云会展新业态会成就谁？

作者 | 中国软件网 赵满满

校对 | 中国软件网 海策

在疫情刺激和纾解政策的双重推动下，云上展会——云会展出奇得活跃起来。

作为迫不得已而发展起来的云会展，已经成为会展业的一个新业态，不但有机会改变传统会展经济的格局，而且将成为会展经济发展的新动力。

这一新业态，创造了什么新机会？会让谁获益，又会动了谁的奶酪呢？

新业态，创造新的机会

疫情以来，全球83%的会展不得不移到线上，17%的会展不得不取消。

疫情在对既有的会展市场供求关系带来冲击，也会催生线上会展等新的需求。

同时，2020年4月，商务部下发的《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》提出，“在当前线下展会暂不开展的情况下，积极支持企业线上办展、线上参展”。

为减少新冠疫情的影响，会展业不得不发展一个新的形式——云会展，利用云计算等数字化技术与传统会展业跨界融合，发挥线上会展非接触但又能达到展示、对接、商谈、成交等的优势。

云会展这样的新业态、新模式，也必然会促进会展市场重构、价值链重构、产业链重构。云会展的偶然性在于外力突然介入，必然性在于会展行业数字化转型早已发生，疫情只是起到了催化剂的作用。

借助云会展，健康类、民生类、新技术应用类、企业市场推广类展会，以及地域特色鲜明的展会等快速崛起，会展业在某些城市迎来集中式、爆发式发展。

线下和线上相结合的云会展，2020年出奇得火爆。10月15日，中国国际食品配料博览会（食博会）在东莞的广东现代国际展览中心举行。

“线上+线下”结合的食博会，吸引了超过1000家企业参与线上展示，近500家企业参加线下展览，其中国内企业400多家，遍布30个省。

淘宝直播、拼多多、快手、抖音、今日头条、新浪微博、京东、一亩田、腾讯微视、花椒、西瓜视频、南方+、映客、微赞、药搭搭等18大互联网平台组成最强线上展馆直播矩阵，为食博会带货。

10月22日，在“中国农科城”陕西杨凌开幕的第27届中国杨凌农业高新科技成果博览会，也尝试线上线下融合办会。共设6个室内外展馆、展区，总展位逾2000个，总展览面积16万平方米。

期间将举办上合组织农业展、农业高新技术展、智慧农业技术集成展、脱贫攻坚成果展、陕西驻村第一书记工作展等专题展览。

为科学应对新冠肺炎疫情可能带来的风险，“云上农高会”在今年首次亮相利用立体仿真建模技术，构建杨凌农高会云上展览展示空间。

云展会的另一种形式是完全在线上，通过云上的产品展示、洽谈、签约等形式实现。这种全云会展的形式特别适用于目前的国际会展。

今年上半年，联合国与腾讯合作，通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办联合国成立75周年的数千场会议。

10月15日开幕的第128届广交会再度携手腾讯，延续了上一届的基础能力，平台设置展商展品、供采对接、虚拟展馆、展商直播、新闻与活动、大会服务、跨境电商专区等栏目，涵盖16大类商品50个展区，展位总数约6万个。

数据显示，截至10月13日，参展企业已上传产品235.84万件，其中新产品69.15万件。

今年6月，第127届广交会在腾讯技术支持下，首次“云上”举办，吸引近2.6万家企业参展，来自210多个国家和地区的客商参加，实现了“10×24小时不落幕的线上广交会。

为了让供采双方“谈得起来”，基于腾讯会议、腾讯企点等产品的能力，可以支持500万个一对一、全天候的网上洽谈室，便于双方预约、洽谈，召开视频会议进行面对面沟通，把原有的单向沟通转为双向交流。

阿里巴巴集团建设的 “云上投洽会” 9月亮相。平台通过“数字基建”赋能，实现“政府、客商、项目、资本”的高效对接，链接线下－线上，建设云展厅、云会客厅、云路演、云研讨、云签约，展示政府投资软硬环境、招商推介活动、项目对接等数字空间。

作为新诞生的会展业的新业态，云会展已经成为目前会展业发展的最大机会。据中国软件网观察，云会展这一新业态占据了独特的优势：

云会展的优势之一是非接触，避免疫情期间接触传染风险，同时又能替代传统会展，让会展业得以顺利发展。

云会展加速了会展行业数字化的进程，这是特殊时期不可预测的偶然，也是数字经济发展到一定阶段的必然结果。经过此一疫，会展行业数字化转型骤然提速，不管会展方还是技术提供方，都在探索云上会展正确的打开方式。

云会展对会展行业垂直深度发展，强化会展的实际成效。如云会展又利用会展数据的采集、汇聚、处理和价值发现，为会展大数据或者经济大数据提供了新的阵地。

目前，云会展已经开始重构会展产业链，改变传统会展产业所依靠的大型展馆为基础的传统产业链。

新技术，云会展解决方案推陈出新

云会展会是新技术的试验场，但是从根本上说，云会展更多是在云服务商提供的云计算资源上，运行各种互联互通的为展会上的参展商、观众、服务商、媒体等提供信息服务的应用解决方案。

