在说如何打造一个社群之前，我们先来聊聊过去年代和当下年代几点不同的创业特性。这几点分别是时代不同、成本不同、试错率不同。
1. 时代不同：
现在是在5G时代，是一个移动互联时代，跟过去的年代不一样了，遥想到20年前的时候，很多前辈们在创业的时候，都是通过线下实体产生创业，大部分人从开一个小铺子弄一个门脸，然后开始一步一步的创业。
但现在是通过移动互联技术实现创业的一个时代，你会发现我们获得用户的方式，从一个让客户走进我们门店的方式，变成了一个我们主动获取目标用户的过程，这个过程叫做精细化目标用户梳理过程，也就是通过互联网平台做用户拉新。
2.成本不同
过去的企业开办成本极贵，无论你租什么铺子，你都需要有租金成本，人力成本，还有相应的原材料以及服务成本等。但是在现在的互联网时代当中完全不一样，你通过互联网开一个铺子的成本是比较低的，比如说可以挂货到视频号直播间的微信小商店。然后通过互联网平台能够去影响他人的这种方式也近乎免费，比如说发朋友圈、写公众号、在一些社交媒体平台分享内容，用社群做服务等等，也就是它越来越多是一个技能获取的这种方式，在这样一个时代当中，你会发现人与人之间的连接方式，由线下的高成本转为线上的低成本。
3.试错率不同的问题。
过去我们的传统模式当中，年轻人创业的试错率很高，往往需要比较多的资金投入，甚至很多人是用父母的钱在创业，你就会发现创业的风险极大无比。很有可能失败的时候血本无归。那在互联网时代就不一样了，它基本的创业投入都比较小，算是轻创业，尤其是站在以技能和内容生产者的角度，投入就更小了。
比如说你拥有丰富的育儿知识，你通过互联网吸引了一批粉丝，然后你就进行课程设计，然后拉一个社群进行课程分享，从而变现。总之我们要在这个时代用最便捷最高效的方式去创业，要学会用建立渠道的方式来产生新时代的创业。这样的方式不仅适合在互联网平台想实现从0到1的创业者，也适合过去从事传统线下的人员实现销售转型。也适合想进行微创业，搞副业经济的人。
由此时代催生的新职业：互联网营销师、在线高级学习服务师，直播销售员。这些都是有相应的职业技能培训的。
拉新、留存、转化是整个互联网运营体系中最重要的三个步骤，拉新，就是在社交媒体平台当中，把你自己的个人账号的打造好，打造你的个人IP，通过源源不断的输出个人价值，起到持续拉新的作用，在拉新之后，让这部分的用户从共域流量转为我们的私域流量。
那用什么形式给这些已经成为私域流量的用户提供服务呢，答案就是用社群了。要用社群来留存和转化你的用户。当然也可以选择不建社群，你可以通过一对一沟通去完成留存转化的工作。但是这样的话，算一算，你的时间效率可能就没有这么高了。因为你没有持续的运营服务，很容易去把你的用户流失掉了。
那么我们具体该怎样能打造好社群呢？主要有三个方面，
一是社群筹备，
二是社群管理，
三是社群运营。
接下来我们一一来拆解，首先先说社群筹备，如果想要建立一个长久的社群，并希望从社群当中持续的获取长久的商业价值。社群筹备就是你开启的第一步，关于社群筹备，你必须想清楚以下几个问题。第一点也是最重要的一点，你建立社群的目标是什么？他解决了一个为什么的问题。这群人以什么样的目标集接在一起。
第二点，你的社群周期有多长，任何一个社群啊都是有生命周期的。最好在一开始。建立自己社群的时候，就先定义一个周期。比如说你是想做一个21天的社群，还是一个70天，100或365天的社群。一般来说时间越长，运营难度就越大。一般来说二十一天三十天、七十天都是比较常见的做法。当然了，具体时长还要跟你涉及的项目是有关的。举个例子，假如你要做早起者社群，那么你就去设计一个二十一天早起训练打卡计划。如果你机制妥当，那么活跃度保持二十一天，没有什么大问题。
