退票时限“一延再延”，责任担当“一长再长”

为进一步方便旅客办理退票，自2020年2月6日0时起，此前在车站窗口以及12306网站等渠道已经购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。据了解，12306目前正在进行新的系统调整，将推出“分散售票”，实现旅客分散在安全距离内就座，降低疫情传播风险。

　　正值防疫关键时期，又是春运返程之际。乘车人数虽有所下降，但防疫形势依然严峻。在做好联防联控的同时，铁路部门先后五次出台免费退票措施，第一时间肩起重担，包括推出“分散售票”，开辟绿色通道等，以非常之力应对非常之疫，更让我们看到了“担当”。

　　在阖家欢乐的时刻，有一批人始终坚守在自己的岗位上。虽不像医护人员奋战在防疫一线为感染者治疗，但也在用自己的方式“逆行而上”。他们定时对车站、列车进行通风、消毒；上岗主动佩戴口罩，确保健康出乘；配合已确诊病例密切接触的乘车人员信息协查工作，实行科学安排座位分布。最细致的工作，只为守住平安返程路。

　　做好“返岗后文章”，既要有“硬核举措”，又要避免“生硬落实”。面对返岗带来的人员流动，有关单位要注重疫情防控的科学性、有效性。既要详细掌握返岗人员外出情况、健康情况，又要强化管理，严格落实各项监管防控措施。主动探索弹性工时、错岗上班、远程办公等有效方式。只有科学严密防控，才能把返岗带来的传染风险降到最低，助力有序恢复正常生产。

　　返程路上防线拉长。越是人多的地方，防护施越不能懈怠。不止铁路，飞机、客车等所有交通工具，都应当严格按程序消毒处理，不留死角，措施上要“严上加严”。多科普防疫知识，多提醒戴好口罩，让所有人都不存一丝一毫侥幸。专注每一个细节，把每一项防控工作做到具体、做到深入、做到极致，把防线拉得再长一些，筑得再牢固一些，才能让“病毒”无机可乘。

　　突如其来的疫情，让今年的新春佳节不同以往，虽有恐慌，但更多的是暖心。火神山医院十天落成上演中国速度，医护人员直面疫情奋战一线，铁路部门担当先行，这无数的举动，正是我们打赢这场防疫攻坚战的信心所在。(陈雷)