关于微信“撤回”与“删除”的思考:为什么要把私密行为公之于众

最近瓜民们又在热议微信的“撤回”与“删除”功能的变化问题。已经不是第一次了。

微信击败了传统的电话和短信,成为智能手机中的基础沟通工具。可谓是牵一发而动全身,微信的每一次哪怕是小改动,都会关系到十几亿人的指尖动作。我不想参与讨论“撤回”好还是“删除”好,只想说一说淤结在大脑中的疑惑。

关于“撤回”,在腾讯帮助页面小Q是这样描述的:

是可以撤回,却从来没有说会把用户的动作故意透露给对方或其他聊天参与者。

不知道腾讯最初设计这样的功能处于什么目的。从一般的用户思维来看,我发了一条信息,觉得不合适,或者有错字,需要删除、修改或重发,这是一个非常简单的问题,撤回啊删除啊都应该是权利。微信确实是考虑到了这种需求,但是,为什么一定在一个再正常不过的动作里搞那么多花样?

先来看看“撤回”可能出现的后果。

两个人聊天,聊着聊着屏幕上突然出现“XXX撤回了一条信息”的系统提示。我们来描述几种大家可能经常遇到的场景:

1 最常见的,聊天双方是普通朋友。聊着聊着屏幕上突然出现“XXX撤回了一条信息”的系统提示,如果您是撤回方,是不是觉得有些尴尬?是不是想到要解释一下?如果您是看的提示的一方,会不会想,这家伙说了什么错话?是不是说了什么不该说的话?是不是有什么瞒着我?

2 如果聊天双方是男女朋友,除了上面说的问题,最有可能引发的就是猜疑:他(她)为什么吞吞吐吐欲言又止?是不是把对其他人的话误发给我了?

3 如果聊天双方是上下级关系,这个我就不多说了,想想看可能出现的最坏结果吧。

4 如果是群聊,麻烦可能更大。一个群里数百人,你这个“撤回”动作仿佛是在台上演讲的时候偷偷拉了裤子的拉链,而且被喇叭里广播“XXX忘记拉拉链了偷偷拉了一下”。

……

让人觉得可疑的是,为什么腾讯要将“撤回”“删除”这样的普通的私密行为放大呢?为什么微信撤回之后一定要把用户这个阔以视为隐私的动作“告诉大家”?从一开始我就百思不得其解,想破了脑袋也没想出是什么原因。

微信早已不是一个简单的沟通工具,而是一个社交平台。和你聊天的并不一定都是可以无话不说的熟人,对方有可能是上司,有可能是重要的客户,有可能是对手或恶人,有可能是你一句话没说好就带来巨大麻烦的人,如果是这些情况,屏幕下方的系统撤回提示就相当麻烦。

我第一次看见这个提示就非常奇怪,直观的感觉是,这个聊天工具在“挑拨离间”。

这让我想到N年前QQ的“对方正在输入……”功能,不知道为什么腾讯总是喜欢把后台变前台,为什么那么热衷于掀起别人的裙子偷窥。

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