03 《营销的16个关键词》之“冲突” 读书笔记

（二）冲突

首先声明：关于冲突，叶茂中写的足够详细，所以本文我就以“叶茂中的概念—（省去它的解释，写我的理解）——它没写过的其它案例”的结构来写。

何谓冲突？

叶茂中的概念：

冲突是指对立的、互不相容的力量或性质的互相干扰。

冲突的五种来源：1、信息冲突。2、兴趣冲突。3、结构性冲突。4、关系冲突。5、价值冲突。

我的理解：

寻找冲突和解决冲突

叶茂中概念：

重点：趋避式冲突

解决冲突：

1、对不兼容的选择冲突，主打平衡点，满足不同需求。

2、心理需求和实际需求的冲突，去改造产品功能。

如何找冲突：

1、找反义词。

2、树立矛盾。

3、逆向思维。

4、男女冲突。

我的理解：

寻找冲突的关键在在于怎么寻找冲突？冲突的形式有很多，但冲突都跟需求有关。

从需求开始梳理就是发现冲突和解决冲突的最好方式。叶茂中寻找冲突的方法太笼统，也缺乏一定的可操作性。

10种需求自检清单：

低价需求

过程体验

新颖性

便携性

可达性

定制化

性能

高端

降低风险

理想自我

面对一个需求问题，通过上面的10种需求自检清单来定位，然后找对应的解决方案就可以。当然，这个方法是李叫兽课程上学习的。

制造冲突

叶茂中观点：

1、挖掘并扩大冲突。

2、为冲突寻找噱头。

我的理解：

1、冲突并不能制造，但是我们可以扩大冲突、整合冲突、升级冲突来利用。

2、冲突嫁接。

利用文化的内在冲突性或者直接与领先品牌冲突来制造噱头，并且将这种冲突嫁接在营销之中。

方法案例

本篇完，谢谢阅读，欢迎评论补充！作者微信 gxb1798346794.