《靠谱》靠谱比聪明更重要!30个职场技巧,一旦学会少奋斗5年

“姐,新媒体总监平时忙吗?是不是指挥和操盘就行了?”一个刚入行的小鲜肉,忽闪着大眼睛问。

对面的职场老鸟,压一压抬高的发际线,一脸苦笑:“老弟,你想的太简单了……”

眼高手低,是职场新人最容易犯的错误。很多时候,他们对职场生涯好奇,但想象过于美好,现实却总是很残酷。

柚子毕业于某名校新闻专业,在校成绩优秀,毕业后被一家广告公司录用。入职前,她信心满满,这下指定能一展拳脚、大展宏图了。

上班第1天,头儿让做一份Excel表格。柚子虽然接触过Excel,但不是很熟,1天下来,吭吭哧哧没弄完,耽误了项目进度,挺失落。

没关系,头儿后来又让她做业务,去接触一线客户,没几天,柚子觉得,做业务又累又不挣钱,抱怨连连。

后来,柚子怎么也不能接受,在校一直优秀的自己,上边儿给的评语却是,工作效率低。

职场大门还没打开,柚子就绊倒在了门槛前,开始怀疑人生、怀疑职场。这时候,如果问柚子最需要什么,我想,她最需要这本《靠谱——顶尖咨询师教你的工作基本功》。

这本书,是日本咨询行业的大牛们,结合自身多年的实战经历,用心总结出的30个职场工作技巧。权威,实操性强,又通俗易懂,能真正帮助职场新人少走弯路。

什么样的工作技巧,能“吃遍天”?

做事没技巧,吃力不讨好。

当然,这里所说的工作技巧,主要是指提纲挈领、四两拨千斤的意思,可没有抄近道儿、偷懒耍滑的成分,要知道,职场新人最忌讳偷懒耍滑。

那么,究竟什么样的工作技巧,是可以受用一辈子的呢?

《靠谱》这本书里,作者大石哲之,结合自己多年在咨询公司工作的经验,加上采访了多位前咨询行业大拿,总结出4大类,分别是沟通、思考、资料整理和职业精神,共30个工作技巧。

这些技巧,各行各业都适用,毕竟,咨询公司面对的,就是要解决各行各业的问题。

学会沟通——相比以情动人,新人更重要的是掌握逻辑,以理服人

如今的演讲口才教练刘世祥,说起他当年刚入职场时,很不会沟通,“因为沟通不好,我不敢在大家面前展现自我;因为沟通不好,我无法获得别人的认可;因为沟通不好,职场人际关系受阻。”

其实,大部分新人都会遇到这个阶段。想想,说话谁不会啊?但真正的职场沟通,跟平时说话还真不一样。职场新人总的来说,就是找不到职场沟通的要领,不知道什么该说什么不该说,怎么说效果才会好。

作者大石哲之强调,“新人首先要学会有逻辑地说话,以情动人的方法,等真正熟悉了工作后,再用不迟。”为什么呢?因为“客户非常聪明”。

职场职位越高,越是如同“老狐狸”,他们要的是数据、业绩。你如果想用热情来推动某些不合逻辑的工作,他们一眼就能看穿。你越是诉诸感情,理论上越会倾向敷衍了事,渐渐的,他们就会选择不再相信你。

新人要学会用逻辑、数据、事实说话。因为,这些东西才是客观的,是无法动摇的,也是作为新人能够提供的最重要的价值,这就需要调查、统计,这才是新人要踏踏实实做的工作。

至于怎么用逻辑,作者提出一个“PREP”模式,核心就是“先讲结论”,改掉平时说话想到什么就说什么的毛病。

Point=结论,先讲结论;

Reason=依据,用数据、事实说话;

Example=举个例子,讲故事的方式加深印象;

Point=重申结论,总结一下。

不光职场沟通,平时邮件、回答问题、会议等,都可遵循这个模式,让结论先行。

学会思考——采用“逻辑树”的思维方式,让你站在高处

会思考的人,和不会思考的人,有什么区别?会思考的人,能看懂人和事背后的逻辑框架,不会思考的人,只能记住人和事的单个结论。

新人在着手工作时,不要盲目的开始,而是要有顺利到达目标的“方法”、“思考方式”和“步骤”。这不是绕远,只有先做好这一步,才能高效地工作。

这里,作者提出为了锻炼逻辑思维,首先要学习的技能,就是“逻辑树”思维,说白了,有点类似我们常说的“结构化思维”。

这种思维,可以把庞大复杂的问题,利用逻辑树分解成小问题,然后分别设计每个论点,通过分析每个论点,得出整个问题的答案。

比如,我们面对“如何减肥”这个问题,有很多平行的解决方法,比如吃减肥药、多运动、控制糖分摄入,等等。但这样罗列,能穷尽所有方法吗?并不能。用“逻辑树”就可以,如图:

