电影《燃点》里说“担当者们都是在极度自卑和极度自信中来回转换的”,成功的人也有低谷自卑的时候,我们只看到了别人的光鲜,却想不到别人这背后曾经受到的羞辱和付出的努力。吴士宏《逆风飞扬》的故事还在继续。
吴士宏被外服公司录取后,紧接着就是要被推荐面试外资企业,第一家就是IBM公司,职位是办事员,工作内容就是行政勤务。面试之前听说IBM公司特别傲慢和挑剔,之前推荐的几个都被打回来了,外服领导让她放轻松,不能被雇佣也属正常。结果吴士宏就去面了,第一个问题就是问:“你知道IBM是家怎样的公司吗?”“很抱歉,我不清楚!”,内心想,这下完了。“那你怎么知道你有资格来IBM工作?”“你不用我,又怎么知道我没有资格?”,吴士宏有点不服气了,不就是找个办事员嘛,这么瞧不起人干什么,于是又接着用英文说以前同事和领导对她能力的肯定,她通过自学考试就是能力的证明,如果有机会,她会证明她的能力和资格。说完,就结束了。当时觉得肯定没戏了,那面试官一派傲慢无礼的样子,吴士宏觉得自己也挺骄傲地“气节”了一回。后来,却通知她周一上班,外服领导说很欣赏她面试的表现,并上升到“不卑不亢、机智、气节”的高度了。吴士宏也是惊讶无比,之后去工作和面试官熟了,终于找到机会问他当初为什么会雇她,他说,说不清是什么原因,可能因为从吴士宏身上看到了点“精神”(spirit)。
正式上班之后同办公室有一位香港小姐、一位台湾来的李太太都负责接待,其他办公室的负责采购的,负责账务的,负责司机勤务的全是她老板,都可以指示她办事,于是,每天把所有人的吩咐问一遍,然后规划路线,设计最佳方案,她自己总结出了优先时间管理法,才能有条不紊的干完活,除了接受指令,其他都没有和人沟通的机会,最痛苦的是感到孤独,因为看到IBM的这些高级人们,做着感觉一辈子都搞不懂的高尚事业,越发凸显了自己的卑微,感到自己永远够不到他们的级别。
特别是在经历了两件事,更是加重了吴士宏内心自卑的痛苦。有一次,她外出买文具,因为走得急没带外企工作证,不是IBM的正式员工也没有胸牌,门童死活不让她进,让他打电话给IBM查证,他也不打,就在门口纠缠着,周围好多办事的外国人饶有兴致的看着这场戏,吴士宏深深地感到了羞辱,明明每天进进出出都是熟脸,还要难为自己的同胞,幸亏后来一位IBM的同事外出回来,证明了她,才让她进去。吴士宏回去就躲到洗手间无声地哭了一场,心里想再也不要被人拦在门外,别管什么门!
第二件是那个香港小姐,她把传真复印分发邮件接电话这类活全分发给她,这时间香港小姐也没啥事就找人聊天,吴士宏也从不拒绝,就自己埋头干。突然有一天,香港小姐满脸怒气,对她骂骂咧咧,吴士宏一头雾水,不知道什么地方做得不好,于是问她,她说:“你能每次喝完我的咖啡盖好盖子吗?”,吴士宏看了一眼放在角落的香港小姐的雀巢咖啡,全明白了她说自己是小偷,这简直是人格侮辱,吴士宏暴怒了,气得浑身颤抖,把香港小姐逼到角落说:“我没有!”,并要求她道歉。香港小姐被吓得不轻,急忙道歉。吴士宏告诉她再敢侮辱自己的人格,就不客气了,并且再也不给她干活了。当天,吴士宏就去商店买了一瓶大瓶的雀巢咖啡放到办公室,三十多块钱眼都没眨,那时候一个月工资才1500元,专门等香港小姐在的时候喝。这次之后,吴士宏深深的感觉到就是因为自己的卑微,没有社会地位,才会被瞧不起,被欺负,即使认真勤快的努力工作,也让人觉得都是些低级琐碎的工作,没有任何价值,得不到尊重。
