《如何与家长沟通》培训心得

主讲嘉宾：TTK园长  秦丽女士

举办方：华商·拓慧幼教集团

地点：华商·东江拓慧幼儿园

华商·东江拓慧幼儿园

时间：2021年3月19日 13：00-14：00

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  于今日2021年3月19日中午13：00-14：00，秦园长为老师们培训了《与家长如何沟通》，本次培训过程中，我感悟并掌握到了“与家长如何沟通”的技巧，让我的大脑有重新梳理了一番。本次沉浸式的培训，使我们更清晰得发现日常中与家长沟通时出现的本质问题，以及深入了解家长与老师的关系，让我们老师可以层层解剖与家长沟通中出现问题的关键，并给予老师们一些沟通技巧。

  首先，秦园长用游戏导入本次培训课题，组织老师们两两一组，分别扮演小仙女以及小精灵，玩起了一个足以令人深思的小游戏：小仙女握紧拳头，小精灵需要想办法打开小仙女握紧的拳头。有的小精灵是用手逐个掰开了小仙女的手指，有的小精灵则是徐徐善诱。其实道理很简单，面对握紧的拳头，我们可以用什么办法去打开它呢？就好像冰封的心，我们又可以用什么办法将它得以融化呢？

  然后秦园长让老师们自由思考并阐述：老师与家长相同以及不同之处。并带领老师们换位思考，了解家长的需求、苦衷，站在家长的角度去感受、思考问题，了解老师的由衷以及初心。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，老师们需要尊重并理解家长，引导并鼓励家长，以一种平和的态度去对待家长，将家长视为自己的朋友，虚心听取他人意见，才能赢得家长的尊敬、支持与信赖，而不是把家长推到敌对的对立面。

  其次，秦园长为老师们准备了与众不同的礼物，分别是：砖头一块，超轻土一包，魔尺一个。老师们分为三组，每组分得一样礼物，鼓励老师们用发散性思维去描述得到的礼物，并记录下来。秦园长抛砖引玉，引出三种不同性格以及处事方式的教师，分别是：高度坚定，高度和善，坚定不足、和善不足。让老师们以家长的角度分析这其中的利弊，从而认清自己，引导我们向着明确的方向前进，争取做一位即坚定又和善的教师。

  最后，秦园长为老师们提供了4种可以在日常中灵活运用的沟通技巧，分别是：

1.描述式

与家长沟通中，多运用我注意到.....，针对孩子的自身情况，需要老师仔细观察幼儿，了解他们的生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及需要配合采取的教育措施，不能模糊不清，展示老师对于孩子的细心观察，家长也会感同身受。

2.感谢式

老师于沟通过程中应换位思考，以诚恳的态度以心换心，对于家长做出的付出主动给予肯定以及感谢，

3.赋权式

沟通过程中，教师需对幼儿的未来给予相信，并提出需要配合的教育方式，引起家长的共鸣。

4.非语言式

除了有正确的沟通，还要与家长之间建立友好的关系，与家长亲近一些，用肢体语言拉进之间的关系，增进互相的了解。

通过秦园长对于如何与家长沟通的深度解剖，我不仅感悟到如何建立起心与心的桥梁与家长沟通，还感悟到了如何做好一位教师，有了更明确的方向，衷心感谢秦园长本次的培训，我一定不忘初心，不断发现问题、解决问题。

                        时间：2021年3月19日

                        参与培训教师：余美雅