这样一整理和分解,就能得出减肥的6个方案,并且可以无遗漏、无重复。然后,再对每个方案做数据分析,看哪一项还有提升的余地,找出重点,最后,把方案落实到具体行动上。

“逻辑树”思维的最大好处,就是可以站在高处看问题,对于每个方案在全局所处的位置,哪个重要,哪个不重要,哪个该重视,哪个该放弃,做到心中有数。

资料整理——脑中先有架构,然后逆推出具体工作步骤

有句话说的好,“我们整理思考什么信息,就是学习什么。如果不整理思考人生,那么,活着,就是行尸走肉。”

很多人在制作资料时,总是先调查、收集相关信息,然后,将一定量的信息罗列调整后,便大功告成了。这样的工作方式,没有目标性,成长很慢。

《靠谱》里,作者强调,要养成从最终成果逆推的习惯,也就是“输出驱动”。

制作资料时,首先,勾勒出最终资料的大致轮廓,他叫“做空包”,有点像我们说的大纲。然后,倒推出必须的工作内容,落实到行动计划中。这样,哪些协作者在哪个环节该做哪些事,哪些事紧急重要,哪些事可以缓缓,一目了然,也能消除遗漏。

这种从最终成果逆推的思维方法,不只用在大型项目里,日常琐碎的小问题,都可以灵活运用。比如制定一个旅行计划、假期安排、提高英语能力等,要有意识地把这些问题当成一个项目来处理。

其中,大石哲之还着重强调了“抓重点”的工作方式,要及早发现能决定80%的20%那部分。如果只分析20%的内容,就能解决大部分问题,工作速度就是之前的5倍。要及早发现重点,聚焦关键点,不要面面俱到。

作者举了个例子,秋山女士因为工作原因,正在学俄语。她的俄语单词本里,有编号1到1000的单词。作者纳闷,这些编号是啥意思?

秋山女士说,她用电脑分析了俄语的报纸和杂志,按照出现频率,列出了最常用的1000个单词。她只要记住这常用的1000个单词,就能理解日常生活的大部分内容。

所以,首先,她要想办法先选出这1000个常用词,然后牢记即可。虽然还是要死记硬背,但效率会高很多。

这就是从最终成果,逆推出工作步骤,然后再从中抓重点的思维方式。

职业精神——相比“3天做出100分”,职场更需要“3小时做出60分”

在职场,“时间就是金钱”这句话怎么理解?

那得站在老板的角度看,老板为员工支付工资,员工的时间就是金钱,甚至包括休息时间!这就是为什么,老板一看到员工偷懒,或是工作效率不高,他就觉得,自己的钱浪费了。

这时候,就要求员工“速度和质量,两个都不耽误”。也就是宁愿要“Quick and Dirty”(速度快不美观),而不要“Slow and Beauty”(速度慢而美观)。

“Quick and Dirty”的意思,与其花时间从一开始就以100分为目标,不如尽早推进工作得出结果,即便是做得粗糙一点也可以。

“Quick and Dirty”有两个重要的好处,第一,花少量时间,先定好工作的大致方向。一开始,即使粗略也无所谓,要优先得到大致的答案。第二,尽早实现风险控制。如果到截止日期时,才发现方向有问题,那么就前功尽弃了。

职场上,不要为了证明自己完美又有能力,就花几天几夜去夺取100分,而要尽早确定方向,快速验证假设、反复循环,然后再提升精度。

这也是职业精神的核心,你在自己负责的岗位上,就要作为专业人员承担起自己那份责任,用关键的策略方法,让自己成为一个靠谱的人。

可以说,想要做一个靠谱的职场人,《靠谱——顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书里提到的30个职场技巧,让你一生受用。

而且,这些职场技巧,不仅在职场有用,职场只是人生发展的一个阶段,以后,哪怕你是自己创业或做其他事情,都对你有帮助。一个人,只要想生存想发展,就要学会沟通、学会思考、学会资料整理,有职业精神,这可以说是人生必备技能和素质。

最后,祝每一位读到我这篇文章的你,在人生之旅上,大展宏图,活出精彩!

文 | 妖妖的微笑 原创

喝最烈的酒,解最长的情,写有趣的文。

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