有一天吴士宏去一个房间检查固定资产的查验码,发现里面坐着一群IBM从外地招收的第一批本土工程师,经过IBM正规考试严格筛选出来的。听了他们的聊天,她突然意识到:“他们也是本国人,我为什么不能加入他们呢?我想像他们一样,成为他们的同类。”于是,吴士宏先向司机和李太太打听,知道了这些工程师是培训部经理苏珊招进来的,也知道了她是一个很和气的人,之前也给她送过资料,就感觉到是个人美又有礼貌的美国人。吴士宏决定去找苏珊,描述了自己的经历、自学、面试、工作经验来证明自己的能力,以及表达了想要做的更多的愿望。恳请苏珊给她一次参加IBM专业人员招聘考试的机会。苏珊听得很仔细,只问了几个问题,然后说会考虑一下给出答复。吴士宏谢过她,心里觉得希望渺茫。结果,两天后真的让吴士宏参加考试了,一个是智商测验类的标准试题,她尽力地做完了,心里一点没底的她被通知通过了。两周之后要求参加计算机语言的考试,吴士宏是没有相关知识的,两个星期抱书回家,熬夜苦读,白天上班,晚上只有死磕一条路。好歹最终的结果是通过了。于是,在1986年7月,到IBM整整一年,吴士宏正式转为专业学员,名片上是助理工程师。后来才知道,当时苏珊开始时很犹豫是否要给这次机会,因为太破例了,但是当她看到吴士宏当时透露着“desperate passion”,即绝望的激情的眼神时,被感动了,并且吴士宏是直接跨部门找的苏珊,想调动工作应该先报告给直属经理,她这是犯了大忌的,也是苏珊亲自找直属经理谈才平息怒气,勉强同意她参加考试。真是感激苏珊,才会有这次转折的机会。
后来,吴士宏同新人一起被派去香港集训,不通过也留不下来,于是一关一关的过,各种考验考试都挺了过去,集训的都是IBM全球过来的新人,如此大的压力下吴士宏依然不负众望。这都是她平时好学,积累的原因。慢慢的,公司要挑选4名培养成销售员,吴士宏就报名去当销售员,毕竟自己不是理工科出身,没有优势,但销售方面她是有竞争优势的,这又是一次职业生涯的转折。她审时度势的抓住了每一次机会,作为销售员又去澳洲培训,培训结束的评语是:“善表达、积极参与、有时能起到团队领导作用。”她自己都感觉不可思议:“这说的是我吗?是我先天性格终于迸发了?”
一步一步,吴士宏的销售生涯开挂般向上攀登,当然也是因为她的认真负责,勤奋努力作为基础奠定了这样的结果。1994年,华南分公司筹建,经理章生邀请吴士宏去帮忙建立团队,因为当时广州选择外企大公司的多是最乖的好孩子,缺乏点冒险精神,这也正是章生请吴士宏去的原因,第一件事,她就是把“乖孩子们”踢出去,赶到市场上,告诉他们,别怕犯错,什么错误都不犯基本等于什么事都不干,都出去犯几个漂亮的错误来看看。她用夸张的“江湖风采”给队伍示范胆量和气魄。大会小会都会呼吁赶超华东的目标,有了竞争目标,就有了竞争的胆量,目标就成了大家共同的追求。两年半时间里,华南公司业务翻了几番,终于赶超上海华东分公司,吴士宏也成为了众所周知的“南天王”。
吴士宏从生而自卑到个性飞扬,到最后的成功,经历了自己的不断努力和坚持,抓住了机会。好多事情的成功是需要多种因素的促成,运气、时代的风口,知遇的贵人这些客观的原因再加上你正好主观坚持努力了,并且,你能够审时度势的抓住机会。所以,努力和机会缺一不可,不普通没有这么容易,世间普通人还是大部分。但坚持努力了总会有所收获的,请继续努力吧,说不定后面会有机会在等着你,别等到那时又因为你自己没努力而错过,就像蔡康永曾经说的:“15岁的时候觉得学游泳很难,放弃游泳,到18岁的时候遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说:我不会耶。18岁的时候觉得学英语难,放弃学英语。28岁的时候出现一个很棒,但是要英语很好的工作,你只好说:我不会耶。”