放弃不必要的争论

争论获得的只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。

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哈里是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成功的？这是他的说法：“如果我现在走进客户的办公室，而对方说：‘什么？怀德汽车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色真的不错，买他们的卡车决错不了，何赛的车是优良产品。’这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车最好，我说没错，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接下来不再谈何赛，而我就开始接受怀德的优点。当年若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我改变了，果然有效。”

正如明智的本杰明富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

真正的推销精神不是争论，甚至最不露痕迹的争论也要不得，人的意愿是不会因为争论而改变的。