前台如何提升在OTA平台的接单速度？

速度是个关键词。前台的接单速度，会直接的影响到酒店在OTA平台的综合得分的高低。前台字接单后要注意一下5点：

1 安置一个小音箱，来订单是及时提醒。

2 考虑开通后台自动接单。如果酒店前台人手有限，可考虑开通OTA平台后台的自动接单。

3 准确录入客人特殊需求。前台若要将OTA平台的订单资料录入电脑时，要尤其注意客人订单中是否有备注特殊需求，并将信息传递给对应执行部门。若实在难以满足客人需求，前台应及时电话联系客人沟通。

4 提前做好预订客人的房间分配。这里主要是为了避免出现到店无房等状况，并同时把客人填写资料、房卡等一一准备好，分房前应认真审核客人的订房要求。

分配房间时，前台还要注意原住客人的离店时间和当天客人的预计抵达时间，对年老、伤残者、带有小孩的客人，一般应安排在离电梯较近的房间。

5 按客人预订的特殊需求做好安排。例如，亲子客人要求的加床、婴儿用品等服务，应在客人到达之前，通知客房部做好准备。