2020-03-27

疫情期间，酒店行业“危”中有“机”

春风花草香、绿柳才黄半未匀，万福复苏、芬芳馥郁的春天正是踏青出游的好季节，然而在疫的影响下，本应该旺盛的旅游业却陷入了淡季，酒店行业也被打得遍体鳞伤，平均收入出现断崖式下跌。 

据中国饭店协会发布的《疫情对全国酒店市场的影响分析》报告，从参与调查的全国5000家酒店来看，春节期间，疫情造成酒店营业收入平均损失67.81%，其中89.88%的酒店营业收入的损失高于平均值。 在这场抗“疫”大战中，我们看到了企业被迫陷入停滞期的无奈，也看到了企业不断释放潜力、抓住机会，展开自救行动的魄力。疫情之下，“无接触”服务需求量大、为了尽可能减少客人与酒店服务人员接触带来的交叉感染，向智能化转型、提供“无接触”服务成为酒店积极尝试的自救措施。

传统酒店向智慧化转型赋能

传统酒店向智慧化转型，自助办理手续是必然选择。中安未来护照阅读器支持识别的证件种类多而且全，能够识别包括身份证、护照、港澳台通行证等在内的78种证件。中安未来护照阅读器配有高达500万像素的高清摄像头，对于所识别的不同证件，护照阅读器能够为酒店提供质量较高的证件影像信息，同时，高清影像的形成也有助于提升信息识别的精准度。

在酒店自助入住机中集成应用中安未来护照阅读器，可实现刷证件自助办理入住的可能。自助入住系统的初衷是为用户提供操作简单、服务至上的体验，护照阅读器基于AI文字识别技术以及图像处理技术，为用户提供了自动感应触发对证件进行识读的服务，不需要酒店服务人员接待，让用户来了就会用。

“零接触”入住，效率、满意度双双提升

 在自助入住机中集成应用中安未来护照阅读器，顾客在办理入住、退房手续时，只需要刷一下从网上预订酒店所用的证件，系统就会即刻读取证件信息，并与自助入住机采集的现场人像信息进行比对，比对通过后，顾客即可在线选房并办理住房、退房等手续，整个过程仅需几秒，不仅不需要人员接触，而且办理效率与人工相比简直快如闪电！ 

针对证件信息录入工作繁琐问题，中安未来护照阅读器通过智能识别技术为酒店工作人员录入提供了精准的证件信息。由中安未来护照阅读器识别的证件全幅面信息，可通过集成应用的方式，传输至酒店系统中去，便于酒店工作人员对数据化信息进行编辑、查找、导出和管理等操作。中安未来护照阅读器提升的不仅是效率，更是顾客的体验满意度以及酒店的核心竞争力，在疫情防控的特殊时期，采用自助入住设备“零接触”办理手续将成为趋势，此时，护照阅读器提供的还有安全保障和为酒店携手共渡难关的力量。