2020-4-16汤君健《怎样成为带团队的高手》

第一讲用“心里契约”管理你的下属，从三个层面和下属形成有效链接——了解下属要什么，告诉对方我们能给到什么，让下属知道我们对他的期待。

针对性格色彩不同的员工要有不同的沟通方式，体现员工价值，了解员工需求，工作的目的：赚钱，还是实现自我价值还是只想打发时间，根据不同需求，领导者去“满足”员工，满足员工让员工主动工作。

员工不是“管”出来的，是影响出来的。领导是帮助员工的角色。

2如何有效培训下属

交代工作，是什么，为什么，怎么做。

要给员工试错的机会，成功和失败都需要复盘，并且要让他知道你在培养他。做的对的和不对的引导让下属自己分析出来，有思考有反馈有总结。

人和人之间的相处都有异曲同工之妙，你是如何对待客户的，如何处理情侣之间微妙的关系的，或许都是可取之处。