“姐，新媒体总监平时忙吗？是不是指挥和操盘就行了？”一个刚入行的小鲜肉，忽闪着大眼睛问。
对面的职场老鸟，压一压抬高的发际线，一脸苦笑：“老弟，你想的太简单了……”
眼高手低，是职场新人最容易犯的错误。很多时候，他们对职场生涯好奇，但想象过于美好，现实却总是很残酷。
柚子毕业于某名校新闻专业，在校成绩优秀，毕业后被一家广告公司录用。入职前，她信心满满，这下指定能一展拳脚、大展宏图了。
上班第1天，头儿让做一份Excel表格。柚子虽然接触过Excel，但不是很熟，1天下来，吭吭哧哧没弄完，耽误了项目进度，挺失落。
没关系，头儿后来又让她做业务，去接触一线客户，没几天，柚子觉得，做业务又累又不挣钱，抱怨连连。
后来，柚子怎么也不能接受，在校一直优秀的自己，上边儿给的评语却是，工作效率低。
职场大门还没打开，柚子就绊倒在了门槛前，开始怀疑人生、怀疑职场。这时候，如果问柚子最需要什么，我想，她最需要这本《靠谱——顶尖咨询师教你的工作基本功》。
这本书，是日本咨询行业的大牛们，结合自身多年的实战经历，用心总结出的30个职场工作技巧。权威，实操性强，又通俗易懂，能真正帮助职场新人少走弯路。
什么样的工作技巧，能“吃遍天”？
做事没技巧，吃力不讨好。
当然，这里所说的工作技巧，主要是指提纲挈领、四两拨千斤的意思，可没有抄近道儿、偷懒耍滑的成分，要知道，职场新人最忌讳偷懒耍滑。
那么，究竟什么样的工作技巧，是可以受用一辈子的呢？
《靠谱》这本书里，作者大石哲之，结合自己多年在咨询公司工作的经验，加上采访了多位前咨询行业大拿，总结出4大类，分别是沟通、思考、资料整理和职业精神，共30个工作技巧。
这些技巧，各行各业都适用，毕竟，咨询公司面对的，就是要解决各行各业的问题。
学会沟通——相比以情动人，新人更重要的是掌握逻辑，以理服人
如今的演讲口才教练刘世祥，说起他当年刚入职场时，很不会沟通，“因为沟通不好，我不敢在大家面前展现自我；因为沟通不好，我无法获得别人的认可；因为沟通不好，职场人际关系受阻。”
其实，大部分新人都会遇到这个阶段。想想，说话谁不会啊？但真正的职场沟通，跟平时说话还真不一样。职场新人总的来说，就是找不到职场沟通的要领，不知道什么该说什么不该说，怎么说效果才会好。
作者大石哲之强调，“新人首先要学会有逻辑地说话，以情动人的方法，等真正熟悉了工作后，再用不迟。”为什么呢？因为“客户非常聪明”。
职场职位越高，越是如同“老狐狸”，他们要的是数据、业绩。你如果想用热情来推动某些不合逻辑的工作，他们一眼就能看穿。你越是诉诸感情，理论上越会倾向敷衍了事，渐渐的，他们就会选择不再相信你。
新人要学会用逻辑、数据、事实说话。因为，这些东西才是客观的，是无法动摇的，也是作为新人能够提供的最重要的价值，这就需要调查、统计，这才是新人要踏踏实实做的工作。
至于怎么用逻辑，作者提出一个“PREP”模式，核心就是“先讲结论”，改掉平时说话想到什么就说什么的毛病。
Point=结论，先讲结论；
Reason=依据，用数据、事实说话；
Example=举个例子，讲故事的方式加深印象；
Point=重申结论，总结一下。
不光职场沟通，平时邮件、回答问题、会议等，都可遵循这个模式，让结论先行。
学会思考——采用“逻辑树”的思维方式，让你站在高处
会思考的人，和不会思考的人，有什么区别？会思考的人，能看懂人和事背后的逻辑框架，不会思考的人，只能记住人和事的单个结论。
新人在着手工作时，不要盲目的开始，而是要有顺利到达目标的“方法”、“思考方式”和“步骤”。这不是绕远，只有先做好这一步，才能高效地工作。
这里，作者提出为了锻炼逻辑思维，首先要学习的技能，就是“逻辑树”思维，说白了，有点类似我们常说的“结构化思维”。
这种思维，可以把庞大复杂的问题，利用逻辑树分解成小问题，然后分别设计每个论点，通过分析每个论点，得出整个问题的答案。
比如，我们面对“如何减肥”这个问题，有很多平行的解决方法，比如吃减肥药、多运动、控制糖分摄入，等等。但这样罗列，能穷尽所有方法吗？并不能。用“逻辑树”就可以，如图：
