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有一个常被人们提起的公式:流量×转化率×客单价×复购率=销售额。在这个公式里,复购率是影响产品销售额的重要因素之一。但这个公式其实并不完整,完整的公式应该是:流量×转化率×客单价×(1+复购率)=销售额。

真正的收入应该是用户第一次转化的收入加上被转化后继续付费的收入,即“转化+复购”,比如有100人购买客单价100元的产品,过段时间后这100人中有36人第二次购买该产品,那该产品的销售额就是100(元)×100(人)+100(元)×36(人)=13600元,复购率为36%。如果在此基础上增加一个数据,比如该产品成本为150元,那该产品是否实现了盈利?答案显然是否定的,但我们可以通过提升复购率来改变这个结果,比如将其从36%提升到60%,那该产品在整个生命周期中就能实现盈利。

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