2019-03-19EQ沟通练习

练习：EQ型沟通

1、接纳：（对方有情绪）你看来有点情绪（愤怒、焦虑），什么时候我们可以谈谈吗？

事件：今天接儿子放学，一接到他就看着他满脸不高兴，见了我之后低着头还有些拒绝我牵手过马路。

2、分享：先谈情绪，后处理事情，你的身体感觉是....你内心的感觉是.....我遇到这种事情曾有过怎样的感觉，你有这种感觉吗？（多引导对方聊聊对方内心体验和身体感觉，少谈是非）

我：杰米，你看起来有些不开心呢，情绪比较低落，今天在学校里发生了什么事情吗？不知道你愿不愿意跟妈妈说说呢？

儿子：妈妈，你怎么看出我不开心了呢？

我：因为你是我的儿子嘛，我们是母子连心的，你不开心我一下子就感受到了，所以我现在有点担心你。

儿子：嗯，妈妈，我告诉你一件事情，但是你不准告诉别人。

我：好的，我愿意听你的分享，并且愿意替你保密

儿子：昨天你不是刚给我买了一支笔吗？然后我带到学校，课间的时候有位同学过来拿起笔跟我说学校不能带有装饰的笔（他的笔帽上有一个手枪式样的装饰品），然后他把我的装饰手枪给我拽下来了，然后跟我说如果我再带这种装饰笔去的话就给我告老师。

我：啊？那你当时是时不时特别生气呢？如果别人过来破坏我的东西我也会很生气的呢。（用手抚摸他的后背说）

3、肯定与引导：可被理解、接受的部分（需求，正面动机）给予肯定，发现有效的部分作出改变。

儿子：是的，妈妈，我当时气得都祖攥起拳头来了，我特别想打过去，但是我突然想起你跟我说过的“坏情绪会引来大麻烦”，所以我又收回拳头了。

我：哇，儿子，你真的做到了管理好自己的情绪了呢，为你的表现和决定点赞。

儿子：妈妈，你真的觉得我这件事情的情绪处理得还可以吗？

我：当然啊，虽然你有那么不好的体验，当别人把你的东西破坏了之后，你既心疼又生气，在这样恶劣的情况下你都能及时管理好自己的情绪，这难道还不够棒吗？而且啊，我今天在学校群里看见你拍得照片啦，你整个人都洋溢着自信呢，妈妈感受到了你的力量。

儿子：啊，妈妈，我觉得自己也很有力量呢。

4、策划未来，想出更好的解决办法

我：杰米，那你觉得在以后再有这种情况发生的时候，你想想自己会有哪些办法可以用来解决呢？

儿子：妈妈你不问我，我也想过了。第一，我告诉对方破坏了我的东西很生气，让他向我道歉才行。第二：他想告诉老师我带这种有装饰的笔，可是老师今天看到我用了也没说我什么，那我干脆就让他去告诉老师，我不怕。如果老师说不可以带的话，我就把笔拿回家。第三：我以后不带这种有装饰的笔去学校了，只带普通的笔，我把喜欢的笔留着周末在家写作业用。

我：哇，你的办法可真不少呢，而且我觉得你的办法个个都是好主意。你现在感觉情绪怎样了？

儿子：妈妈，跟你说完我好多了，而且我想到了办法，以后面对这样的事情我就不慌张了。

我们愉快地回家了。