第三，你可以分析社群价值观是什么。这是整个社群的基石，这也是最底层的一套基本逻辑。如果社群当中缺乏有共同梦想的人聚集在一起，那么就会背道而驰，分道扬镳。就好比两个人结婚，为什么最后会选择分开呢？很多人其实发现彼此之前刚开始的时候是互相吸引。但长久的时候，彼此就不是那么回事了。所谓的不是那么回事儿，本质上就是价值观不合。价值观通俗来讲就是你如何判断一件事儿是重要的还是不重要的。只有一个人对自己支持什么，对自己反对什么，有明确的认知，才会知道自己拥有什么样的价值观，才能在茫茫人海当中找到相同价值观的那群人。就比如007社群的价值观是长期主义践行写作，那么压根就不愿意写作的，或者压根就不信奉长期主义的人就不是我们的目标用户。
如果你想要运营好自己的社群，首先你要打造好属于你自己的价值观，并且要不断的表达自己的价值观，让其他人能够对你拥有认同感。这样在你招募自己的社群的时候，就能链接到那些跟你同频共振的，拥有同一份价值观的小伙伴，或者是社群成员。
第四点设立一个什么样的共同目标，什么叫设立共同目标呢，共同目标包括短期目标和长期目标。很多人可能会说我们的社群其实不需要有共同目标，都是大家都认识。于是就拉了个群。相信没过多久，这个群呢就会死掉。原因呢很简单，因为缺少了共同目标，也就缺少了共同的里程碑和阶段性的价值。在这要特别强调一下，目标需要设置成唯一性的目标。很多人都说我这个社群里既能干这个又能干那个，那往往到最后全都干不好。切记住目标达成是以打卡为标准的，最后也需要有考评依据。
接下来我们谈谈社群管理。很多社群当中根本就没有人员管理，这里面就会非常非常的混乱。所以一个社群需要有专门的人员进行管理。这里有一个概念叫做角色分工。你可以想一想，在一个家庭当中也是如此，有爸爸、妈妈、姥姥、姥爷、外公外婆，爷爷奶奶，所有这些人都属于角色。那么你在社群当中有没有扮演角色，或有没有定义角色？你是以组长班长领教的方式存在，还是以什么方式存在。其实不同的社群里边叫法都不一样。但是必须要有一个角色分工目标作为一个底层目标。那么任何的一个角色分工其实到最后都会归结为两个要素，一套行为模式和一套责任分工。所以所有的角色都要以他特定的身份和行为模式去活动，才能够具体承担具体的结果和责任。
比如说在我们青创繁星平台的社群中会有以下几种角色，第一种就是我们的领教，所谓的双师模式。萌姐是我们的授课老师，领教同样也是，他带领大家去深度学习，那么这第一类就叫做师资团队。第二类就是我们的班委了。班委的筛选包括以下几种类型，一种是组长类型，不同的小组长担任着不同的管理角色。二是我们会设立赋能官和夸夸官，赋能官，就是给大家提供价值，产生能量以及文化知识普及的作用。夸夸官就是积极发掘社群成员在社群当中的成长，及时给予成员以鼓励和夸奖，以促进成员的积极性的效果。所以说。任何社群都需要灵魂人物。
此外还有一个社群的分层管理机制。为什么有这个管理机制因为我们并不是要做一锤子买卖，我们要把口碑做出来，要让学员有动力转化到我们其他的社群，有动力给我们转介绍，在任何的社群管理分层当中，我们主要分为三类人。第一类是积极分子要多多发动那些积极分子。比如说社群当中特别积极的人，像赚钱训练营当中，谁一直在晒单，谁一直在做社群分享。这就属于积极分子。而这些积极分子只有被调动起来，才能变得更加积极。
