在现实生活中，我们不可避免的要与人进行沟通，而想要真正有效的沟通必须要先学会倾听，但倾听的艺术，你真的懂吗？我们先来看一下下面这个故事：
有一次美 国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一 天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
通过这个故事，我们可以看到在与人交流中倾听是多么的重要，如果不会倾听，可能会引起一些不必要的误解和矛盾。不同的人在与他人交流时，就会有不同的表现。有的人在与人交流时，以自我为中心只顾自己说，不顾他人的感受。有的人总是不等他人把话讲完，就打断对方的讲话。有的人从头到尾一直听，而很少对对方的讲话做出回应。其实这些都是不正确的倾听方式，有时候听比说更重要，尤其是对于不会说话的人。
倾听是与人交流沟通的重要部分，为了有效的沟通，我们有必要了解一下倾听的艺术。
有耐心的听对方讲话。
当朋友把你作为倾诉的对象，向你倾诉他的经历，情感，烦恼，痛苦时，请你一定要耐心的听完，听明白，如果有必要，再发表自己的看法。这时候他不一定是需要解决问题的办法，可能他自己已经知道该怎么做了，只是在你这里求安慰、理解和支持。
对对方的讲话，适当的做出一些回应。
在倾听的过程中，一定要对对方的讲话做出一些回应，让对方知道你一直在听，而且听懂了，对方才能更好的讲下去。回应的方式可以是一个眼神，一个微笑，也可以是点个头，又或者用一些肯定性的语言，比如嗯，是的，对啊等词。
倾听时，要注意自己的肢体语言。
倾听时，要身体稍微向前倾，尽量不要跷二郎腿，让对方觉得你是在认真的听。同时不要左顾右盼，东张西望，而是要目光注视对方鼻子三角区，偶尔有眼神的相互交流，也就是对视。
当比别人给你提意见时，要虚心听取。
每个人都有自己的长处和优势，对于别人的意见，我们要虚心听取。虚心的听取他人意见，可以拓宽我们的思路，避免自己陷入误区。
与别人沟通时，不要抢着插话。
当别人说话时，如果你还没等对方说完，就抢着说，这是非常不礼貌的，也是不尊重对方的一种行为。换做谁的话，都不会高兴的。
如果你对对方的话题不感兴趣，一定要真诚的告诉他。
如果你真的有事不能倾听，或者对这个话题不感兴趣，那就请真诚的告诉他。如果假装在倾听，那么对双方来说都是一种痛苦。因此找一个彼此都感兴趣的话题显得尤为重要。
倾听不但需要耳朵，更需要用心，每个人都可以通过练习来获得这项技能。著名诗人莫里斯说过，要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。从现在开始，做一个善于倾听的人吧！