钟汉良日记：第一次陪我妈去武平县医院复查

2022年11月21日 周一 天气晴

多年以前，我还在福州的时候，有一次去某家大医院看老医生。很巧的是，我有一个认识的女网友是那个老医生的学生。看完后，理所当然的她请我去医院食堂吃了一次饭。

这个女生，我现在还记得她的模样。整体感觉都特别好，就是皮肤比较黑。所以，我们没有什么故事发生，现在只能在记忆里寻找关于她的点滴。她和我说过一句话，医院就是卖药的。我今天带我妈去武平县医院复查，半天下来，感觉依然还是同样的配方，就是一个卖药的地方。

作为年轻人，要去取票等号，然后进门诊，接着去抽血化验，一个小时后再去取报告单，然后拿着报告单去门诊让医生给诊断，最后开出药单。这一整个过程，是很容易一个人完成的事。可对于有一定年龄，没有文化知识的老人来说，就有点模模糊糊的，找不到方向。

如果没有年轻人，或者懂得怎么处理这一系列问题的人陪伴引导，花的时间，可能出错的几率都会增加。这次是我第一次走进县医院，虽然是第一次我也不觉得有什么复杂的地方，下次再来基本就轻车熟路了。可我妈已经来医院看门诊四五次左右了，有一些事还是有点搞不清楚。

比如抽血化验，是先去付费窗口取票，还是先排队抽血？人虽然不多，可我看到窗口前的提示就说我们是不是要先去交钱再抽血。去窗口问了后，才知道在窗口刷卡取票后，就可以凭票去抽血窗口抽血，不用再付费了。然后医生最后看了报告单，说这一次不用吃那么多药了，就吃两种药就可以，一天吃一次，一个吃一个，一个是半个。我妈回来后，还分不清楚。

这一次陪着复查，我对医院整体的印象还是比较有想法。门诊的医生，就见了两次面，前后加起来不超过15分钟。第一次，进去给他看了病例单，就让去抽血，然后要求刷卡付钱。第二次，进去后，给他看了化验单，说病情好多了，然后给开药单。没有任何关于人的问询，没有问你最近睡眠质量，饮食情况，心情怎样，统统不问。病人不用去看医生，医生不用看到病人就可以完成整个门诊工作。也就是依靠一台设备，就把病人的问题，以流水线的批量的方式去解决。

我和我妈说，这个医生的工作也太容易做了。我们任何正常的人，经过培训学会看机器的数据与病情的关系，然后给出一个对应的配药流程，不就可以批量上新“医生”了？

太依赖工具的检测，那如果机器出现故障，机器不能检测的部分怎么办呢？虽然中西医有各自的优缺点，看病有不同的方式，但作为一个救死扶伤的医生，如果没有人的味道了，只有各种数据指标推动的经济效益，那来看病的病人真的好可怜。

我自己一个人看过省里大医院的名医生，这一次陪我妈看县医院里的普通医生，总体上还是印证了我那个朋友的话，医院就是卖药的。

卖药也行，能不能在卖药的时候，给予病人更多有利于病人痊愈和恢复的服务，起码做到基本的做人标准吧？我妈说，这个医生脾气很差，第一次来的时候，只是问了下去哪里化验就立马回怼人家，说那里不是写了，你眼睛瞎吗？我相信这不是唯一的一次骂人和暴脾气，而是这个医生的习惯。那么多年龄比较大的病人来看病，文化程度所限，肯定有很多不懂的地方，因为不懂问了几句就被大家寄予厚望的医生在语言上给吃了一颗“毒药”。

我如果不是陪我妈来医院复查拿药，就不可能听到她说，自己是怎么看病的。干一行爱一行，吃什么饭就要恭敬什么饭。自己有负面情绪，应该寻找别的渠道排解，施加给自己的“衣食父母”，就是很不地道。

这就是昨天日记里说的，现在城市化进程里还存在的不足。你表面的硬件跟上了，软件如果很差，就会给市民带来很多麻烦。

我有心给家人和大众带来更好的改变，希望三年后自己可以为此做出更多具体的事情。三年后，即使是老人独自来县医院看病，也可以得到比较周到的陪伴和关心。

钟汉良 于福建武平