普通人改变制度，优秀的人改变流程，顶级优秀的人改变系统

企业的根本目的是创造利润，那利润从何而来？

200多年来，人类进入工业社会，从18世纪60年代，蒸汽机被广泛应用，到19世纪40年代，电力革命开始，再到20世纪的通讯革命，随着生产力突飞猛进的发展，人类社会得到了前所未有的发展，GDP的增长速度超过了以往任何一个时代。GDP的增长为企业带来了丰厚的利润，从这个意义上说，生产力创造了利润。

作为一个企业，未必能在区区几年内创造出巨大的生产力，因为社会发展是循序渐进的，就像战争不是在某一天突然爆发的。

历史学家虽然定义二战爆发于1939年9月1日，因为这一天出现了一件具有代表性的事件：德国闪击波兰。其实二战爆发是一个过程，早在这之前的10年，二战主要国家为了摆脱经济危机，进行了很多次经济上的、地缘政治上的斗争，各国互相试探，很难说清从哪一天开始较量，我们不能说德国闪击波兰前的经济战、资本战不是战争。

而每次生产力革命也是一个过程，你很难说哪一天有了互联网，哪一天这项技术得到了巨大的提升，在这个巨大的洪流里，每个企业可能都做出了贡献，这种贡献很难用肉眼观察到，甚至身在其中，你可能根本体会不到，只是众多企业汇聚在一起，才能行成巨大的创新洪流。所以说，一个企业，靠一己之力在短期内创造出巨大的生产力是非常困难的。

生产力决定生产关系，生产关系反过来促进生产力的发展。利润一方面来源于创新，另一方面来源于局部改变生产关系，在短期内创新很难做到，在一个小范围内改善生产关系，则相对简单很多。

在企业内改善生产关系，说的具体一点是提高效率，如何提高效率，有句话说的好，“向管理要效益”。当然并不是所有的企业都需要管理，只有效率低下的企业才需要管理。几个人的小公司，老板一声令下，所有的事情都做得井井有条，这样的企业并不需要管理。而企业规模一旦扩大，比如超过150人，靠自我适应已经变得效率低下了，才需要管理。那如何提升管理呢？

1、什么样的管理最有效率？改变系统。

什么是系统？人财物的有机组合是系统。举个例子，周朝采用分封制，而秦朝采用中央集权，从分权到集权，人财物不同的组合，便是不同的系统。两汉时期选拔人才靠的是自下而上推荐做官，而隋朝以后改为科举制度，这就对系统的改变。对于企业来说，更倾向于直营还是加盟或代理这也是对系统的选择。

系统是若干部分相关联系、相互作用形成的具有某些功能的整体，改变系统意味着部分之间关系的改变，而这些改变往往是从根本上做出的。

二战期间，美国空军降落伞的合格率是99.9%，也就是说，每一千个跳伞士兵中，就会有一个因为降落伞的质量问题而丧生，军方要求厂家达到100%的合格率，厂家负责人罗列了各种理由，说他们已经竭尽全力了，后来军方改变了验收系统，每次交货前，都会随便挑几个降落伞，让厂家负责人亲自跳伞检测，从此降落伞的合格率达到了100%。

在企业里真正顶级的人才是能改变系统的人，这需要有全局之眼，懂得站在系统的角度考虑问题。

2、做不到改变系统，但依然想成为优秀的人怎么办？改变流程。

很多人说，我并不是企业负责人或总裁，消息层面没有那么广泛，但依然想成为优秀的人怎么办？答案是改变流程。

流程是做完一件事情的整个过程，基于时间的顺序先做什么，后做什么。如果把做菜视作一个流程，那大概分几步：买菜-择菜-洗菜-切菜-炒菜，当然这个流程还可以拆分得更细，例如炒菜过程中，可以分为：先放油-加葱姜翻炒-放菜翻炒-放盐……

做任何事情都有流程，不同的是，有些流程是自发的，而有些流程是专门被设计过的，有的流程非常粗放不考虑效率，造成人财物浪费，而有的流程被优化过，原来用7个人的现在用4个人就能完成。

一个人在努力，每天比别人多干10%-20%，已经是极限了，而一个流程相当于一个团队合作一件事，如果能得到优化，等于使整个团队更有效率，省出来远远大于单个人每天10%-20%的积累。

3、普通人改变制度

再来说制度，制度是企业中告诫人们应该做什么不应该做什么的文件，是底线，犹如国家的法律。例如，很多企业的制度规定，员工应当爱岗敬业、尽职尽责，采购人员不得接受供应商的回扣，收钱与记账不能为同一人，销售人员不能随意改变销售价格等。

制度是行为准则，是规定，是契约。

制度各种各样，每个公司的制度都有其各自的特点，但有一点是共通的，企业制定这些制度，不是为了提高效率，而是为了避免公司出现大的事故。

一个员工，能做到认真工作，不违反公司制度，就能达到公司的基本要求；

如果能够优化流程，提升工作效率，可以称为优秀的人；

而顶级优秀的人能改变系统、他们拥有看透本质的能力，能在企业内部借助改变生产关系提升生产力。

我祝福你成为那个顶级优秀的人！