关键词:7FRESH 盒马鲜生 新零售 布局
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在盒马鲜生已经开了20多家店,成为网红IP之后,东哥终于出手了。2018年1月4日,京东的第一家线下生鲜超市:7FRESH,在离京东总部不远的亦庄大族广场购物中心一层开业。目前北京的第二家店,清河五彩城店也在紧张筹备当中。
7FRESH被吃瓜群众笑称为七仙女,其大族店总面积超过4000平方米,前店后厂,前店面积约2400平方米,包括水果、蔬菜、酒类、海鲜、日百、餐饮等区域,SKU超过3000,75%是生鲜,其中超过20%是京东海外直采的产品。
既然是后发制人,那么7FRESH一定是要和盒马鲜生有区隔的,直接照搬不是东哥的风格。我们先来看看7FRESH和盒马鲜生有哪些相似处,又有哪些不同点。
一、相似点
1、关于售货品类,两者都是主打生鲜,以吃为主的生鲜食品超市;七仙女的除了主打的海鲜之后,也包括了肉类、酒类、糖果茶、烘焙类、水吧等吃喝的品类。
2、两者都是升级版的O2O模式。7FRESH除了线下购物,也同样有自己的APP,用户可以线上下单;
3、两者的物流配送都采用了“悬挂链”技术,店面周边3公里内,最快半小时送达。因为侯毅原来是京东的物流总规划师,因此在物流设计方面的撞车,也不难理解。
4、两者都是“超市+餐饮”的前店后厂模式。7FRESH也有自己的现场加工区域,用户可以购买后在现场烹饪食用。
这么看起来,七仙女和盒马从大的模式上,基本是一样的。那么,两者又有哪些区别呢?
二、不同点
一、七仙女品类更多
从七仙女的总店来看,其面积比盒马要大。除了吃的东西,增加了鲜花区,日用百货区。在日货区,有洁面乳日化用品。超市的爆品还包括茅台飞天。
二、逼格更高
七仙女的设计和商品选品,可能会更受中产欢迎。
而在餐饮方面,7FRESH西餐主厨出身于知名牛排店家台塑王品,负责日料的来自四叶寿司。主理烘焙的彭程是第一个在法国米其林注册的中国人烘焙师。而7FRESH的鲜花区是由世界级空间花艺设计师,来自台湾的高意静亲自打理。
与盒马的就餐区散布于购物区不同,七仙女其餐饮区和购物区是分开的。这样购物用户的体验会更好,毕竟混在一起会显得很嘈杂。
三、用黑科技增加体验
此外,东哥还采用了一系列高科技服务来增加用户的新鲜感和体验。包括京东自主研发的,带手环就可以自动跟随,自动排队的智能购物车。
将水果放到指定区域,就可以显示包括产地、甜度等详细商品信息的魔镜系统。
支付时,可以选用京东APP的刷脸系统。
总体来看,七仙女更注重线下体验,比盒马更像一家线下精品超市。
那么,开业快一个月了的七仙女运营情况如何?
