激活组织:管理者如何面对不确定的未来


陈春花是北京大学国家发展研究院教授,也是国内外多家商学院教授,她不仅在学术上有很高的造诣,还担任过新希望六和股份有限公司董事长兼CEO,山东六和集团总裁。

以前看过陈春花写的一篇公众号文章,讲述了对她人生影响最大的三本书。第一本是她中学时读的《居里夫人》,给了她努力就可以改变命运的信心;第二本是大学期间读的林语堂写的《人生的盛宴》,使她明白从容地赴人生这场盛宴,需要智慧和勇气;第三本是工作是读的德鲁克《卓有成效的管理者》,奠定了她的研究方法论和所追求的管理学意义——有效和解决问题。

陈老师的一席话使我印象非常深刻,后来看了她写的很多书,个人感觉它们既有理论深度,又揉合了商业实战,很值得一读。

今天我们读陈春花写的新书《激活组织——从个体价值到智慧》,这本书非常新,去年5月份刚出版。


在这个以互联和数字为特征的新时代,组织面对越来越多的不确定性。企业的价值不再只由企业创造,而是由与企业与其相关的个体和组织集合创造,这些组织和个人与企业产生交互,他们可能是顾客,可能是员工,也可能是股份。当今管理者的首要任务,是让组织能适应这些变化,能够驾驭这些问题的核心能力,聚合一切可以利用的资源,集合所有智慧,共同创造更大的价值。这是组织变革的机会,也是组织管理与领导力的挑战。

企业由人组成,和人一样,环境对企业也会有根本性的影响。对于组织管理来说,必须深刻理解组织管理对组织自身的影响,理清现象背后的本质,才能做出正确的选择。

陈春花在书中列出了目前环境变化的五个特征,包括变自生变、新族群、新渠道、新进入者和共享经济,我们都不陌生。

唯一不变的是变化本身,在今天尤为明显,去年还风生水起的小黄车,现在已成了昨日黄花,变化是新常态,我们要拥抱变化,抓住变化所带来的机会。

互联网和移动互联网把人连结起来,形成了庞大的线上消费人口。2018年我国网民数达8.29亿,人均每天上网4小时,使用移动支付的人数达到5.83亿,这都是惊人的数字,也有你我的一份功劳。

互联网结合大数据和AI等技术,使运营数据化、信息共享化和协同网络化,产生规模效率优势,形成全新的价值网络。比如男人袜这个男士袜子品牌,直接砍掉经销商、平台方,将袜子直接送到你手里,还免去了挑选的麻烦。他们还提供了包年服务,一年只用付159元,每季按时给你寄3双,让你全年都能穿上新式舒服的袜子。

颠覆者不断出现,他们打破行业的壁垒,进行破坏式创新。取代出租车的是滴滴,酒店的竞争者是若比邻,无人驾驶使公交车司机下岗。新的搅局者不断出现,会产生惊人的效果,2016美国大选就是个活生生的例子。

面对颠覆式创新,如何从竞争中胜出呢?陈春花说,要想破局,就得跨界,她以农业举例说,现在的农业加入了金融、数据和信息,是以金融为基础,数据为支撑,已经实现信息闭环,其实各行各业行业都是如此,如火如荼的互联网+,使变化进一步加剧。

管理者的见识,除了对经验的传承,更主要的是要有面向未来的能力。

其实“面向未来”这个说法很多年前就提出来了,在我读小学那会儿,学校的墙上就挂着这样的标语:教育要面向现代化,面向世界,面向未来,可现在再回去看时,发现那个标语已经不在了。

共享经济的春风催生了很多共享实体,像共享单车曾经风靡一时,共享书架、共享充电宝现在也随处可见,共享经济有个最大的特点,陈老师认为,离散程度越高,价值集中就越快,变化越大,也隐藏着更大、更多的机会,现在环境发生了巨大的变化,这是管理者的严峻挑战,也是千载难逢的好机会。


华为为什么能持续地保持很强的竞争力,这与“华为只有成长,没有成功”逻辑分不开。成功者总是容易懈怠,会走下坡路;而成长者,会时刻保持一颗警惕的心,克服一切困难迎难而上。在华为工作几年,最大的收获是空杯心态,保持这种“空杯”的心态,才能有强大的危机意识,才能学习和勇敢地去竞争,也才能在失败后从中汲取教训,也才能去不断地突破创新。


普华永道美国董事长在《如何激励千禧一代》一文说,对于美国千禧一代——美国的80后,更希望自己的工作至少得到回报或认可,这与我们的90后很相似,现在的90后更加自主和自由,更愿意彰显自我和得到外界的承认,而如何将他们凝聚到平台上工作,是管理者需要面对的问题。

我们都知道,员工的激励是激活组织的重点,激励包括金钱和情感,金钱激励不是一种比较理想的方式,管用但效果不长,而情感的激励包括尊重员工,重视员工的贡献,关注员工的感受和幸福感,可员工终究是员工,大多都只是拿一天钱,干一天活,如果三个月不给钱,会怎么样呢?

这些“传统“的作法,对于传统企业效果会比较好,但是对于创业公司,却显得有点捉襟见肘。万科、阿里巴巴和海尔提出了事业合伙人制——你不只是公司的员工,还是公司的合伙人。这是人才观念的变革,让组织和个人共担责任,同生共长,用万科郁亮的话说,事业合伙人有四个特点,即我们要掌握自己的命运;我们要形成背靠背的信任;我们要做大我们的事业,我们来分享我们的成就。

你觉得这种“新激励”对创业公司的员工有用吗?


早在2017年的时候,我们就惊呼,未来已业,面对这个不确定的未来,我们到底该怎么办?也许凯文凯利在《失控》中所说的“有尊严地放手”,不失为一种好办法,不管是利用现在的大数据,还是出现的共它先进技术,未来都极具不确定性,即使能够预测未来,也可能由于我们自以为是的调整,使未来走向完全不同的方向,因此,与其预测未来,不如动手创造,用智慧去创造未来!

陈春花说她自己是个比较乐观的人。她建议经营者说,当环境和条件有利时,就做出判断,抓住机会;当环境不利时,就接受它,视它如空气,一切决定权都在你手里。只要努力,就会更美好,只要改变,就有会有成效。

这让我想起一句美国谚语:When

life gives you lemons, make lemonade.

如果生活给你柠檬,那就做成柠檬汁!

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