让人舒服的35种说话方式 - 09/05

说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验、听我的就对了。”“比较好的说法是:“这方法我用过、而且很有效、你要不要试试看?”

弹性接纳部属意见

即使你心有定见、也不要对部属说:“这些建议都考虑过了、不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题、我已有了副案、不过仍想听听你的看法。”

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