第二类是观望的人，比如说他在正常打卡却不怎么在群里互动，实际上这类人一般是由于自己的知识技能储备不够或者由于自己羞怯，不太敢于表达。那么这个时候需要有专门的社群助教，来调动这些人积极性，帮助他们更好的进行跟上课程节奏，甚至能多在群里发言。
第三类属于默默潜水类型的人，是不是每个社群里都有那种报名了，却不打卡的人啊。这种人就需要多多关怀，多多帮助，甚至一对一私聊。可能是因为他们太忙，或是因为不敢。所以呢这个时候。如果有社群助教单独链接他们他们会更容易感受到社群的服务精神，从而对社群好感倍增。社群是有温度的，他不是机器。所以社群的分层管理机制以及人员安排是需要把每个社群成员都能够去一一考虑到位的。好，社群筹备社群管理我们都讲完了。
最后一部分是社群运营。社群运营主要就是我们前面提到的两步留存和转化。当我们从公域平台完成拉新之后，粉丝进入到我们的微信私域中。最重要的是要解决留存和转化这两项问题。留存是进入到你社群当中，那些能够让大家对你的社群有持续的关注度，让社群持续保持活性的办法。而转化指的是这里面有多少人能完成付费，有多少人对你的产品会进行购买。设置上可以设一个低客单价的留存群，比如说让客户对你的服务，课程交付有一个体验感，然后再转化到你的稍高一点客单价的，交付更精华内容的课程群。放眼望去，你会发现几乎所有的互联网公司都在做着拉新留存转化这几大数据。但是做的好的确却并不多，社群的留存转化有一套核心的关键点叫做服务。做好社群服务意味着你能够更好的促进留存，促进转化。
那么我们该怎样的帮助社群去提升留存转化呢？
这里边有四个技巧。
第一个技巧是付费机制，大家即便是留存群也不要去做免费的，因为通常来说一个付费社群要比一个免费社群有较高的留存率。那么那是因为大家都付了一笔钱进来的。所以呢在这个社群会格外的珍惜。
第二个就是我们的社群需要一个基础的仪式感。其中首要的就是开营仪式。开营仪式，要安排运营的团队可以具有代表性的人来做整体的介绍。介绍的内容包括通过社群学习大家要达成的目标、运营团队成员介绍，同时再说一下学习安排，以及大致的学习内容。在做完介绍之后，引导学员都完成自我介绍，自我介绍可以设置模板。比方说你是谁来自于哪，这一次你的目标是什么，你有什么特色，能给大家提供什么价值，渴望链接什么资源等等，这个时候要尽量的让积极分子进行发言，这样充分调动群的氛围，也可以一起聊聊大家对接下来课程学习的期待。
第三个技巧，构建标准化的行为模式。
当你在创设一个社群之前，不妨问问自己，本次我希望大家都达成什么目标。那么每一个达成的目标当中，能不能通过相应的模式助力大家成长成功。而且助力大家能够完成目标，这是非常重要的。请时刻记得你想要求什么样的结果，所以请把它设置成标准化的行为操作即可。一个比较好的行为动作就是社群要输出有干货的内容，并且彼此鼓励。一个人发言完之后，其他人需要给掌声。那么这个时候社群当中，那些具有较高势能的人存在和引领大家，保证每个人都有参与感。什么叫参与感？在群里有话说，有事做，有收获。有事做比如说我们会要求大家能够写复盘作业，打卡。有收获。比如说你会发现大家有知识的收获，人脉的收获，自我价值感的收获，这些行为和动作都是社群当中需要我们做具体安排的。
第四个技巧就是要能够完成激励。
那么激励当中一个很重要的因素叫做榜样的力量。这一个社群当中，为实现共同目标一定会有做的好的人也会有做的不好的人。那么榜样的力量就是一直要能够指引大家，引领大家的。你可以寻找本次计划完成比较好的小伙伴。那么判断他们是谁，他们都做了哪些事情，到最后达成了什么样的结果，这是很重要的。通过榜样的力量去激励大家，那么其他学员也更能明确方向，提升动力。