想干事，但是你极其焦虑，你是用焦虑的状态在表达这个进取心。

还有一种状况就是都低。睾酮皮质醇都低无所谓。就这人处在一种非常淡然，淡定，无所谓的这么一种状况。那所以这两个叫做双激素原理，不是单个激素起作用，是两个激素相互配合，能够起到关于气场的作用。

所以如果你知道这个心律的共鸣，你知道人的状态是可以决定这一切的，那么你知道你在跟别人沟通之前应该做什么？先调整好自己的状态是很重要的。就是如果你今天本身就气哼哼的，你就一股火，一股邪火没处发，那你跟别人一沟通，一疲惫，那个情绪立刻就露出来，叫情绪测漏，就露出来了。

因为疲惫的时候，人会管控不了自己的情绪，人的自控力是需要力量的。

因为早上的时候人们体内分泌的血清素比较多，皮质醇比较少，所以比较清清爽爽，人都有自控力，都能够很开心的走。然后到了晚上下班的时候血清素已经消耗殆尽了，皮质醇全部冒出来了，然后还被老板骂了几次，所以晚上上了地铁火气就比较大。原因就在这，对吧？所以我们要从生理的层面、原理的层面，知道说气场这件事是真的存在的，那么我们可以想办法调整自己的气场。

有一个特别简单的调整气场的方法，你们要不要学一下？呼吸当然是很重要的，这个方法更简单，就是你只需要摆出一个神奇女侠的姿势。两分钟，不动，你体内的睾酮水平就会快速上升，能够上升高达28%，然后皮质醇水平就会快速下降，能够下降17~18%左右。很多人不知道神奇女侠的姿势是什么， 咱们换一个比较接地气的说法，如果用中国人的形象来看， 就是金刚葫芦娃，这样两手叉腰，然后脚分开，然后额头微微抬起来，蔑视的眼光看着前方，金刚葫芦娃，那个火娃一班要吐火的时候就这样，对吧？

有一个特别简单的调整气场的方法，你们要不要学一下？呼吸当然是很重要的，这个方法更简单，就是你只需要摆出一个神奇女侠的姿势。两分钟，不动，你体内的睾酮水平就会快速上升，能够上升高达28%，然后皮质醇水平就会快速下降，能够下降17~18%左右。很多人不知道神奇女侠的姿势是什么， 咱们换一个比较接地气的说法，如果用中国人的形象来看， 就是金刚葫芦娃，这样两手叉腰，然后脚分开，然后额头微微抬起来，蔑视的眼光看着前方，金刚葫芦娃，那个火娃一班要吐火的时候就这样，对吧？

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快速提升沟通情商，从生理角度看，需要提升睾酮激素和降低皮质醇激素，这两种激素也反应了一个人在沟通时的气场状态。状态的改变，可以通过引发心律的共鸣让对方感知到。你可以尝试双腿直立分开、双手叉腰、双眼蔑视前方的高能量姿势，提升你的气场。