人的自我觉察力是人特有的本领，是区别于人和动物的一个重要的标志。一个人的自我觉察力越高，那么他获得成功获得快乐或者是获得智慧的可能性就越高。自我觉察力主要分为两大方面，一个是外部自我觉察力，还有一个是内部自我觉察力。所谓内部自我觉察力，指的就是一个人他对于他自己的行为模式，对于自己的感受，对于自己的一些特点的了解。而外部觉察力指的就是他是不是知道别人怎么看待自己的。今天的重点呢就是来跟大家分享一下外部自我觉察力，我们该如何知道别人是怎么看待我们的。个人认为外部自我觉察力获得起来会更困难一些，因为这个能力里面比内部自我觉察力要多包涵了一个视角转换，换句话说你得有能力站在别人的立场上再反过来看自己。这其中多的一道步骤就要求一个人的认知发展达到了一定的水平，他的心理健康程度也达到了一定水平。
对比你对你自己的看法，和别人对你的看法有什么相同的？有什么不同的？如果你有机会做这个对比的话，很可能就会发现其实自己可能并不知道别人究竟是怎么看你的，只有看到别人的评价之后才知道，哦，原来这个人他是这样想我的！可能他的想法都会让自己觉得很意外，但假如说你知道别人是怎么看你的，这个信息本身就能够帮助你在人际关系当中更好地去应对一些情景。
一个人获得外部自我觉察力是挺困难的，主要有两方面的障碍，但是虽然困难，也有办法克服它们。
首先第一个障碍就来自于别人怎么看你，虽然你可以直接去问，你觉得我这个人性格特点怎么样？你可以这样直接问，但这么做的一个问题就在于这些了解你的人，他可能不会，或者是他不能够真实的表达他们究竟是怎么想的。我们可以取名为沉默效应。他指的就是我们对于那些不好的信息，别人听起来可能会不愉快的信息，倾向于保持沉默。这也很好理解，与其表达之后让对方感觉到不舒服，那还不如什么都不说，保持沉默，因为大多数人啊，在听到对方对自己的负面评价之后第一个反应是感觉被对方攻击了，所以如果预期到会造成这样的效果的话，那还不如保持沉默，或者是说一些白色的谎言，比如说你的女朋友说你觉得我胖吗？那假如说你觉得他胖的话，你会直接说吗？或者他问你哎，你觉得我穿这件衣服好看吗？那比如说你觉得不好看或者是他根本不适合这种类型的衣服，也许这次你会直接说，但是你说完之后呢？引发了你女朋友的一阵狂怒，所以等她下次再问你的时候啊你想要说实话，但是不会预期到她可能会生气，那这个时候都已经说不出这个话可能你就会三思了。那这一点其实也需要引起我们的反思，那就是有的时候别人不能够或者是不愿意告诉我们，他们对我们真正的想法可能也是跟我们不能接受这些观点和意见有关系（不是说所有的情况可能）。这就涉及到第二个获得外部自我觉察力的困难，那这个困难就是来自于当事人自己，换句话说，我们自己也常常不太愿意去寻求别人对我们的反馈。
而且呢，当有反馈出现的时候我们会更倾向于给自己找借口。通常有三类主要的借口，第一个借口就是我们会告诉自己，我不需要别人的反馈，我根本不在乎别人的意见，别人爱怎么想怎么想。表面上听起来很特立独行，很有个性，但在现实当中呢，还有这样的想法并不可行，可能啊这个人他想说的就是我不在乎那些跟我没关的人的想法，但这个人他定是在某个团体，某个群体当中生存的，他必须需要了解他在生存这个团体当中，其他人是怎么看待自己的，那当然这里还要做一个区分呐，就是，你了解到别人是怎么看你的，以及你知道别人怎么看你，你会不会因为这些看法而在行为上受到限制，受到左右，这两件事情是不同的。我们不去寻求反馈，第二个常常使用的借口就是我们不应该去询问别人怎么看我们的，否则别人就会觉得我很弱。这其实和第一个借口有一些相似，第一个借口呢，就是我不在乎别人怎么想的，而第二个借口，换了一个方向，我不去问别人，否则别人就会觉得我很弱，是因为别人可能会觉得我太在乎别人的想法了，大家可以听到我前面这句话也没说了好多别人别人别人，所以大家也可以看出来，这种想法其中的自我矛盾之处，也就是他进在乎别人是怎么想的，但又想表现的不在乎其他人的想法，与其这样，那还不如大大方方的就询问一下别人究竟是怎么看自己的，而不是担心别人觉得自己很弱。