这样一整理和分解，就能得出减肥的6个方案，并且可以无遗漏、无重复。然后，再对每个方案做数据分析，看哪一项还有提升的余地，找出重点，最后，把方案落实到具体行动上。
“逻辑树”思维的最大好处，就是可以站在高处看问题，对于每个方案在全局所处的位置，哪个重要，哪个不重要，哪个该重视，哪个该放弃，做到心中有数。
资料整理——脑中先有架构，然后逆推出具体工作步骤
有句话说的好，“我们整理思考什么信息，就是学习什么。如果不整理思考人生，那么，活着，就是行尸走肉。”
很多人在制作资料时，总是先调查、收集相关信息，然后，将一定量的信息罗列调整后，便大功告成了。这样的工作方式，没有目标性，成长很慢。
《靠谱》里，作者强调，要养成从最终成果逆推的习惯，也就是“输出驱动”。
制作资料时，首先，勾勒出最终资料的大致轮廓，他叫“做空包”，有点像我们说的大纲。然后，倒推出必须的工作内容，落实到行动计划中。这样，哪些协作者在哪个环节该做哪些事，哪些事紧急重要，哪些事可以缓缓，一目了然，也能消除遗漏。
这种从最终成果逆推的思维方法，不只用在大型项目里，日常琐碎的小问题，都可以灵活运用。比如制定一个旅行计划、假期安排、提高英语能力等，要有意识地把这些问题当成一个项目来处理。
其中，大石哲之还着重强调了“抓重点”的工作方式，要及早发现能决定80%的20%那部分。如果只分析20%的内容，就能解决大部分问题，工作速度就是之前的5倍。要及早发现重点，聚焦关键点，不要面面俱到。
作者举了个例子，秋山女士因为工作原因，正在学俄语。她的俄语单词本里，有编号1到1000的单词。作者纳闷，这些编号是啥意思？
秋山女士说，她用电脑分析了俄语的报纸和杂志，按照出现频率，列出了最常用的1000个单词。她只要记住这常用的1000个单词，就能理解日常生活的大部分内容。
所以，首先，她要想办法先选出这1000个常用词，然后牢记即可。虽然还是要死记硬背，但效率会高很多。
这就是从最终成果，逆推出工作步骤，然后再从中抓重点的思维方式。
职业精神——相比“3天做出100分”，职场更需要“3小时做出60分”
在职场，“时间就是金钱”这句话怎么理解？
那得站在老板的角度看，老板为员工支付工资，员工的时间就是金钱，甚至包括休息时间！这就是为什么，老板一看到员工偷懒，或是工作效率不高，他就觉得，自己的钱浪费了。
这时候，就要求员工“速度和质量，两个都不耽误”。也就是宁愿要“Quick and Dirty”（速度快不美观），而不要“Slow and Beauty”（速度慢而美观）。
“Quick and Dirty”的意思，与其花时间从一开始就以100分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便是做得粗糙一点也可以。
“Quick and Dirty”有两个重要的好处，第一，花少量时间，先定好工作的大致方向。一开始，即使粗略也无所谓，要优先得到大致的答案。第二，尽早实现风险控制。如果到截止日期时，才发现方向有问题，那么就前功尽弃了。
职场上，不要为了证明自己完美又有能力，就花几天几夜去夺取100分，而要尽早确定方向，快速验证假设、反复循环，然后再提升精度。
这也是职业精神的核心，你在自己负责的岗位上，就要作为专业人员承担起自己那份责任，用关键的策略方法，让自己成为一个靠谱的人。
可以说，想要做一个靠谱的职场人，《靠谱——顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书里提到的30个职场技巧，让你一生受用。
而且，这些职场技巧，不仅在职场有用，职场只是人生发展的一个阶段，以后，哪怕你是自己创业或做其他事情，都对你有帮助。一个人，只要想生存想发展，就要学会沟通、学会思考、学会资料整理，有职业精神，这可以说是人生必备技能和素质。
最后，祝每一位读到我这篇文章的你，在人生之旅上，大展宏图，活出精彩！
文 | 妖妖的微笑 原创
喝最烈的酒，解最长的情，写有趣的文。
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