疫情之下,我们销售工作怎么干

面对如此严峻的疫情,身在昆明的我们,尤其是做销售的我们,面临严峻挑战。我们正规的银行信贷类的工作,由于操作技术的难度以及放贷的审批流程,必须要大量跟客户面对面过程中才能完成放款流程。然后这与疫情要求背道而驰,客户害怕见到我们销售人员,即使客户需要贷款,愿意见我们,我们自己也不敢轻易去见客户。同时,还有一个问题,目前的获客渠道,也给我们工作增加了难度,我们之前找客户都是按照城市各大商圈位置挨个陌拜客户,询问客户意向,然后根据客户情况帮助客户办理业务,现在这种方式明显不可取;同时,我们也有一批在维护老客户,可以通过电话回访,但是这样的客户数量有限,难以为继很长时间。

完善简化流程:在产品不变的情况下,设计出一整套线上审批流程,在收资料,审批,放款都由系统完成,我们只需要把操作流程视频发给客户,再通过电话,微信指导,客户就可以完成一整套流程,轻松获取产品服务。

拓宽获客渠道:增加线上获客的方法,比如通过我们的微信以及微信粉丝,一些可以免费发广告的网站(针对需要低成本展业的个人以及中小企业)大量宣传我们的产品,获得更多的客户;当然,我们应该跟一些有资源的平台合作,比如房产中介可以跟安居客等平台合作,达到共享客户数据的效果,而我们金融公司也可以跟比如融360这样的公司合作,共享客户引流资源,帮助更多的客户及时的获得产品服务。

提高我们的专业度:以前做销售一般都要见面,其中一个原因就是客户对我们的信任度,见了面才能让客户最大限度的信任我们,但是如何在不见面的前提下搞定客户,让客户相信我们呢?最大的问题就是我们要做到专业,非常的专业,还有就是专业的形象,虽然是在家里,但是大部分客户肯定想看见我们的长相,会要求视频通话,此时此刻,如果我们按照在公司的穿着表现在客户面前,效果肯定比没有洗脸,穿着邋遢好得多,也会让客户觉得我们尊重他们。还有,在这种情况下,多联系老客户,请求老客户多给我们介绍身边的朋友,因为转介绍的客户信任度更高,达成共识的可能性更大。

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