此外当一个人有勇气去接受别人对自己的负面的看法的时候，这个人不仅不弱，而且相当的勇敢。因为有的时候尤其是身居高位的人可能会生活在一个《皇帝的新装》这样的一个世界里面在这个世界里都有一个勇敢的小孩子，他指出事实的真相的时候，其实在童话故事当中那个国王，他早就觉得不对劲了，只不过这个孩子说出来确实验证了他的想法，而现实生活当中，当有人能这么指出来的时候，而你又能去面对的话，其实是可以帮助你看到世界的真相的，也能够帮助你更好地去面对一些东西，这就涉及到第三个我们常常不想去寻求反馈的借口，这个借口就是我们不想要反馈，这个听起来就很防御性的想法了，因为当对方给出自己不想听不愿意去面对的那些反馈的时候，一个人，他是需要力量，需要勇气。能够去接受的。假如说你能够听见你自己内心当中有这样的声音的话，那需要反思自己。是什么东西让自己感到害怕。在这种情况下，令自己感到害怕的那件事情，很可能大多数情况下是来自于自己，而不是来自于其他人。那好，你想要去知道别人是怎么看你的，你想去寻求他人的反馈，但是内心当中出现了这些别别扭扭的小声音呐，该怎么克服呢？当你意识到你有某种障碍，不能够让你去寻求反馈的时候，那当你能够意识到这一点，其实说明你已经做好准备去克服这些障碍了，有一种方法叫做360°反馈，在企业工作的伙伴们肯定很熟悉啦，这个360°评估反馈呀等等。那在现实生活当中其实你也可以使用这种方法。就是尽可能多地询问从不同角度认识你的人，他们是怎么看你的，他们对你的感受想法是怎样的，假如说你是职业身份来做这件事情的话，那最好的方式就是让这些提供意见的人能够保持密名也就说你不知道是谁说的这样的评论，但是如果是在个人生活当中询问的话，就建议你找那些值得信任的人，那些真正愿意帮助你的人寻求他们的意见，因为确实世界是复杂的，当有人有机会给别人提供反馈意见的时候可能会把这个机会当做一次攻击对方或者就表达自己的某个投射的一个时机。就提议要寻找那些你信任的，你觉得靠得住的人来提供反馈。
当然寻求别人对自己的看法、感受，这其实只是第一步。当你周围的人给你提供了这些反馈意见的时候，这些意见其实还没有变成你真正的对你自己的洞察。所以，想要获得真正的洞察，你需要对这些反馈意见进行处理和加工。
这个过程就类似于别人提供你的意见，就像是他们提供的原材料或者是矿石，你的工作，则是从这些矿石当中找出真正有价值的东西，对你自己有帮助的东西。首先要注意的一点就是，当你鼓起勇气询问别人的意见了，可能啊，他们会给你一些让你听起来挺难受的反馈，这个时候你可能会有一些冲动，要么想去反驳，要么想去否认。但要记得一点，你之所以寻求反馈，是你想帮助自己获得对自己的洞察。现在别人愿意真诚的告诉你了。那么你先不要打断这个过程。也许别人说的是不对的。也许说的是对的，只不过自己没有意识到，或者说的是对的，自己也意识到了，但是自己不想承认。这个接受过程，需要一个人具有一定的焦虑的容受力，如果能够容上这份焦虑的话，为你和这个人今后更好的沟通，就奠定了基础。
好在别人愿意提供反馈了，你也安静的让对方把反馈给讲完了，接下来就是你需要去消化和处理别人提供给你的反馈，让他们提供的信息，成为你真正的洞察。需要你接受，反思和回应这三步骤。接受实际上指的是一个澄清的过程，首先你需要确保的就是你真正理解了对方的意思，没有产生误会，假如说你有什么不确定的话呢，这个时候就可以跟对方来澄清了，尤其是当对方使用了一些主观性的形容词的时候比如说对方会说你这个人太骄傲啊，或者说你这个人过分谦虚，或者有的时候会说他有时候说话不走脑子啊等等。这些含糊的表达，其实都是来自于讲话者的一个笼统的一个结论，那当你听到这些含糊模糊，主观性的表达的时候，其实你不知道说什么。也许你以为他在说这件事情，但其实他可能在说另外一件事情，也许你们两个人就在两个平行世界里面去沟通，这个时候你要做的一件事情就是能够澄清，他说的太骄傲啊，过分谦虚呀，说话不走脑子呀，这些都指的是什么呢？他说的和你想的是同一件事情呢，那你在澄清的时候就可以让对方给你提供更具体的信息，比如说他可能会说有的时候当你完成工作之后啊你就会觉得这个工作的功劳都是你的，就你付出的辛苦最多，而别人的贡献，你却完全看不见，所以我会觉得你有的时候太骄傲了，那如果对方能够给你具体到事情具体到事实的，这样的反馈的时候，这个反馈对你来讲就比一个太骄傲，这样含糊的，就更有帮助了，这么做另外一个好处啊，就是能够打开你们之间的沟通，这个交流的过程本身也会加深你们之间的情感。
