主题 04：如何设计一个复杂的系统（上）

1. 引言

系统设计又称系统架构，软件领域负责系统设计的工程师通常被称为架构师。在阿里，架构师多以角色存在于具体的项目中，而非专门设置的职位，对于复杂的系统，通常由 P8 或 P9 级别的资深工程师负责设计。

在实践中，根据复杂度的不同，有些小系统只需画个流程图即可梳理清楚；但是，复杂系统的设计则困难得多，以 12306 为例，2020 年春运期间高峰日点击量达 1495 亿/天，170 万/秒，单从这两个数据看，其设计、实现就不容易。在 12306 系统设计方案评审的时候，官方曾邀请了数名阿里的资深工程师参与，本主题的撰稿人之一便是当年的亲历者，在通过官方提供的资料详细地了解了铁路交通票务相关的信息后，他才意识到自己严重低估了铁路票务的复杂度。在此，读者不妨设想一下，如果你是 12306 项目的设计师，你准备如何设计这个系统呢？你的设计套路（方法）是怎样的？

在笔者看来，不论采用何种设计方案，首先需要明确一个问题——你了解铁路票务吗？如果根本不了解铁路票务，那么，又怎么可能设计出满足铁路票务业务需求的系统呢？在实践中，设计一个复杂的系统，并不单纯是技术层面的问题，首要任务是深入了解其业务，鉴于此，作为系统设计主题的上篇，本文将重点介绍工程师如何践行技术与业务同行。

2. 了解业务十分重要

工程师大多在技术领域是很有追求的，但却普遍轻视业务，甚至嗤之以鼻。这种现象多与工程师的职场经历相关：大多数工程师是和产品经理沟通需求，而不是直接与真正的业务方沟通，导致很多工程师不了解业务全貌；同