1.一通着急的电话
老爹忽然打电话给我，情绪激动而且着急，反复说自己没有用什么东西为什么移动扣了那么多费用。
然后我仔细问了一下，手机已经欠费。上个月消费176..这个好高啊。我看得一头雾水什么情况能够月话费这么高。办个免流套餐都比这个便宜。
我让他把详细情况转发给我。看到的内容是1月1日至1月31日消费总额144元，套餐及固定费176元。增值服务3元。优惠35元。
2. 话费套餐详情
我给10086打电话询问详情。
118元套餐，虚拟网5元，来电助手3元，9元头条抖音流量包，24元爱奇艺流量包实际扣费9元.118+5+3+9+9=144元。
176怎么出来的？35元优惠又是什么情况？
24元爱奇艺流量包优惠15元，139邮箱虚拟网20元，这20元在套餐固定费里面扣了20元，然后减免了。3元增值费。结果是176-15-20+3=144元
这整个过程中老爹一直在说我没有用，他干嘛给我扣费。着急又委屈！
这个套餐本来的基础套餐就贵了。118元根本就用不到。两个流量包实在是没必要。
我老爹一头雾水根本不知道流量包是什么情况， 通话过程他在旁听，情绪激动。差点暴跳！
我问了一下，他平常的流量使用情况每月不超过1G。然后请客服取消两个流量包，之后把套餐改便宜点。
给我的答复是改成68元套餐，包含8G流量，60分钟通话。还需要3元来电助手，5元虚拟网。保底消费88元。
什么鬼？保底消费88元？不是68元么?
3合约机什么鬼？
因为这个手机是合约机，所谓的充话费送手机。保底消费88，而且要用两年.88*24=2112元
实际上有点分期付款的意思，手机价格高就送，但是每月保底消费。
这个不就是分期付款吗？
这种套路针对觉得手机比较贵，不想一次性付太多钱，或者有些真的钱不多又急需的人还是比较好的一种解决方案。
以前某品牌就是靠和营业厅合作这样卖手机的。 方案本身没有问题 然而真实情况是这种手机一般质量不好，标价超出正常水准。而且连续两年保底消费，保底消费还不低，套餐也不划算。
好吧，毕竟你都送手机了，你要赚钱是应该的。但是恰饭有点底线好吗？不要恰烂饭。好不好！
算了店大欺客！我也只能发发牢骚，伤不了人家分毫。
4解决办法
目前她套餐是68元，保底消费88元.两年合约到2020年10月结束。 老爹也能够接受。就暂时这样吧！ 我全程录音，也向客服反复确认，没有其他费用，目前套餐68元，3元来电助手业务。68+3=71元，88元保底消费。
68元套餐内含8G流量，60分钟话费.如果用不到68元扣费88元。暂时就这样吧！
5我也碰到了糟心事
2020年了，我刚帮我老爹解决完话费问题。然后觉得自己的话费也有点贵检查了一下。 流量包70元觉得有点贵。
我给客服打电话，我问了一下每个月的流量使用情况， 19年11月2G 12月1G 2020年1月1G. 50元流量包含8G，70元流量含12G。
我要求70元流量包改成50元流量包。
现在给你有优惠活动，只要保持70元流量包三个月，返还20元.
我每个月多花20元，三个月多花60元，给我返还20元？而且我连8个G都用不到给自己预留了空间.你告诉我为什么要用70元套餐？
好的，帮你取消。现在告诉你70元12G的套餐已经停办了，你取消了就改不回来了.
好了不要了！内心戏：我真的不准备用了，爱咋咋地！
6 再现与复盘
然后我回顾了一下流程，还好以前有的通话我录音了，可以复盘一下
2019年1月我的话费套餐原本是38元套餐30元用于流量，当时过年在家我流量用超额了加了20元临时流量包。 当时客服给我推荐30元流量包升级成50元流量包，加量不加价，送三个月。50元流量包实际扣费30元。
这种情况下我的流量包应该是50元，实际扣费30元对吧？
2019年4月移动客服告诉我50元流量包升级成70元，送我三个月，说是加量不加价。70元流量包实际扣费50元。 哦，我实际50元流量包还是扣费50元，享受70元流量套餐内容。没毛病！
当时工作忙，暂时就没有细想。 第二天觉得不对劲，我的流量实际扣费是30元的啊？？？
给客服打电话，解决方案是返还我20元。没有说把流量包退回来成50元的流量包实际扣费30元。我也忘记了！
之后的套餐就是78元套餐，70元流量，优惠20元，实际扣费58元。 还可以接受的。不算很贵，而且当时工作原因需要流量。
我和客服确认了，活动到期自动停止，之后我就没管了。
30元变成50元的时候，优惠20元，实际扣费30元有效期3个月。到期不应该是自动停止的吗？或者通知我一下的。 结果直接就默认变成50元套餐。我因为工作忙也没有去细想。而且送优惠活动当时和客服确认过了。 活动到期自动停止！实际就是20元优惠没有了。赠送了3个月就冠冕堂皇续费了！！！ 难道活动自动取消是骗人的？ 城市套路深，我要回农村。
6反思与资料查询 这次的移动两件事情我复盘了一下。
1.没有及时发现 ，移动话费贵了有感觉但是没有及时去查询.以后发现问题及时解决
2.因为移动号码用来联系工作使用的，换了会很麻烦。 那么就取消流量包。只用最便宜的通话套餐搭配流量卡使用。现在市面上有不少流量卡。随便搜一下，只要比移动流量套餐便宜就可以了。 这个手机微信使用频率高可以考虑大王卡。看看大王卡体验者的结果再说。
3.态度还是太软弱了，应该就事情要求合理解释或者赔偿！只想要解决问题的思路没错。但该有的态度还是要的。 否则某垄断企业的犯错成本太低了。还想用20元优惠骗我三个月多用60元。套路深！
4.应该多关心家里的情况，如果自己帮老爹买手机也不会有合约机的事情了。
知乎上关于移动套餐的套路下面看到别人的回答也是很迷人。我就不举例了总之各种坑可以自行查找。
关于解决办法：
除了自己急需办，不接受任何可有可无的优惠。
知乎有将中国移动改为8元最低月套餐的方法。可以自己去看看。因为没有得到授权就先这样吧！
简单说就是找工信部！
对于运营商，有人说过银行不努力所以被支付宝和微信抢占市场，现在银行的服务态度还是不错的。 那么期待有条“鲶鱼”驱动这些大佬吧！
后续
我老爹现在手机里面收到短信都怀疑人家要扣费，一朝被蛇咬十年怕井绳！
我有空就要检查一下话费使用情况。考虑取消流量套餐，只选择最低月套餐的保号策略。 那样省心不用再为每月这几十操心，实在划不来！
所以现在收集一下被移动坑过的经历，及解决办法。一起发发牢骚，然后想办法解决。 取之于民，用之于民！