根据网上的数据,七仙女总店日均销售额为40万元-50万元、商品数3500支SKU、动销率为80%。坪效比传统零售提高了四五倍,库存周转天数不到4天,是行业平均水平的八分之一。
按照当前的数据估算,七仙女负责人,京东集团副总裁、原3C事业部负责人王笑松称有望在2018年底实现盈利。
而盒马的第一家店上海金桥店,品类规划定编SKU约4800左右,坪效约42000元。在一年半以后实现盈利。
此外,对于目前所开的20多家店铺,盒马的平均数据:用户每月购买4.5次,单店坪效是传统超市的3-5倍;线上订单占比超过50%,营业半年以上的成熟店铺,线上订单与线下订单比例约为7:3。
目前看来,七仙女总店的数据还是很不错的。如果能保持开业时的销售情况,坪效等数据基本和盒马相当。但是毕竟是第一家,京东赋予了这家店大量的资源,所以数据还不具备典型性。
七仙女的开张,不仅仅是面对阿里新零售,京东无界零售的一次跟随战略,也宣告着新零售大战,在2018年年初已经打响。
实际上,在七仙女开业后,双边就已经呈现了剑拔弩张的火药味。盒马的第五家店,也是在亦庄的第一家店就在距离7FRESH不足3公里远的城乡世纪广场开业。1月8日,侯毅在微信朋友圈表示,7FRESH是在用当年3C的烧钱方式来运作新零售,并将这种做法形容为是“电商野蛮人”的行径。同时,侯毅称,对此盒马也只有跟进。
从投入的资源看,京东对于此次卡位战是非常重视的。刘强东多次在朋友圈和微博对7RFESH进行推荐。而且,七仙女的掌舵人王笑林,是原来京东3C部门的负责人,刘强东的爱将。从筹备到正式开张,7FRESH前后用了将近一年时间。
王笑松表示,7FRESH是京东集团独立的子公司,在财务权、人事权、经营权等方面是完全独立的,但在京东内部与生鲜事业部、消费品事业部、物流事业部、X事业部等都有紧密的协同。
马云宣称盒马鲜生将在全国开出2000家门店,侯毅则对外宣布,盒马鲜生2018年将在北京开出30家门店,做到北京主城区全覆盖。
而京东方面, 王笑松2018年表示,7FRESH将覆盖北京,未来3到5年,将在全国铺设超过1000家。
这样看来,在2018年,阿里和京东势必在京城展开一场大战。在7FRESH开张后,由于其促销政策,造成价格上对盒马的强烈冲击,双方已经有打价格战的味道了。
对于新零售之战谁会胜出,目前谈这个问题为时过早,但是就盒马和七仙女的诞生和发展,我们能从中看出一些端倪。
1、盒马占据先机
盒马第一家店是在2016年开业,比七仙女早了两年。从中我们可以看出,阿里在对零售的理解,以及战略布局上,确实要比京东略胜一筹。马云本身就是一个战略家,在新零售线下布局,以及落地卡位上,阿里无疑占了先机。
目前七仙女的模式,虽然在细节上有自己的差异化,基本和盒马是一样的。
2、规划门店数量差异
阿里规划2000家,而京东则是1000家。
要知道,在天猫小店和京东便利店的对决上,东哥在数量规划上可没有落后。去年4月份,东哥对外宣称未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店。
而在七仙女项目上,面对阿里的2000家店规划,后发制人的京东,却只规划了1000家店。
刘强东和马云都不是信口开河的人,这里可能反映的,是双方对这种新型O2O模式在整个零售战略中的位置,以及价值的看法差异。
3、不光要跑马圈地,还要能守住领地
2018年新零售大战打响,大家肯定要比速度,要在全国重点城市跑马圈地。
不光是盒马和七仙女,包括永辉新物种,苏鲜生等在内的新零售业态,将在这些中心城市展开混战。
但是,生鲜超市对于供应链,物流和运营要求很高。盒马金桥店用了一年半才才盈利,至今盒马肯定也还有不盈利的店面。
京东七仙女乐观估计也要年底才能盈利。再加上双方的比拼和对客户争夺,线下的扩展,需要在扩张速度和盈利上做出平衡。
如果只是盲目的先圈地,先做起来再说,最后发现大多数店面都是亏损,需要持续烧钱。那么,领地迟早会被那些盈利的对手攻克。
当初蒙古一路打到欧洲,建立了世界最大的蒙古帝国。但是,仅仅过了53年,蒙古帝国就土崩瓦解。
其中很大的原因是蒙古是游牧民族,攻打下某个国家之后,他没有能力去治理和发展战败国。跑马圈地的时候速度快,但是却守不住。这样,地域越大,消亡的越快。
如此看来,不管是七仙女,还是盒马鲜生,落地以后的关键在于,通过对供应链,冷链物流和店面运营的整合管理,以更高效的方式,为用户提供新的价值,这才是这些物种能长远发展的基础所在。
而持有巨大线上流量的腾讯,也不会任由阿里去裹挟线下的巨大流量,除了支持京东的发展,腾讯也投资了永辉,最近又介入家乐福。下篇文章,我们将考察永辉超级物种,来梳理腾讯在新零售的布局。