前面说的呢都是和其他人有关，怎么寻求反馈怎么去跟对方沟通，接下来当这些信息你已经准确接收到了之后，你要做的事情就在你这边了，那你下面一步，第二步要做的就是去反思。方式有很多，但通常呢，都是自己内部进行一次对话。针对反馈者提出的意见，自己给自己提出一些问题，而且想问题呢，通常可以分成两个方面吧，当然肯定不止这些，主要可以分为两个方面，一个方面呢就是针对你自己的感受。提问当你听到对方这么说的时候，你的感受是什么呢？感受到了什么？你的情绪是怎么样了，那接下来的你就可以继续进行，这次内部对话为什么会有这种情绪呢？当对方这么说的时候，我感到很愤怒，那我这个愤怒是因为我不想承认，所以愤怒到恼羞成怒呢，还是因为他说的不对，所以我愤怒，那继续这样反思下去，即使可能自己也有一些偏差，自己有些主观性的东西，但至少你是已经在思考自己这部分了。另外要知道的一点就是，只要这些情绪、感受，他还停留在自己的内部没有变成某种行动给爆发出来，这些情绪感受都是合理的，他是非常重要的。你了解自己了解周围世界的信号。那就是一方面的针对自己感受的提问。另外一方面的，你也需要针对实际还提问，去反思这些反馈。比如说对方说你太骄傲，举了这么一个例子，那接下来你就会想我真的是这样吗？在其他情况下我是不是这样的？还是说仅仅是这一次例子，那为什么这一次当中，我会表现的跟其他的事情不同呢？当然，你还可以继续思考，假如说我真的是像对方说的，好像在工作的时候会更多的关注到自己，关注到自己的成就，忽视别人的功劳，那这会对我有什么影响呢？给我的职业发展什么影响呢，对我的身心健康，又会有什么影响呢？
你能想这么多，给自己提这么多问题的时候，其实也意味着你已经进行了很多的反思了，也许很多问题呀，并没有什么标准答案，或者一时半会儿根本就没有答案，这个也没有关系，至少很多东西，现在已经进入到你的意识领域了。他们以后再有机会的话以后再发生相同的事情的话，很可能你就能够更快的，回想起来，这个反馈，更多的帮助你去做自我觉察。
接受别人反馈的第三部就是回应。在回应的一步呢你需要想的就是我应该对这个反馈做一些什么嘛，我是就是把他留在我的脑海当中呢，还是对方提出的反馈让我觉得有采取些行动时比较的了？那假如说如果需要做些什么的话，我可以怎么做呢，我做什么呢？这一步和行动非常有关我们现在的文化甚至全世界的文化都提倡行动，不要想那么多，能够做起来就ok。发展自己的行动力，先行者生存后行者淘汰，这些过分提倡行动画的这些口号啊标语啊，其实对一个人的身心健康并没有什么太多的好处。因为你在行动的时候往往丧失的就是你的反思，你的思考。同时你也把一些让你自己不舒服的情绪通过行动给排泄出去了，但是这些情绪并没有真正的得到解决和理解。所以，有的时候，当你收到一个反馈的时候可能你很想去针对这个反馈做一些事情改变自己，给自己制定一个计划。现在开始行动，但也许这个时候更好的一件事情，就是再看看也没有其他人的反应，别人是否同样的看法。然后不是着急的行动，跟自己的情绪再待一会儿。因为有的时候别人说的你的弱点，说的你的缺点，反过来想很有可能也是你的优点和长处。
至少在个人心灵成长这条路上过早的行动话，可能反而是一件不太好的事情。但另外一方面当行动成为一个必须要做的事情的话，迟迟的不行动，可能也并不好，所以这里面的还是要走那条中庸之路。在接受他人反馈的时候，要记住两个基本点，第一点，就是当你接收到严厉的批评的时候并且批评内容确实证实了你内心当中已经一直隐隐约约感觉到你自己有的问题的时候，比如说别人说啊，你没法跟别人合作呀，或者说你领导力弱啊等等，这样的话你听到的时候特别常见的一个反应就是完全关闭自己，为了应对这样的感受呢，你在接收别人的反馈意见之前啊你可以做一下自我激励的都是说你先提醒自己，其实自己还是有一些其他的优点的，然后你再去听别人怎么来谈你的缺点。
第二点，需要承认的就是虽然有时候努力改变自己的行为是可行的，但是也要意识到你人格当中有一些东西是没法改变的，比如说你可能在读懂别人情绪和意图上确实不怎么在行，并且怎么努力都没有什么太大的效果。可能这个就是你人格的一部分，想改是非常难的，那这个时候，不妨就接纳自己，悦纳自己承认自己在这方面的不足，当你需要跟别人打交道的时候，你担心别人可能会对你这点有什么负面反应的时候，你也不妨先跟对方解释一下，告诉对方在这方面自己能力是不太够的，清楚解释，然后能够理解就可以了OK了，接受自己这点。