这样的方案离不开云服务商，也离不开展会的运营商，但最核心的是方案提供商。

所以，云展会的解决方案企业更多的是把会展作为一个行业来进行推广，也会有自己产业生态伙伴。

云会展已经成为云服务商和解决方案提供商的一场盛宴，正在挤占以前的搭建商、展馆等的发展空间。

今年5月，腾讯发布了云会展解决方案，充分输出腾讯20多年积累的技术、连接和生态能力，为会展行业打造数字新基建。

腾讯云会展关注的是云会展上四大环节：

线上助展，在线招商招展、会议直播和数字展馆；

供采对接，云展示、云对接、云洽谈和云签约；

智慧场馆，智慧化参会体验、数字化运营管理；

产业互联，智慧停车、智慧酒店、智慧物流、智慧旅游等。

其推出的云创展Cloudaction1.0，核心分为三个层次：

建立线上虚拟展馆。利用360度全景技术、VR技术、游戏化思维等，构建云展厅沉浸体验。

接入Bilibili、抖音、天猫、淘宝等多家互联网平台，提供直播、展厅购物等“云上”购物服务。

打造“云购物”、“云医疗”、“云阅读”、“云教育”等一系列在线体验，并做全渠道打通、全网络覆盖。

腾讯文旅总裁曾佳欣告诉记者，腾讯云会展的方案有三大优势：

线上线下双轮驱动，供采对接更快更准。打破时间和空间限制，实现云展示、云对接、云洽谈、云签约。

数字化沉淀会展服务，更安全更稳定。物联网、大数据和AI技术支持数字化运营管理，全球顶尖安全能力提供信息安全保障。

提升人气和参会体验，更强行业竞争力。将AI 等技术深入结合线上线下场景，打造更佳的参会体验，提升会展吸引力。

百度推出的云展会解决方案，包含三大部分:

在展会前，策划深度话题/专题报道，为企业提供精准的展会引流。

在展会中，通过百度VR技术搭建沉浸式“云展厅”,让客户足不出户就可看到产品细节甚至厂家全景，让客户如临现场般地参观工厂、体验产品和服务。商家既可以制造相关的内容话题，又可以直接实现线上带货和招商。

在展会后，收集在展会期间跟商家互动过的潜在客户数据,帮助商家打造属于自己的“数据银行”，从而量化品牌传播和转化效果。

5月上海和阿里巴巴集团宣布开展深度合作，共同建设“云展平台”。

阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇说，依托云上会展平台，发挥阿里巴巴的技术力量和生态优势，令会展这种经典商业贸易往来形式与数字经济紧密结合，为商家和合作伙伴搭建会展新基建，实现数字空间和实体空间的完美结合。

据介绍，阿里巴巴将充分发挥在人工智能、云计算、大数据等领域的核心技术优势，针对会展行业的特性，提供系统的解决方案。

例如，阿里云通过行业领先的三维建模和MR、AR等技术，为境内外参展企业创造如临其境的展示与交易体验，并专门打造“看展机器人”，真正实现“一展通全球”。

此外，阿里巴巴商业操作系统将为云展平台提供全域智能营销、大数据运营等一系列企业服务支持，利用算法促进供需双方精准对接，保障交易安全。

阿里巴巴中国零售市场的8.24亿移动月活跃用户，也将为参展行业带来更大的潜力市场。

新市场，云会展会终结传统会展吗？

“办好一个会，搞活一座城。”因此，会展业被称为新兴服务业，是我国21世纪的朝阳产业。

目前在我国，会展业与旅游业、房地产一起，被并称为三大新经济产业。而由会展业衍生出的会展经济活跃程度，可以反应出对应城市或区域的商贸繁荣程度。

那么，云会展会是将终结传统会展，还是对传统会展的数字化或者补充呢？

第一，云会展的出现一定程度弥补了会展业的损失，同时收入分配向云会展技术供应商倾斜。

专家估计，受疫情影响，单单2月到4月，国内会展业的损失将达1000多亿元。而云会展的发展，为云会展企业带来巨大的商机。

腾讯就明确宣布，未来三年将落地100个云会展项目，与生态伙伴共享10亿元商机，服务1亿用户参会参展。

未来3年内，腾讯计划打造10个省级科技成果转化精品案例，孵化100个优质项目、集聚全国1000家优质展商、培养10000名数字会展领域人才，积极探索数字会展新模式。

腾讯文旅总裁曾佳欣介绍，腾讯会展开始形成自己的生态，生态合作伙伴主要包括垂直技术应用、数字化展示、垂直业务系统、会展营销服务、会展资源平台和线下服务等六大类企业。

腾讯开创了大型会展“线上线下双轮驱动”模式，助推“云会展”新业态的全面铺开。

第二，云会展帮助会展行业解决痛点问题，提升行业竞争力，带来行业增值。

曾佳欣认为，云会展不是简单的网站展示+视频会议。腾讯·云会展是一套基于腾讯云技术的会展解决方案，使用互联网技术帮助会展行业解决痛点，提升行业竞争力，带来行业增值。

腾讯云会展整合云计算、大数据、AI、5G、物联网、安全等技术能力，构建会展行业新平台、建立新模式，通过提供双线会展服务，实现展前、展中、展后布展数字化、展品数字化，接待数字化，不仅展前实现匹配接待，展中借助直播营销、VR能力实现企业实力文化全方位展示，借助线上会议、智能客服手段实现接待能力扩容，AI精准匹配供需双方，全面打通微信、朋友圈、小程序等线上社交工具，更精准地触达用户，实现展期全量数据分析，协助展商展期数字化运营。

第三，云会展与传统会展相比，其规模明显偏低，对传统会展还不能全面替代。

云会展一大不足是对传统经济带动作用明显不足。

所谓会展经济，即通过举办大型会议、展览活动，带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，直接推动商贸、旅游业的发展，不断创造商机，吸引投资，进而拉动其它产业的发展，并形成个以会展活动为核心的经济群体。

据专家测算，国际上展览业的产业带动系数大约为1∶9，即展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。

会展在发展产业经济，拉动消费，城市品牌建设中发挥着多元化价值，云展会在这方面的缺失如何补全？如何在后疫情时代创新发展新商业模式，助推城市经济发展？……

能否解决这一问题，将是云会展在万亿元会展业发展的定位神针，否则云会展或难以避免成为一个数字化基础设施的角色和定位。